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12月21日，感动、不舍、幸福……与其他所有关店的狼藉不同，胖东来的新乡关店，成为零售史上最温情的一幕。过去我们感慨胖东来营业的红火，却未曾想过闭店时的更好!这让我想起松井忠三《MUJI解密》、铃木敏文《零售心理学》、特里·莱希《赢得真相》、山姆·沃尔顿《促销的本质》……我们曾为这些企业励志或尊客而心动，然而似乎总不够劲!