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摘 要：心理咨询是促使学生具有良好的认知能力、健全的情緒调控能力、正常行为表现的重要手段。认识和明确教师心理咨询工作的原则和技术对于提高心理咨询工作质量实有必要。
关键词：心理咨询；原则；技术
学校建立心理咨询室是为了研究学生的心理特点和解决他们心理发展的矛盾性，是促使学生具有良好的认知能力、健全的情绪调控能力、正常行为表现的重要工作。心理咨询就是要解决学生心理发展时期的情绪不稳定性、人生观和价值观的不固定性，解决生理变化引起的心理发展的不协调性。心理咨询是以个案化的方式引导和帮助学生克服心理障碍的工作，是体现以学生为本，以学生为主体性发展的工作，这项工作没有固定的内容，完全取决于心理教师与学生的信赖与交流，取决于教师的学习和高度责任感以及创造性的劳动。因此认识和明确教师心理咨询工作的原则和技术规范对于提高心理咨询工作质量实有必要。
一、学校心理咨询工作的原则
1.理解与尊重原则
教师接受学生咨询，必须要理解学生。前来咨询的学生一般是考虑再三，并遇到难以认识和解决的问题才鼓起敲门的勇气的。所以教师要热情接待并尊重学生的人格及所提出的问题，要多倾听，多理解，多接受。倾听就是给学生倾诉和宣泄的机会，理解就要换位思考，要多站在学生的角度思考问题，接受就是要和学生有共感，要关注学生的动机、情绪和自尊心。对学生的过失行为，不要追究或批评，防止学生产生防卫心理，工作的重点应当是安定学生的情绪，启发认知，疏导过激行为，促进心理平衡和人格变化。
2.非处理性原则
心理咨询工作主要是为了帮助学生跨越心理障碍，而不是为了解决某个具体事情，也不是要处理某个具体行为，心理咨询教师不是裁判和法官，切忌端架子，或以师长身份出现。要处理的应当是学生的不安、烦躁、担心、苦恼等情绪状态和心理状态，不要过多的进行解释和说教，要相信学生的自我调控和解决问题能力，要使学生相信自己和相信自己的能力，给学生创造有利于自我调控的空间。
3.信赖与鼓励性原则
教育教学工作中应当以学生为主体，心理咨询工作也应当以学生为主体，尊重每一个学生个体，要信赖学生，相信每一个学生都是为了解决心理问题而前来咨询的，没有对学生的信赖，就没有情感和心灵的交流，也不会有良好的疏导效果。在交流中要鼓励学生建立自信，建立积极的人生态度和生活态度，鼓励学生积极主动的学习，认识暂时的挫折和失败，鼓励学生积极参加学校和社会实践活动，鼓励学生正确认识自己和他人，建立良好的人际关系，鼓励学生学会合作、学会生存、学会竞争、学会宽容等。学生心理健康问题的解决与教师的信赖和鼓励分不开。
4.疏导性原则
心理咨询过程中，教师不应是堵，而应是导。首先应当让学生有自由表达情绪、情感的机会，了解学生的感受，烦恼，委屈和迷茫及其背后的心理状态，让郁闷在胸的忧郁、不安、不满、摇摆等感情有冲泄而出的机会。其次应当因势疏导，通过安慰、鼓励、答疑、个案介绍，书刊推荐等多种形式进行抚慰和疏导，使之明理导行，心态平和，情感净化，人格升华。疏导过程切忌理论化、知识化、抽象化，宜具体问题具体讨论。
5.保护隐私原则
心理咨询的内容大多是具体问题，其中还会涉及人际关系问题，青春期发育及卫生问题，友情和婚恋问题，不良行为问题，涉及学生隐私的问题较多。心理教师要充分尊重学生的隐私，不能向其家长、班主任、有关当事人及其他任何人泄露，否则，不仅心理疾病不能消除，还会产生诸多问题，给学生造成伤害。
当然，心理咨询也不完全是为了解决某个具体心理障碍问题，还有发展的预防性治疗问题，心理咨询工作也不只是心理教师的问题，更应当和校长、全体教师以及学生家长共同合作。在心理咨询工作中，除了应当注意工作原则外，还要讲求技术规范，这样才能有好的效果。
二、熟练的咨询技术
心理咨询是一门科学，也是一门技术。一个专业心理咨询工作者，不但要精通理论，还必须能够把理论运用于实际操作。这就要求心理咨询教师必须熟练掌握各种咨询的方法与技术，如会谈的技术、沟通的技术、观察的技术、倾听的技术等等。
会谈，是心理咨询人员与来访者之间的谈话，是咨询者帮助来访者解除心理困扰的主要手段。可以说，心理咨询就是在一次又一次的会谈中展开的。心理咨询教师应熟谙运用言语和非言语的手段与来访者进行交流，以获得最充分的信息。在诊断性会谈中，咨询者必须辨清某些表面现象，利用询问、示意等技巧，将心理诊断引向深入。语言技巧是会谈成功的关键，咨询过程是在相互尊重、相互平等的基础上运用语言的交流活动，咨询者是倾诉对象，耐心地倾听来访者的谈话，把握谈话问题的实质，选择好谈话的切入点，运用娴熟、清楚、简练、生动、通俗的语言技巧，不仅能表达自己的思想观点，更重要是能够活跃咨询气氛，减轻来访者的心理压力，消除防御心理，使来访者在心理上有安全感，引导来访者接受心理上的帮助，澄清心理上存在的问题。
心理咨询就是一种人际间的交流或沟通，所以，沟通技能对咨询教师来说具有根本的意义。一般来说，咨询教师的沟通技能包括：①关注与倾听。这主要是通过非语言行为来表达的。关注是心理咨询者用目光、表情和身姿等非语言行为自然地流露出对当事人的关切。应该说，它产生的效果往往胜过言语。倾听，就是要全身心地倾听来访者的心声，表现出一种积极的态度，理解当事人所表达的一切，理解当事人所表达的东西与现实的差异。②神入。它是一种传达对他人的理解，从而与他人同在的方式。咨询人员能时时从来访者的角度理解来访者，即所谓的“心心相印”，这有助于与来访者建立相互信任、相互理解的关系。神入是一种心灵的沟通，是一种交流的润滑剂，让人们之间体会到一种互相理解和尊重的气氛。③探究。它是一种激励和引导来访者拓宽自己的视野，并进行自我探索的艺术。沟通技能是心理咨询工作者必须要提高的技能。除此之外，准确发现并判断心理问题，灵活运用相关知识等技能，也是心理咨询工作者需要提高的技能。
三、结束语
在培养小学生良好心理素质的过程中，除了进行专门训练活动和教育教学渗透以外，心理咨询也可以而且应该用来为小学生心理素质教育服务。心理咨询是促使学生具有良好的认知能力、健全的情绪调控能力、正常行为表现的重要手段。认识和明确教师心理咨询工作的原则和技术对于提高心理咨询工作质量实有必要。
关键词：心理咨询；原则；技术
学校建立心理咨询室是为了研究学生的心理特点和解决他们心理发展的矛盾性，是促使学生具有良好的认知能力、健全的情绪调控能力、正常行为表现的重要工作。心理咨询就是要解决学生心理发展时期的情绪不稳定性、人生观和价值观的不固定性，解决生理变化引起的心理发展的不协调性。心理咨询是以个案化的方式引导和帮助学生克服心理障碍的工作，是体现以学生为本，以学生为主体性发展的工作，这项工作没有固定的内容，完全取决于心理教师与学生的信赖与交流，取决于教师的学习和高度责任感以及创造性的劳动。因此认识和明确教师心理咨询工作的原则和技术规范对于提高心理咨询工作质量实有必要。
一、学校心理咨询工作的原则
1.理解与尊重原则
教师接受学生咨询，必须要理解学生。前来咨询的学生一般是考虑再三，并遇到难以认识和解决的问题才鼓起敲门的勇气的。所以教师要热情接待并尊重学生的人格及所提出的问题，要多倾听，多理解，多接受。倾听就是给学生倾诉和宣泄的机会，理解就要换位思考，要多站在学生的角度思考问题，接受就是要和学生有共感，要关注学生的动机、情绪和自尊心。对学生的过失行为，不要追究或批评，防止学生产生防卫心理，工作的重点应当是安定学生的情绪，启发认知，疏导过激行为，促进心理平衡和人格变化。
2.非处理性原则
心理咨询工作主要是为了帮助学生跨越心理障碍，而不是为了解决某个具体事情，也不是要处理某个具体行为，心理咨询教师不是裁判和法官，切忌端架子，或以师长身份出现。要处理的应当是学生的不安、烦躁、担心、苦恼等情绪状态和心理状态，不要过多的进行解释和说教，要相信学生的自我调控和解决问题能力，要使学生相信自己和相信自己的能力，给学生创造有利于自我调控的空间。
3.信赖与鼓励性原则
教育教学工作中应当以学生为主体，心理咨询工作也应当以学生为主体，尊重每一个学生个体，要信赖学生，相信每一个学生都是为了解决心理问题而前来咨询的，没有对学生的信赖，就没有情感和心灵的交流，也不会有良好的疏导效果。在交流中要鼓励学生建立自信，建立积极的人生态度和生活态度，鼓励学生积极主动的学习，认识暂时的挫折和失败，鼓励学生积极参加学校和社会实践活动，鼓励学生正确认识自己和他人，建立良好的人际关系，鼓励学生学会合作、学会生存、学会竞争、学会宽容等。学生心理健康问题的解决与教师的信赖和鼓励分不开。
4.疏导性原则
心理咨询过程中，教师不应是堵，而应是导。首先应当让学生有自由表达情绪、情感的机会，了解学生的感受，烦恼，委屈和迷茫及其背后的心理状态，让郁闷在胸的忧郁、不安、不满、摇摆等感情有冲泄而出的机会。其次应当因势疏导，通过安慰、鼓励、答疑、个案介绍，书刊推荐等多种形式进行抚慰和疏导，使之明理导行，心态平和，情感净化，人格升华。疏导过程切忌理论化、知识化、抽象化，宜具体问题具体讨论。
5.保护隐私原则
心理咨询的内容大多是具体问题，其中还会涉及人际关系问题，青春期发育及卫生问题，友情和婚恋问题，不良行为问题，涉及学生隐私的问题较多。心理教师要充分尊重学生的隐私，不能向其家长、班主任、有关当事人及其他任何人泄露，否则，不仅心理疾病不能消除，还会产生诸多问题，给学生造成伤害。
当然，心理咨询也不完全是为了解决某个具体心理障碍问题，还有发展的预防性治疗问题，心理咨询工作也不只是心理教师的问题，更应当和校长、全体教师以及学生家长共同合作。在心理咨询工作中，除了应当注意工作原则外，还要讲求技术规范，这样才能有好的效果。
二、熟练的咨询技术
心理咨询是一门科学，也是一门技术。一个专业心理咨询工作者，不但要精通理论，还必须能够把理论运用于实际操作。这就要求心理咨询教师必须熟练掌握各种咨询的方法与技术，如会谈的技术、沟通的技术、观察的技术、倾听的技术等等。
会谈，是心理咨询人员与来访者之间的谈话，是咨询者帮助来访者解除心理困扰的主要手段。可以说，心理咨询就是在一次又一次的会谈中展开的。心理咨询教师应熟谙运用言语和非言语的手段与来访者进行交流，以获得最充分的信息。在诊断性会谈中，咨询者必须辨清某些表面现象，利用询问、示意等技巧，将心理诊断引向深入。语言技巧是会谈成功的关键，咨询过程是在相互尊重、相互平等的基础上运用语言的交流活动，咨询者是倾诉对象，耐心地倾听来访者的谈话，把握谈话问题的实质，选择好谈话的切入点，运用娴熟、清楚、简练、生动、通俗的语言技巧，不仅能表达自己的思想观点，更重要是能够活跃咨询气氛，减轻来访者的心理压力，消除防御心理，使来访者在心理上有安全感，引导来访者接受心理上的帮助，澄清心理上存在的问题。
心理咨询就是一种人际间的交流或沟通，所以，沟通技能对咨询教师来说具有根本的意义。一般来说，咨询教师的沟通技能包括：①关注与倾听。这主要是通过非语言行为来表达的。关注是心理咨询者用目光、表情和身姿等非语言行为自然地流露出对当事人的关切。应该说，它产生的效果往往胜过言语。倾听，就是要全身心地倾听来访者的心声，表现出一种积极的态度，理解当事人所表达的一切，理解当事人所表达的东西与现实的差异。②神入。它是一种传达对他人的理解，从而与他人同在的方式。咨询人员能时时从来访者的角度理解来访者，即所谓的“心心相印”，这有助于与来访者建立相互信任、相互理解的关系。神入是一种心灵的沟通，是一种交流的润滑剂，让人们之间体会到一种互相理解和尊重的气氛。③探究。它是一种激励和引导来访者拓宽自己的视野，并进行自我探索的艺术。沟通技能是心理咨询工作者必须要提高的技能。除此之外，准确发现并判断心理问题，灵活运用相关知识等技能，也是心理咨询工作者需要提高的技能。
三、结束语
在培养小学生良好心理素质的过程中，除了进行专门训练活动和教育教学渗透以外，心理咨询也可以而且应该用来为小学生心理素质教育服务。心理咨询是促使学生具有良好的认知能力、健全的情绪调控能力、正常行为表现的重要手段。认识和明确教师心理咨询工作的原则和技术对于提高心理咨询工作质量实有必要。