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专业争执
伤害度:☆
常见情景:常见于不同专业领域、不同部门的人对同一问题不同的看法,各执己见,互不相让。
处理原则:你可以不同意我的观点,但我誓死捍卫自己发表观点的权利。
一般结局: 专业争执属于常规的理念差异,一般老板都会出面调解,要争执双方求同存异。想要彻底说服对方难度很大。
工作争执
伤害度:☆☆
常见情景:专业争执多数是为了真理或者是为了学术尊严,而工作争执则是为了利益,这涉及谁少做一点儿,谁多拿一点儿的问题。
处理原则:一定要穿好“大家都是为了工作,对事不对人”的外衣,否则就是为了利益“裸奔”了。
一般结局:弱肉强食,强者自然会获得更多的利益。
正面冲突
伤害度:☆☆☆☆
常见情景:两人各自叉腰,宁静的办公室里突然传来犀利的高八度,以及凝眉怒目的神情,迫使胆小的人远远驻足,生怕被流弹击中。
处理原则:不到万不得已不要用这一招儿,否则你多年苦心积累的好形象会瞬间崩塌。倒是可以利用对方的暴怒,表现出相当高的姿态,淡然一笑,转身而去。
一般结局:正面冲突的多数作用只是宣泄,并不解决任何问题。一个人不会因为怕跟对方吵架而屈服,他会选择适合自己的方式回击。
上司向下属发难
伤害度:☆☆☆☆
常见情景:老板因为某事或某人的错误行为或触犯自己底线而恼羞成怒,大声指责、呵斥下属。
处理原则:若是老板偶尔发点儿脾气,那是警告下属的技巧,如果把发脾气当做唯一的沟通方式,那么下属就真的不拿你发脾气当回事了。
一般结局:当下属的当面点头称是,背后把老板骂个狗血淋头。
下属向上司挑衅
伤害度:☆☆☆☆☆
常见情景:当上司给下属的压力达到一定程度,下属认为自己的尊严和利益受到过多侵犯时,也会指着上司的鼻子大骂,然后拂袖而去,留下一个呆若木鸡或者暴跳如雷的上司。
处理原则:敢于和上司PK的,通常都要做好被炒鱿鱼的准备。
一般结局:要么是上司幡然悔悟,发现你的价值;要么卷好铺盖,不要等别人赶你。
(摘自《中国青年报》)
伤害度:☆
常见情景:常见于不同专业领域、不同部门的人对同一问题不同的看法,各执己见,互不相让。
处理原则:你可以不同意我的观点,但我誓死捍卫自己发表观点的权利。
一般结局: 专业争执属于常规的理念差异,一般老板都会出面调解,要争执双方求同存异。想要彻底说服对方难度很大。
工作争执
伤害度:☆☆
常见情景:专业争执多数是为了真理或者是为了学术尊严,而工作争执则是为了利益,这涉及谁少做一点儿,谁多拿一点儿的问题。
处理原则:一定要穿好“大家都是为了工作,对事不对人”的外衣,否则就是为了利益“裸奔”了。
一般结局:弱肉强食,强者自然会获得更多的利益。
正面冲突
伤害度:☆☆☆☆
常见情景:两人各自叉腰,宁静的办公室里突然传来犀利的高八度,以及凝眉怒目的神情,迫使胆小的人远远驻足,生怕被流弹击中。
处理原则:不到万不得已不要用这一招儿,否则你多年苦心积累的好形象会瞬间崩塌。倒是可以利用对方的暴怒,表现出相当高的姿态,淡然一笑,转身而去。
一般结局:正面冲突的多数作用只是宣泄,并不解决任何问题。一个人不会因为怕跟对方吵架而屈服,他会选择适合自己的方式回击。
上司向下属发难
伤害度:☆☆☆☆
常见情景:老板因为某事或某人的错误行为或触犯自己底线而恼羞成怒,大声指责、呵斥下属。
处理原则:若是老板偶尔发点儿脾气,那是警告下属的技巧,如果把发脾气当做唯一的沟通方式,那么下属就真的不拿你发脾气当回事了。
一般结局:当下属的当面点头称是,背后把老板骂个狗血淋头。
下属向上司挑衅
伤害度:☆☆☆☆☆
常见情景:当上司给下属的压力达到一定程度,下属认为自己的尊严和利益受到过多侵犯时,也会指着上司的鼻子大骂,然后拂袖而去,留下一个呆若木鸡或者暴跳如雷的上司。
处理原则:敢于和上司PK的,通常都要做好被炒鱿鱼的准备。
一般结局:要么是上司幡然悔悟,发现你的价值;要么卷好铺盖,不要等别人赶你。
(摘自《中国青年报》)