【摘 要】
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美国第25任总统麦金利正在为录用大使馆一个重要职务人选犹豫不定，两个候选人一样出色，又都是他的老朋友，他实在难以取舍。这时，他突然想起一件小事，这帮他做出了抉择。 麦金利一次乘公交车，见到一位年纪很大举步维艰的老人，在公交车的过道站着，没有人同情给她让个座。麦金利那时发现，两位候选人之一，坐得离老妇人很近，却埋头在看报纸，或者是在有意装作看报纸，不去搭理老妇人。麦金利于是走过去，把老妇人让到自己
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美国第25任总统麦金利正在为录用大使馆一个重要职务人选犹豫不定，两个候选人一样出色，又都是他的老朋友，他实在难以取舍。这时，他突然想起一件小事，这帮他做出了抉择。
麦金利一次乘公交车，见到一位年纪很大举步维艰的老人，在公交车的过道站着，没有人同情给她让个座。麦金利那时发现，两位候选人之一，坐得离老妇人很近，却埋头在看报纸，或者是在有意装作看报纸，不去搭理老妇人。麦金利于是走过去，把老妇人让到自己的座位上。而这个朋友始终连眼睛都没抬一下。那位候选人却不知道，正是他自己这么点不经意的自私，让他日后无缘进驻向往已久的大使馆。一点小事就这么改变了一个人的人生道路。
在生活中，我们经常能听到的强调小细节的故事何止成百上千。例如，推门时忘记敲门，上交的文件有错别字，下班时没有关电源……许多人一听到“成也细节，败也小事”，立刻就会为过往的粗心变得那么感伤，然而却依旧是我行我素，忽视小事。
能干的管理者知道小事的重要性，因为，小事没处理好就会变成大麻烦。对于做外科手术的医生来说，没有什么是小事，任何最细微的事情都事关生死。
就连《圣经》里的寓言故事也是很好的一课。一位老爷发现自己的仆人连小事也干得十分认真，便对他说：“在这样的小事上你都能如此忠诚，真不愧是个好仆人，我要给你十座城堡作为奖励。”。
有人认为细节就是小事，干小事的人就是所谓的小人物。其实，生活恰恰就是由这些小事与“小人物”构成的，脱离了生活细节，也无法成为大人物。
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