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今天组织管理遇到的最大难题就是环境不确定，而且不确定性成为常态。未来可能连“黑天鹅”这个词都基本上不用了，因为满天都是“黑天鹅”。如果想驾驭不确定性，那就必须让组织成员拥有创造力，而不仅仅是老板拥有创造力。
2017年，巴菲特连续在公开场合说，他作为IBM的股东传达出来的结论都是果断离场。他转述比尔·盖茨对他的告诫，有一句话令人印象深刻，“IBM越来越不像科技公司了，这一点令人很难过。”
系统过于固化
组织将难以应对不确定性
也许是因为自己研究组织管理的习惯使然，看待IBM在今天所遭遇到的挑战，我会从组织管理的视角去看。最近这五年，我对IBM的关注度是比较高的，我认为它最大的问题不是战略，也可能不是商业模式，而是它的大系统结构太过稳定，系统中的人太过固化，固化于自己的经验，固化于自己的能力，甚至固化于自己的流程。
IBM有一个太稳定的系统结构，拥有太强的核心竞争力，而当系统和核心竞争力都太强的时候，你会发现这个组织很难应对不确定性。IBM较早就确定了进入云计算领域，并较早地设计了数字市场模式和平台技术，甚至更早地说了一句对整个市场和经营思维都产生巨大影响的一句话：“智慧地球”。从这个意义上讲，IBM的确在战略上领先十年。但是，为什么它的云技术不如阿里巴巴，“智慧地球”的市场表现不如亚马逊和Google，平台战略也没有很好地显现出来，甚至我们会把7-Eleven理解为平台型企业？我想也许是有这么一个原因——组织没有应对好所要面对的挑战。
当我把个体的价值搞清楚之后，我发现，组织管理接着遇到了第二个挑战：怎么面对不确定性。其实今天组织管理遇到的最大难题就是环境是不确定的，而且不确定性成为常态，你会发现，未来可能连“黑天鹅”这个词基本上都可以不讲，因为满天都是“黑天鹅”。
组织稳定时会有绩效
但稳定的组织不能够面对变化
所以我们只能接受一个最重要的现实，即不确定性会成为常态。做组织管理或者学习管理理论的人都会知道一个道理，就是组织在稳定的时候会有绩效，但是一个稳定的组织是不能够面对变化的。这就是为什么互联网技术来了之后，很多传统企业非常紧张、很多大企业会觉得没什么机会。比如说最近的巴菲特股东大会，中国人为什么对巴菲特这么感兴趣，一是因为他的财富神话，二是因为他对价值投资的理解，也包括他对整个市场的研判。
当有人告诉我“我这个企业核心能力还很明显”时，我就很紧张：也许你拥有的核心能力，让你就没办法面对变化。
今天对大家来说，最重要的能力不在于你原有的核心能力，而是你的学习能力、是怎么面对不确定性的能力。
组织驾驭不确定性必须是成员拥有创造力，而不仅是老板
2013年到2016年，我出任了中国最大的一家农牧公司的联席董事长兼首席执行官。我想让一个中国最传统的农牧企业也能够面对互联网、应对环境的巨大变化。这个实践过程还比较顺利，当我离开这家企业的时候，公司在2016年成为了当时中国A股市场回报最高的公司。而这个实践过程，也使得我自己的研究更加聚焦在组织管理上。
组织管理的核心问题其實是不变的，都会讨论个人和目标的关系，讨论管理当中的个体跟群体、组织间的关系。但是在今天，组织管理真的有一个很大的不同，这就是目标和绩效其实是来源于对变化的应对，而不是最初的设定。我们以前做组织管理时，目标最初是可以设定的，比如计划增长10%或20%。可是今天，当你设定增长目标时会发现一个奇怪的现象：一个之前从来不在这个行业做的人，他获得了百分之百的增长——你会发现你的10%没有任何意义。
今天的组织管理跟以往最大的不同，在于组织管理的核心问题变得复杂了，既要完成目标，同时又要具备一种能力，即驾驭不确定性的能力。这与以往不太一样。如果要驾驭不确定性，就需要解决一个最重要的问题，即组织成员是否可以持续拥有创造力。
我们以前其实特别在意老板是否强大，因为如果一个老板足够强大，他所带领的组织就会非常强大，而这也是为什么中国的很多老板都很自信的原因。
老板特别强大的时候，正是他非常有韧性的时候，也是他有企业家精神的时候——这时，你会发现这个企业绝对是强大的。我本人做中国领先企业的跟踪研究已经超过20年，我可以笃定地告诉你，过去的20年，企业老板可以这样说话，而他 的组织也的的确确可以靠老板这个人。
但是今天的确不行了。因为，一个人的智慧、一个人的创造力、一个人的韧性、一个人的创新，是不可能推动组织面对各种变化的。今天所有的成员都必须要有创新的能力，还都要有一定的韧性和企业家精神，也只有这样，一个组织才可以应对各种挑战。因为今天我们所遇到的所有东西都变得非常复杂。
所以，当下我们遇到的一个最根本的问题就是，如果想驾驭不确定性，那你就必须要让组织的成员拥有创造力，而不仅仅是老板拥有创造力。
2017年，巴菲特连续在公开场合说，他作为IBM的股东传达出来的结论都是果断离场。他转述比尔·盖茨对他的告诫，有一句话令人印象深刻，“IBM越来越不像科技公司了，这一点令人很难过。”
系统过于固化
组织将难以应对不确定性
也许是因为自己研究组织管理的习惯使然，看待IBM在今天所遭遇到的挑战，我会从组织管理的视角去看。最近这五年，我对IBM的关注度是比较高的，我认为它最大的问题不是战略，也可能不是商业模式，而是它的大系统结构太过稳定，系统中的人太过固化，固化于自己的经验，固化于自己的能力，甚至固化于自己的流程。
IBM有一个太稳定的系统结构，拥有太强的核心竞争力，而当系统和核心竞争力都太强的时候，你会发现这个组织很难应对不确定性。IBM较早就确定了进入云计算领域，并较早地设计了数字市场模式和平台技术，甚至更早地说了一句对整个市场和经营思维都产生巨大影响的一句话：“智慧地球”。从这个意义上讲，IBM的确在战略上领先十年。但是，为什么它的云技术不如阿里巴巴，“智慧地球”的市场表现不如亚马逊和Google，平台战略也没有很好地显现出来，甚至我们会把7-Eleven理解为平台型企业？我想也许是有这么一个原因——组织没有应对好所要面对的挑战。
当我把个体的价值搞清楚之后，我发现，组织管理接着遇到了第二个挑战：怎么面对不确定性。其实今天组织管理遇到的最大难题就是环境是不确定的，而且不确定性成为常态，你会发现，未来可能连“黑天鹅”这个词基本上都可以不讲，因为满天都是“黑天鹅”。
组织稳定时会有绩效
但稳定的组织不能够面对变化
所以我们只能接受一个最重要的现实，即不确定性会成为常态。做组织管理或者学习管理理论的人都会知道一个道理，就是组织在稳定的时候会有绩效，但是一个稳定的组织是不能够面对变化的。这就是为什么互联网技术来了之后，很多传统企业非常紧张、很多大企业会觉得没什么机会。比如说最近的巴菲特股东大会，中国人为什么对巴菲特这么感兴趣，一是因为他的财富神话，二是因为他对价值投资的理解，也包括他对整个市场的研判。
当有人告诉我“我这个企业核心能力还很明显”时，我就很紧张：也许你拥有的核心能力，让你就没办法面对变化。
今天对大家来说，最重要的能力不在于你原有的核心能力，而是你的学习能力、是怎么面对不确定性的能力。
组织驾驭不确定性必须是成员拥有创造力，而不仅是老板
2013年到2016年，我出任了中国最大的一家农牧公司的联席董事长兼首席执行官。我想让一个中国最传统的农牧企业也能够面对互联网、应对环境的巨大变化。这个实践过程还比较顺利，当我离开这家企业的时候，公司在2016年成为了当时中国A股市场回报最高的公司。而这个实践过程，也使得我自己的研究更加聚焦在组织管理上。
组织管理的核心问题其實是不变的，都会讨论个人和目标的关系，讨论管理当中的个体跟群体、组织间的关系。但是在今天，组织管理真的有一个很大的不同，这就是目标和绩效其实是来源于对变化的应对，而不是最初的设定。我们以前做组织管理时，目标最初是可以设定的，比如计划增长10%或20%。可是今天，当你设定增长目标时会发现一个奇怪的现象：一个之前从来不在这个行业做的人，他获得了百分之百的增长——你会发现你的10%没有任何意义。
今天的组织管理跟以往最大的不同，在于组织管理的核心问题变得复杂了，既要完成目标，同时又要具备一种能力，即驾驭不确定性的能力。这与以往不太一样。如果要驾驭不确定性，就需要解决一个最重要的问题，即组织成员是否可以持续拥有创造力。
我们以前其实特别在意老板是否强大，因为如果一个老板足够强大，他所带领的组织就会非常强大，而这也是为什么中国的很多老板都很自信的原因。
老板特别强大的时候，正是他非常有韧性的时候，也是他有企业家精神的时候——这时，你会发现这个企业绝对是强大的。我本人做中国领先企业的跟踪研究已经超过20年，我可以笃定地告诉你，过去的20年，企业老板可以这样说话，而他 的组织也的的确确可以靠老板这个人。
但是今天的确不行了。因为，一个人的智慧、一个人的创造力、一个人的韧性、一个人的创新，是不可能推动组织面对各种变化的。今天所有的成员都必须要有创新的能力，还都要有一定的韧性和企业家精神，也只有这样，一个组织才可以应对各种挑战。因为今天我们所遇到的所有东西都变得非常复杂。
所以，当下我们遇到的一个最根本的问题就是，如果想驾驭不确定性，那你就必须要让组织的成员拥有创造力，而不仅仅是老板拥有创造力。