评析德鲁克的《有效管理者》

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  摘 要:德鲁克在《有效管理者》中以管理者的有效性为主题,肯定了有效性的重要作用,提出管理者可以通过后天努力培养有效性,并就有效的管理者需形成的五种习惯展开了详细的论述。本文梳理了其核心主题,分析了德鲁克论述有效管理者的意图,对其优缺进行了评析。
  关键词:有效性 管理者 德鲁克
  《有效管理者》是彼得·F·德鲁克在1966年的作品。这位被誉为“现代管理学之父”的世界大师,运用简练的语言和详实的案例对管理和管理者都进行了新的界定。关于管理,德鲁克抛弃了以往认为管理就是单纯管理他人的概说,主张管理不仅要懂得管理他人,也要懂得管理自己,而且要做到有效地管理自己。关于管理者,德鲁克的界定也不同于以往,他并不认为管理者就局限于高层管理者,他扩展了管理者的覆盖范围,打破高层与低层之间的界限,但他对这个人属不属于管理者又提出了一个限定标准,那就是这人是否利用自己的职位或知识,在日常工作中做出影响整体工作成果的决策,只有那些能担起行动决策责任来影响组织运作的人才称得上管理者。在明确管理者的界定之后,德鲁克转向论述本书的中心,关注管理者的有效性。管理者的有效性虽然在以前并没有被重视,但随着社会经济的发展和人们教育水平的提高,人们和企业、组织发生的联系越来越多,管理的有效性便更多地影响到人们的工作成效和职业目标的实现。并且,德鲁克在本书中就解决了人们关于如何成为有效的管理者的疑问,即管理者有效性的五个要素—懂得管理时间、重视对外贡献、发挥自己所长、集中精力于主要领域和必做有效的决策。
  德鲁克采用的是详细论述的方式,将自己的工作心得和研究成果展现在书中。本书不仅在内容上有许多值得品鉴的地方,在写作方式上也展现了作者的文笔功底。首先,总分结合的方式开展叙述。作者在前言部分就开门见山地将本书所要讨论的重点“管理者的有效性”导读出来。第一章开始肯定有效性是可以学会的,又为后面对怎样掌握有效性的论述做好了铺垫。其次,作者在全书论述过程中,穿插了许许多多的案例分析,这些来源真实的案例又为作者的论点提供了有力的证据。以事叙文,使得整本书的论点充分,避免了理论空洞化,耐人寻味。通观本书,德鲁克将自己的管理理论融入到两个部分当中。第一部分论述有效性不是单靠天赋,它可以通过后天进行培养,管理者可以通过学习逐渐形成有效性。第二部分其实是作者对有效的管理者必须获得的五项心理习惯所进行的展述。从管理时间、做出贡献、发挥长处、要事优先和有效决策这五个行为角度开展的叙述。
  按德鲁克的话说,他并不是写来告诉高层管理人员“做什么”和“应该做什么”的,他的这本著作是专门为那些负有行动与决策责任,对其组织的经营能力做出贡献的知识工作者写的。因此,可以分析德鲁克的写作意图应该有如下几点:(1)突出管理有效性的地位。使企业、组织都能重视管理的有效性,有效的管理能使日常工作事半功倍,企业、组织都应培植有效性的管理者以应对停滞不前的管理效应,并促进集体目标的实现。(2)探讨他书中界定的“管理者”怎样在管理过程中实现有效性的一系列问题,力求为管理者提供一套可以遵循的标准或参考。(3)希望通过本书将自己的研究成果和经验分享给世人,鼓励管理者运用创新、有效的管理模式去支持企业、组织的运作。(4)反思以往管理思想的局限性,弥补管理理论丛林长期以来在方法论方面的缺失。(5)以本书来继续丰富“目标管理”的概念,通过详细阐述管理者自我管理的意义和方法,丰富目标管理中所提到的“自我控制”。
  德鲁克在《有效管理者》一书中,论述的管理者的有效性及有效性是可以通过实践学会的重要问题,使现代管理界在改进管理方式,提高管理效益上有了新的参考模板。它冲破了高层管理理论的局限,各行各业各层级的管理者都能从中吸收适宜于自己工作的深刻道理。
  首先,德鲁克在书中的创新之处颇多。作者从概念、论点、视野上出发,在书中展现了与之前管理学理论大不相同的新颖观点。1.作者在书中对“管理者”这一概念提出了新的解释。以往的管理学研究者们大都把管理者定向于公司企业中占据高级职位的管理人员,而德鲁克在书中扩宽了管理者的界限,且他对管理者概念的创新解释,是从管理者的自身性质出发,而不是从被管理者的数量出发。2.作者对“管理”这一论点做了开创性的补充,丰富了管理的内涵。以往人们仅仅是从管理者管理别人的角度来论述管理,而德鲁克论述了管理不仅是对别人的管理,重要的是需要管理自己,使自己的工作有效,发展了他的目标管理理论。3.虽然提高工作效率是管理界一早就有的提法,但是以往人们关注的是如何提高体力劳动者的工作效率,在同样的时间里如何生产出更多的物质产品。相比较下,德鲁克转移了关注的方向,他关注知识工作者的工作效率,并称其为管理者的有效性,虽然知识工作者生产的不是物质产品,但他们贡献的观念产品一经他人利用就能产生成效。
  其次,适用范围较广。正因为德鲁克创新地将管理者的范围扩展,并在书中坦言他的这本书就是为他称之为“管理者”的人写的,那就打破了管理者的层级限制,高层管理者和低层管理者都能获益;并且,本书也打破了领域的限制,书中所汇聚的德鲁克的管理思想理论不仅适用于公司,也适用于政府、军队、工会、学校、医院等各种组织机构,只要有责任做好工作的管理者,都能从书中找到方法;同时,本书还适用于所有的“平凡人”,它蕴含了许多人生的行为准则和道德标准。比如懂得管理自己、有效地利用时间、保持良好的人际关系、扬长避短、集中精力做好事情、要事优先这些原则适用于所有人的生产和生活。
  再者,案例十分丰富。德鲁克将自己的研究成果展现在书中,而这些启发他开展有效性研究并提出实现管理者有效性方法的因素,正是建立在他丰富的工作实践基础上的。可能他深有感触,所有的理论都应建立在实践的基础上,包括文字性的表达也应该提供大量的实例增强它的论证力度。并且,德鲁克在书中采用论述的形式,难免会有读者领会不了的语句,而丰富的案例就弥补了语言的僵硬,能够引发读者的兴趣,也更容易让人理解。尤其是为论述决策的有效性时,专门列举了美国贝尔电话系统公司、通用汽车公司的成功案例来举证。
  但是,本书中也存在一些不甚完美的地方。书中关于“摆脱昨天”的论述,在今天看来,有一定值得斟酌的地方。作者主要将关注点放在了尽量削减那些昨天遗留下来的,但又不具生产性的任务和工作,使管理者能集中精力面对现在的工作任务。虽然作者认识到已不会产生积极成果的昨天的任务会对今天所产生的负面影响是突出的,但是作者单方面的強调规避过去的影响,从其解脱出来,没有提及怎样“收拾残局”。管理者在新的阶段,确实会疲于应对昨天留下的后果,所以作者力主切断过去。然而,昨天任务所产生的后果,并不能就随意搁置一旁,由昨天的任务所产生的后果,甚至会对新工作的开展形成强大的阻碍力量,这时候管理者就不能任其不管,而需要想方设法地解决问题,消除影响,为新工作的开展清扫障碍。
  总的来说,德鲁克的《有效管理者》是一本将管理理论和方法融于一体的佳作。它所论述的管理者的有效性,在现代各组织中都非常适用。并且,整本书中都展现了德鲁克深入的分析能力。无论是是企业管理者,还是政府领导者,面对现代激烈的市场竞争,要想保持组织的高效益,促进组织目标的实现,都应该深入学习德鲁克的管理思想,从中获得启发。
  参考文献:
  [1][美]彼得·德鲁克.有效管理者[M].杨万春,冷守一译,中国财政经济出版社,1985.
  [2]姜杰,王在勇,高山.管理学名著与案例[M].山东人民出版社,2003:139-144.
  [3]毛彩菊.创新、适用、思辨、务实—德鲁克的“有效管理理论”及其启示[J].经济与社会发展,2007,5(4).
  [4]这本《有效管理者》由杨万春,冷守一翻译The Effective Executive(Peter F. Drucker)而成,在1985年由中国财政经济出版社出版,题目翻译与其他版本略有不同,有译本称《有效的管理者》,也有译本称《卓有成效的管理者》.
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