【摘 要】
：
近年来,随着大数据、 云计算、 移动互联网技术的迅速发展,以及国家对人工智能产业扶持政策的指引与号召,电子商务尤其是移动电子商务得以飞速发展,但这也因此引发了交易方式
【机 构】
：
西安财经大学 陕西 西安 710100
论文部分内容阅读
近年来,随着大数据、 云计算、 移动互联网技术的迅速发展,以及国家对人工智能产业扶持政策的指引与号召,电子商务尤其是移动电子商务得以飞速发展,但这也因此引发了交易方式、商业模式的不断改进与创新,同时以互联网技术为基础的电子商务对传统经济和金融领域造成了很大的冲击,各类电商网站应运而生,市场的竞争愈发激烈.电子商务领域需要像传统的市场营销一样进行客户细分,采取精准营销策略成为电子商务发展的重要环节.基于不同用户群体,采用个性化服务可以满足客户日益增长的个性化需求,并且通过差异化服务、针对性策略吸引客户,形成长期购买行为,提高客户忠诚度,在激烈的市场竞争中立于不败之地.因此客户关系管理已成为企业管理战略转变的关键部分,而客户关系管理的核心问题是对不同类型的客户进行价值分类,通过对用户的精准分层,企业能够对用户价值有更清晰的认知,从而采用不同的定制化营销策略,更好地服务顾客,以最大限度地实现企业的效益.本文依据爬取的某电商平台某商品一段时间内的200条用户交易数据,基于用户关系管理中的RFM模型以及机器学习K-means聚类算法,使用Python数据分析软件首先清洗出用户首次投资时间、最近一次投资时间、投资总金额、投资总次数等属性数据;然后使用Py-thon数据分析软件构造R、F、M三个核心指标为维度进行聚类分析;其次利用K-means聚类算法将用户分为4个类别,根据这4个类别的R、F、M指标,对用户进行标注;最后将用户分为超级用户、高价值用户、一般价值用户、低价值用户4个价值群,并对每一类用户进行特征分析.本文结果对该平台分析用户的不同价值特征,增加客户粘性,从而针对不同用户层设计不同的分层营销策略可提供参考意见.
其他文献
移动互联网深刻的改变了人们获取信息的路径与总量,而信息的获取是教育的重要基础.基于此,高校在教学组织与教学落实中需要进行移动互联网改造,从而适应新的教学环境,思政教
在社会转型时期,各种社会结构都发生了天翻地覆的变化,随着政治经济的不断发展,教育方式也应该随之发生变化,尤其是各大高校,更应该加强对学生的思想政治教育.当下不少高校已
这些年来,随着我国的高校在不断扩大招生,高职院校的入学分数也变得更低,通过调查不难发现,高考分数比较低的学生数学成绩都不是很理想,而高职学生的生源又比较复杂,原本的数
随着“互联网+教育”的不断发展和深入研究,我国的教育教学方式也随之发生巨大变化.在“互联网+”快速发展的大形式下,学生从小就接触电子产品,学生通过网络接收新鲜事物的能
目的:乳腺癌手术患者常会产生应激反应,研究采用手术室护理对其产生的影响作用.方法:选择本院2019年5月至2020年5月期间在本院行乳腺癌手术的患者(n=196),依据护理干预方法不
随着职业教育国际化的发展,越来越多的高职院校与德国院校展开了多方面的合作.本文通过对高职院校二外德语的问卷调查,分析高职院校中德合作项目二外德语教学现状,并对有效提
目前,在各类智能化设备不断普及,促使社会的生产方式和人们的生活方式都发生巨大变化.在大学教育领域中,英语写作教学面临前所未收的机遇与挑战.具体来说就是在大数据时代,写
21世纪的人类社会已经进入了一个以知识为主导的时代,知识正在逐步取代传统的生产要素——资本、劳动和土地成为企业最主要的资源。智力资本的管理在企业价值的提升过程中无疑扮演着一个最为关键的角色。智力资本报告是智力资本管理的一个重要方面,而影响智力资本报告质量的重要因素是智力资本报告的各项指标的确定。 本文以研究智力资本报告的各项指标及其权重为主题,在整合国内外学者和实务界在智力资本评价以及智力资
工程项目中参与主体众多,如业主、承包商、监理单位、设计单位、供应方等,项目全生命周期中面临众多的不确定因素,各方人员在沟通交流中容易产生信息传递的缺失或偏差,严重影
爱国主义教育是高校思想政治教育的重要内容,也是新时代高校学生应具备的可贵的政治品质.作为传承我国爱国主义优良传统的必修课,爱国主义教育能够帮助学生树立民族自信心,增