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潜规则的微妙之处在于,谁都明白怎么回事,但谁都不愿意捅破那层纸。因为,谁捅破了窗户纸,谁就有可能成為整个行业的“公敌”。
6月5日,格力电器股份有限公司总裁董明珠爆料:“现在的无氟空调,其实都是有氟的,但企业为什么炒概念,不尊重事实,撒谎欺骗消费者?”话语一出,舆论沸腾。董的言论随即招来了其他空调制造厂商的炮轰。
海信科龙新闻发言人王瑞吉直言董明珠不懂技术(事后被其本人辟谣);某知名空调企业也对媒体表示,现在各大厂商都在推“无氟变频空调”,而董明珠却在给行业泼冷水。专家的说法是,目前市面上的R410a制冷剂空调并不是真正的“无氟空调”,真正意义上的无氟空调应采用天然制冷剂的,例如碳氢化合物CO2、NH3等。(据《每日经济新闻》)13天之后的6月18日,汾酒集团董事长兼总经理李秋喜同样公开爆料,四川、贵州等地很多知名酒企称曾获得1915年巴拿马万国博览会金奖完全是虚假宣传,其矛头直指五粮液、茅台等。
“他说他的,”茅台一相关负责人随后表示,“我只能说对这个问题很尴尬,很无语。”
五粮液集团品牌事务部总经理傅钟的回应则是:“现在有些人拿这些东西炒作,根本不利于行业发展,产品好不好看的是你现在能不能拿出优质产品。”(据《京华时报》)
上面两则新闻,和去年7月曝出的康师傅矿泉水“水源门”、今年初曝出的汉兰达SUV“爬坡门”等相比,一个惊人的变化是,所谓的“行业内幕”开始由原来的消费者投诉举报发展到了更高阶段:知名企业老总亲自爆料。
这是不是中国市场经济发展历程中的一个进步?很难评价。
企业老总们主动爆料的动机不好妄断,但其曝出的“虚假宣传”问题,除了说明行业竞争已进入白热化之外,更证明了目前中国市场繁荣表象背后的严重诚信缺失。
须知,无论是董明珠还是李秋喜,他们的身份都是“掌门人”这一级别,其掌舵的企业也都是行业里的佼佼者,而被曝光的也无一不是行业里的名牌企业——中国的名牌企业都涉嫌虚假宣传,消费者还能相信谁?
虚假宣传一直是影响中国市场健康的顽疾,几乎各行各业都不同程度地存在类似问题。
而名企老总爆料众多名牌企业涉嫌虚假宣传,无疑说明,当前市场诚信的缺失已经十分严重。
更让人担心的是被曝光企业的反应。他们或持“驳斥”姿态或持“默认”姿态,发人深思的是,被曝光者不约而同地选择了以行业利益——“给行业泼冷水”、“不利于行业发展”作为对爆料者的反击。
这不由让人联想起“毒豇豆事件”中,当时海南三亚市农业部门对于湖北武汉市农业局曝光“问题豇豆”的表态:“于国于民都无益”。他们“特别不理解”的是,发现相关问题但按照通常做法只限于内部通告,你武汉市农业局怎么能把事情捅出去?
这种动辄“上纲上线”的强烈反应,其暗含的逻辑是:你凭什么破坏“潜规则”?
如果说海南三亚市农业部门不甘的是被打破“官场潜规则”,那此次一些名牌企业不甘的是被打破了行业内部一直遵循的“市场潜规则”。
而潜规则的微妙之处在于,谁都明白怎么回事,但谁都不愿意捅破那层纸。因为,谁捅破了窗户纸,谁就有可能成为整个行业的“公敌”。这是极大的风险。
从这个意义上讲,董明珠和李秋喜令人敬佩。但也必须看到,董、李二人的爆料只会成为个例,不会形成风气。
因为现实中,利益永远大于正义。
所以,和廉政一样,诚信也只能是“被监督出来的”。在现代社会,“诚信是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场经济的灵魂,也是企业家的一张真正的金质名片”……诸如此类的道理谁都懂,漂亮话谁都会说——每年都有相当一批企业发布自律声明、发表诚信宣言如此等等。
但在实际经营中,在商业运作中,一些企业往往自觉不自觉地就“利益压倒一切”,哪怕是短期利益。对他们来说,“诚信”只不过是一件华丽的外衣罢了。
如何进一步推动企业诚信文化、企业诚信管理体系、诚信信息征集和披露体系、诚信评价体系、诚信服务机构等方面的工作,是全社会需要思考的问题。
毕竟,诚信,是一个文明社会的道德基石。
6月5日,格力电器股份有限公司总裁董明珠爆料:“现在的无氟空调,其实都是有氟的,但企业为什么炒概念,不尊重事实,撒谎欺骗消费者?”话语一出,舆论沸腾。董的言论随即招来了其他空调制造厂商的炮轰。
海信科龙新闻发言人王瑞吉直言董明珠不懂技术(事后被其本人辟谣);某知名空调企业也对媒体表示,现在各大厂商都在推“无氟变频空调”,而董明珠却在给行业泼冷水。专家的说法是,目前市面上的R410a制冷剂空调并不是真正的“无氟空调”,真正意义上的无氟空调应采用天然制冷剂的,例如碳氢化合物CO2、NH3等。(据《每日经济新闻》)13天之后的6月18日,汾酒集团董事长兼总经理李秋喜同样公开爆料,四川、贵州等地很多知名酒企称曾获得1915年巴拿马万国博览会金奖完全是虚假宣传,其矛头直指五粮液、茅台等。
“他说他的,”茅台一相关负责人随后表示,“我只能说对这个问题很尴尬,很无语。”
五粮液集团品牌事务部总经理傅钟的回应则是:“现在有些人拿这些东西炒作,根本不利于行业发展,产品好不好看的是你现在能不能拿出优质产品。”(据《京华时报》)
上面两则新闻,和去年7月曝出的康师傅矿泉水“水源门”、今年初曝出的汉兰达SUV“爬坡门”等相比,一个惊人的变化是,所谓的“行业内幕”开始由原来的消费者投诉举报发展到了更高阶段:知名企业老总亲自爆料。
这是不是中国市场经济发展历程中的一个进步?很难评价。
企业老总们主动爆料的动机不好妄断,但其曝出的“虚假宣传”问题,除了说明行业竞争已进入白热化之外,更证明了目前中国市场繁荣表象背后的严重诚信缺失。
须知,无论是董明珠还是李秋喜,他们的身份都是“掌门人”这一级别,其掌舵的企业也都是行业里的佼佼者,而被曝光的也无一不是行业里的名牌企业——中国的名牌企业都涉嫌虚假宣传,消费者还能相信谁?
虚假宣传一直是影响中国市场健康的顽疾,几乎各行各业都不同程度地存在类似问题。
而名企老总爆料众多名牌企业涉嫌虚假宣传,无疑说明,当前市场诚信的缺失已经十分严重。
更让人担心的是被曝光企业的反应。他们或持“驳斥”姿态或持“默认”姿态,发人深思的是,被曝光者不约而同地选择了以行业利益——“给行业泼冷水”、“不利于行业发展”作为对爆料者的反击。
这不由让人联想起“毒豇豆事件”中,当时海南三亚市农业部门对于湖北武汉市农业局曝光“问题豇豆”的表态:“于国于民都无益”。他们“特别不理解”的是,发现相关问题但按照通常做法只限于内部通告,你武汉市农业局怎么能把事情捅出去?
这种动辄“上纲上线”的强烈反应,其暗含的逻辑是:你凭什么破坏“潜规则”?
如果说海南三亚市农业部门不甘的是被打破“官场潜规则”,那此次一些名牌企业不甘的是被打破了行业内部一直遵循的“市场潜规则”。
而潜规则的微妙之处在于,谁都明白怎么回事,但谁都不愿意捅破那层纸。因为,谁捅破了窗户纸,谁就有可能成为整个行业的“公敌”。这是极大的风险。
从这个意义上讲,董明珠和李秋喜令人敬佩。但也必须看到,董、李二人的爆料只会成为个例,不会形成风气。
因为现实中,利益永远大于正义。
所以,和廉政一样,诚信也只能是“被监督出来的”。在现代社会,“诚信是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场经济的灵魂,也是企业家的一张真正的金质名片”……诸如此类的道理谁都懂,漂亮话谁都会说——每年都有相当一批企业发布自律声明、发表诚信宣言如此等等。
但在实际经营中,在商业运作中,一些企业往往自觉不自觉地就“利益压倒一切”,哪怕是短期利益。对他们来说,“诚信”只不过是一件华丽的外衣罢了。
如何进一步推动企业诚信文化、企业诚信管理体系、诚信信息征集和披露体系、诚信评价体系、诚信服务机构等方面的工作,是全社会需要思考的问题。
毕竟,诚信,是一个文明社会的道德基石。