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北京回龙观医院心理危机干预热线是唯一一条面向全国，提供每周7天，每天24小时的“800”免费危机干预热线服务。目前24小时开通5条咨询服务线路。
心理危机干预热线拥有热线咨询员42人，均为有精神卫生或心理学专业背景的专职人员。
随着社会经济的高速发展和生活节奏的日益加快，社会竞争也更为激烈，随之而来的心理健康问题日益突出。长期的临床实践也显示，在由于高度心理危机而企图选择极端行为的人当中，有相当一部分是存在内心矛盾冲突的。从心理学角度分析，这样的人其实正处于思想情绪的极端矛盾和激烈斗争状态。此时，如果能够科学而得当地给予心理疏导，就能够缓解其情绪，挽救当事人的生命，避免更大的社会性伤害事件的发生。
公众也可登录回龙观医院设立的“北京心理危机研究与干预中心”官方网站www.crisis.org.cn，点击“免费网上心理咨询”进行在线咨询。
背景介绍
现代社会的生活节奏越来越快，在快节奏下人们之间的关系有时会变得越来越疏远，如何在紧张忙碌的学习、工作中与别人友好相处，使自身充满对生活的热爱，这是我们每一个人需要认真思考的问题。
人际关系的好坏，是人心理健康的重要标志之一，人际关系紧张是一个外在的表现，其深层的意义可能与你成长的环境有关：可能与你的性格有关：还可能与你目前的学习或工作压力有关等等。
健全的人际关系的重要原则：
1 能了解彼此的权利和责任。与人交往时，首先认识人与人的关系是相互的。我们应把每个人看成和自己相等的人，像尊重自己一样的尊重他；而不把他看成自己的“工具”，把别人当作满足自己需求的事物。合理的关系是使双方都有机会满足其需要。
2 对自己要有适当的了解。每个人所表现的行为，都和他对自身的了解有关系。对自身有一个明确了解，就等于有了一个内在的准绳；虽然在不同的情况下，仍能表现颇为一致的态度和行为模式。
3 要能客观的了解他人。好些人自诩有知人之明，事实上真正对他人作客观的认识，不受主观态度的影响，是需要训练的。常出现的问题有：如根据对方的某些个人资料，依一般“印象”来推断；根据对方的一种品质，来推断其整体的情况，即“以偏概全”的现象：受自身投射作用的影响，将某些品质加之于人；我们本身的需要和愿望，也可能歪曲事物的形象。
4 对和他人的关系要有明确的认识。我们同时和很多人相交往，所形成的关系，各有不同。在交往过程中要依照彼此的关系行事，比如同学关系、一般朋友关系、同事关系等，每个关系都要有恰当的行为来表现，否则就会带来不良的影响。
?咨询问题 肖医生你好，我因为在中学时，独来独往，不和同学交往，后来到大学也没什么改观，现在都没有朋友，我很孤单。
另外，现在和人来往的时候，我不知道说话把握到哪种程度。我本性是善良、热情的，而且也能宽容，对人特别客气，但是一旦我的热情遭受冷遇，我就会变得就要挑剔别人的话，非说到自己占了上风为止。
请问怎么改善这种状况，希望您给我提点建议。谢谢您!
专家回复 你好，我想你的这个问题是个很典型的人际交往不良的问题。
人际交往是从幼儿园开始学习的，因为那时就有和其他人接触的机会，然后在交往中不断学习，积累经验，最终找到一种适合自己性格的人际交往方式。
从你的叙述中得知你缺少这样的积累，所以现在你要抓紧时间补上这一课。人当然要宽容一点好，因为那样受益最大的是自己，宽容别人会少让自己生气。
情绪控制问题：首先要了解自己的情绪，然后观察其他人的情绪，在知己知彼的情况下情绪表达适当。也就是说当你要有情绪表达时，先考虑周围人对你的情绪是否能够接受，是否融入当时的环境，周围人会对你的情绪有什么样的反应。当然，这些都是经验，只有在不断与人交往中才能体会。
你目前缺少这样的实际经验，不管遇到什么困难，你都要坚持多与别人沟通，碰壁不要紧，这样你才能慢慢体会交往的乐趣。
?咨询问题 您好，我一直以来感到与人交往沟通上存在困难，我一向总是说话说不好，处事不果断，别人不愿跟我交往，找工作也受影响，我不知道到底是什么原因，感到很痛苦，请问有什么方法能让我在人际交往中有突破?谢谢!
专家回复 “说话说不好”是指不能正确理解对方的意思，所以没有做出恰当的反应；还是不敢与别人说话呢?
如果是前者我有一个建议，先听别人说，自己不开口，别人说完了，自己只是顺着别人的意思再说。如果是后者的话，开始可以在家对着镜子先练习一下自己想说的话，镜子就像周围的人，把你想说的话反复练习，观察自己的表情，增加自己的信心。
?咨询问题 医生你好，我在上学的时候就是一个内向的女孩，我没有个人爱好。现在工作了，每天上完班之后就是回家。我没有要好的朋友，所以我的所有心事都和我妈妈说，包括单位里面发生的每一件小事，这种现象在我上班的第一年都向我妈妈汇报。
我跟我们科室里面的人没有什么共同话题。大部分情况是，别人提出来一个话题，他们在议论时，我附和着说一两句。不工作的时候，我的大部分时间是看报纸，但是大部分内容都没有看进去。我整天在提心吊胆中度过，非常害怕上班，我见到领导就害怕。给别人说话的声音很小。在业务工作方面，我对于别人提出来的建议和看法都会一概的接受和采纳。我不懂得社交和拒绝别人的方法，这几天因为上班的事情发愁得睡不着觉，晚上实际的睡眠时间只有三个小时。我有过为这件事情自杀的倾向，我该怎么办呢?我这么年轻，我不想就这么生活下去，我的生活没有一点色彩。请求帮助!
专家回复 你好，从你的信息中了解到你的人际交流面很窄，自己好像又事事听别人的，感觉你对生活没有信心，对外界有一种恐惧心理，你想选择逃避。
另外，我从你的叙述中看到你妈妈是你的大半个大脑，你一直在她的庇护下生活。但你成人后，你还是没有独立的思想和独立的判断能力，我想你是想挣脱这样的控制，但又习惯以前的生活方式，有了一种惯性。
我建议你认识到这个问题后，自己要在工作、生活中有自己的想法，从一件事做起，按照自己的意愿行事，然后逐渐在大多数事情上自己决定。上班的恐惧，实际上也是害怕与人交流的恐惧，要想改变需要一定过程，希望你有毅力坚持自己的事自己拿主意。
根据你目前的情况，我建议你去当地精神卫生医院看看，看用药物能否改变你的睡眠情况。另外，你需要做心理咨询的治疗。
?咨询问题 医生你好，我30多岁了，朋友很少，与同事和老同学的关系也一般。我感觉自己不知如何交朋友，很苦恼。
专家回复 你好，从你的问题中看出你是一个内心很愿意与其他人建立良好关系的人，这也说明你对自己的心理健康是比较重视的，因为一个人的良好人际关系是他心理健康的一个标志。
从留言的问题中看出你想交朋友，你是否可以问一下自己“想从朋友那儿得到什么?我能给予朋友什么样的帮助?”在别人需要你的时候帮助别人，或是主动帮助别人，不失为交朋友的一个问路石。
?咨询问题 我很怕别人在内心深处对我有意见，或者本来对我很好(个人感受到)，后来因为我说错了话而对我不好，于是以后遇见他就会经常想起他可能对我有点不好。这种别人对我不好的想法一出现，我的说话动机就变了。比如，本来想真心地称赞别人或说一些有趣的话，但会担心被认为是故意讨别人喜欢。于是语气就变了，结果更有可能被别人误会。请问我该怎么看待这种问题?
专家回复 从你的留言中感觉到你在与别人相处时，谨小慎微，总怕自己说话不讨人喜欢。我有两个建议：
一、如果是不知道说话后对方什么反应，可以把相应的话在亲人面前先练习一下，看看亲人的反应，就知道自己的话是否得体，然后加以改进。
二、如果是莫名其妙的担心，可能就是性格使然，那么就要有一个长期的训练过程，改变胆小的心态。
心理危机干预热线拥有热线咨询员42人，均为有精神卫生或心理学专业背景的专职人员。
随着社会经济的高速发展和生活节奏的日益加快，社会竞争也更为激烈，随之而来的心理健康问题日益突出。长期的临床实践也显示，在由于高度心理危机而企图选择极端行为的人当中，有相当一部分是存在内心矛盾冲突的。从心理学角度分析，这样的人其实正处于思想情绪的极端矛盾和激烈斗争状态。此时，如果能够科学而得当地给予心理疏导，就能够缓解其情绪，挽救当事人的生命，避免更大的社会性伤害事件的发生。
公众也可登录回龙观医院设立的“北京心理危机研究与干预中心”官方网站www.crisis.org.cn，点击“免费网上心理咨询”进行在线咨询。
背景介绍
现代社会的生活节奏越来越快，在快节奏下人们之间的关系有时会变得越来越疏远，如何在紧张忙碌的学习、工作中与别人友好相处，使自身充满对生活的热爱，这是我们每一个人需要认真思考的问题。
人际关系的好坏，是人心理健康的重要标志之一，人际关系紧张是一个外在的表现，其深层的意义可能与你成长的环境有关：可能与你的性格有关：还可能与你目前的学习或工作压力有关等等。
健全的人际关系的重要原则：
1 能了解彼此的权利和责任。与人交往时，首先认识人与人的关系是相互的。我们应把每个人看成和自己相等的人，像尊重自己一样的尊重他；而不把他看成自己的“工具”，把别人当作满足自己需求的事物。合理的关系是使双方都有机会满足其需要。
2 对自己要有适当的了解。每个人所表现的行为，都和他对自身的了解有关系。对自身有一个明确了解，就等于有了一个内在的准绳；虽然在不同的情况下，仍能表现颇为一致的态度和行为模式。
3 要能客观的了解他人。好些人自诩有知人之明，事实上真正对他人作客观的认识，不受主观态度的影响，是需要训练的。常出现的问题有：如根据对方的某些个人资料，依一般“印象”来推断；根据对方的一种品质，来推断其整体的情况，即“以偏概全”的现象：受自身投射作用的影响，将某些品质加之于人；我们本身的需要和愿望，也可能歪曲事物的形象。
4 对和他人的关系要有明确的认识。我们同时和很多人相交往，所形成的关系，各有不同。在交往过程中要依照彼此的关系行事，比如同学关系、一般朋友关系、同事关系等，每个关系都要有恰当的行为来表现，否则就会带来不良的影响。
?咨询问题 肖医生你好，我因为在中学时，独来独往，不和同学交往，后来到大学也没什么改观，现在都没有朋友，我很孤单。
另外，现在和人来往的时候，我不知道说话把握到哪种程度。我本性是善良、热情的，而且也能宽容，对人特别客气，但是一旦我的热情遭受冷遇，我就会变得就要挑剔别人的话，非说到自己占了上风为止。
请问怎么改善这种状况，希望您给我提点建议。谢谢您!
专家回复 你好，我想你的这个问题是个很典型的人际交往不良的问题。
人际交往是从幼儿园开始学习的，因为那时就有和其他人接触的机会，然后在交往中不断学习，积累经验，最终找到一种适合自己性格的人际交往方式。
从你的叙述中得知你缺少这样的积累，所以现在你要抓紧时间补上这一课。人当然要宽容一点好，因为那样受益最大的是自己，宽容别人会少让自己生气。
情绪控制问题：首先要了解自己的情绪，然后观察其他人的情绪，在知己知彼的情况下情绪表达适当。也就是说当你要有情绪表达时，先考虑周围人对你的情绪是否能够接受，是否融入当时的环境，周围人会对你的情绪有什么样的反应。当然，这些都是经验，只有在不断与人交往中才能体会。
你目前缺少这样的实际经验，不管遇到什么困难，你都要坚持多与别人沟通，碰壁不要紧，这样你才能慢慢体会交往的乐趣。
?咨询问题 您好，我一直以来感到与人交往沟通上存在困难，我一向总是说话说不好，处事不果断，别人不愿跟我交往，找工作也受影响，我不知道到底是什么原因，感到很痛苦，请问有什么方法能让我在人际交往中有突破?谢谢!
专家回复 “说话说不好”是指不能正确理解对方的意思，所以没有做出恰当的反应；还是不敢与别人说话呢?
如果是前者我有一个建议，先听别人说，自己不开口，别人说完了，自己只是顺着别人的意思再说。如果是后者的话，开始可以在家对着镜子先练习一下自己想说的话，镜子就像周围的人，把你想说的话反复练习，观察自己的表情，增加自己的信心。
?咨询问题 医生你好，我在上学的时候就是一个内向的女孩，我没有个人爱好。现在工作了，每天上完班之后就是回家。我没有要好的朋友，所以我的所有心事都和我妈妈说，包括单位里面发生的每一件小事，这种现象在我上班的第一年都向我妈妈汇报。
我跟我们科室里面的人没有什么共同话题。大部分情况是，别人提出来一个话题，他们在议论时，我附和着说一两句。不工作的时候，我的大部分时间是看报纸，但是大部分内容都没有看进去。我整天在提心吊胆中度过，非常害怕上班，我见到领导就害怕。给别人说话的声音很小。在业务工作方面，我对于别人提出来的建议和看法都会一概的接受和采纳。我不懂得社交和拒绝别人的方法，这几天因为上班的事情发愁得睡不着觉，晚上实际的睡眠时间只有三个小时。我有过为这件事情自杀的倾向，我该怎么办呢?我这么年轻，我不想就这么生活下去，我的生活没有一点色彩。请求帮助!
专家回复 你好，从你的信息中了解到你的人际交流面很窄，自己好像又事事听别人的，感觉你对生活没有信心，对外界有一种恐惧心理，你想选择逃避。
另外，我从你的叙述中看到你妈妈是你的大半个大脑，你一直在她的庇护下生活。但你成人后，你还是没有独立的思想和独立的判断能力，我想你是想挣脱这样的控制，但又习惯以前的生活方式，有了一种惯性。
我建议你认识到这个问题后，自己要在工作、生活中有自己的想法，从一件事做起，按照自己的意愿行事，然后逐渐在大多数事情上自己决定。上班的恐惧，实际上也是害怕与人交流的恐惧，要想改变需要一定过程，希望你有毅力坚持自己的事自己拿主意。
根据你目前的情况，我建议你去当地精神卫生医院看看，看用药物能否改变你的睡眠情况。另外，你需要做心理咨询的治疗。
?咨询问题 医生你好，我30多岁了，朋友很少，与同事和老同学的关系也一般。我感觉自己不知如何交朋友，很苦恼。
专家回复 你好，从你的问题中看出你是一个内心很愿意与其他人建立良好关系的人，这也说明你对自己的心理健康是比较重视的，因为一个人的良好人际关系是他心理健康的一个标志。
从留言的问题中看出你想交朋友，你是否可以问一下自己“想从朋友那儿得到什么?我能给予朋友什么样的帮助?”在别人需要你的时候帮助别人，或是主动帮助别人，不失为交朋友的一个问路石。
?咨询问题 我很怕别人在内心深处对我有意见，或者本来对我很好(个人感受到)，后来因为我说错了话而对我不好，于是以后遇见他就会经常想起他可能对我有点不好。这种别人对我不好的想法一出现，我的说话动机就变了。比如，本来想真心地称赞别人或说一些有趣的话，但会担心被认为是故意讨别人喜欢。于是语气就变了，结果更有可能被别人误会。请问我该怎么看待这种问题?
专家回复 从你的留言中感觉到你在与别人相处时，谨小慎微，总怕自己说话不讨人喜欢。我有两个建议：
一、如果是不知道说话后对方什么反应，可以把相应的话在亲人面前先练习一下，看看亲人的反应，就知道自己的话是否得体，然后加以改进。
二、如果是莫名其妙的担心，可能就是性格使然，那么就要有一个长期的训练过程，改变胆小的心态。