【摘 要】
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对于通信运营商来说,市场营销的基本任务是发展新客户与维系老客户。应该说,运营商把新客户请进门不易,而维系好老客户更难,其意义也更大。眼下,运营商在市场营销中往往对新
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对于通信运营商来说,市场营销的基本任务是发展新客户与维系老客户。应该说,运营商把新客户请进门不易,而维系好老客户更难,其意义也更大。眼下,运营商在市场营销中往往对新客户的开发给予了过度的热情,对老客户的维系却有些冷落,造成了大量
For communication operators, the basic task of marketing is to develop new customers and maintain existing customers. It should be said that it is not so easy for operators to bring in new customers, but it is even harder to maintain good old customers, which is even more significant. At the moment, operators tend to over-zealize the development of new customers in marketing and maintain the negligence of old customers, resulting in a large number of
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