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摘 要：本文主要阐述了ERP在企业发展中的实施步骤，从企业组织的设置，岗位标准化方案的编写实施，人力资源信息库的管理及建立，业务流程规范的建设，数据的采集，导入，测试上线及培训等进行了描述。通过ERP系统在企业中的实施，达到实现集团公司人力资源管理的规范化、集成化和标准化。
关健词：人力资源管理 ERP系统 实施
一、引言
根据企业生命周期理论，企业发展一般会经历四个阶段：创业期、成长期、成熟期和持续发展期。当企业发展到成熟期阶段便会在一定程度上遇到瓶颈，集团公司向管理要效益，就需对集团公司的流通环节进行改善，对信息的准确性和及时性有更多的要求， ERP的实施便应运而生。ERP（企业资源计划）是一种信息化的技术平台，主要目的是为企业建立信息化的思想理念以及完善的决策制度，ERP的核心内容是有效的管理企业的内部资源以及业务流程工作。其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制，其实质是在信息集成的基础上发展而成，涵盖企业的物资、财务、生产、燃料、销售、人资等多个模块。作为ERP（企业资源计划）的重要组成部分，人力资源管理系统的建设和实施至关重要。以往的人事工作是事务性的，比如考勤、工资发放、劳资统计等，而现在的ERP人力资源管理则是人力资源的开发、职工的职业生涯规划以及如何让人力资源的发展与企业的发展相结合，并且具有前瞻性，还要关注组织内外环境，对人力资源管理工作的要求大大提高。靠一些原始的管理办法不能与现在的要求相适应，通过ERP系统，可以使人力资源管理的功能从单一的人事管理、工资统计核算，提升到包括人力资源规划、职业生涯设计及为企业的决策者提供帮助等全方位的高度。ERP人力资源模块由组织管理、人事管理、考勤管理、薪酬管理和自助服务五个功能子模块组成，通过ERP系统实现集团公司人力资源管理的规范化、集成化和标准化，同时综合体现集团公司的人力资源发展战略，为领导决策提供支持和依据。
二、企业ERP的实施
欲达到纵向管理一体化，横向流程集成化的目标，将ERP在企业人力资源管理中实施，必须做好以下几项工作：
1.组织制度及岗位标准化的设置。首先对企业进行分类，企业分类原则：根据集团所属企业中领导班子或主要领导人员是否由集团公司管理的企业分为二级管理企业和三级管理企业。包括生产（基建）型和管理型企业。其次对岗位进行分类，岗位分类原则：根据岗位属性界定所属企业的岗位，根据本单位的生产经营情况，将所有岗位划分为主营业务岗位与非主营业务岗位两大类，其中主营业务岗位分为管理岗位、技术岗位、生产岗位三类，非主营业务岗位分为生产辅助岗位、通用辅助岗位两类。根据企业分类及岗位分类原则，固化组织结构与岗位体系，明确组织与组织之间、组织与岗位之间的相互隶属关系。体现人岗分离，岗位设置及定位更加科学，完善员工队伍建设，以及为人才滚动规划、集团发展战略提供支持。集团公司所属各单位建立具有统一的组织部门设置及岗位配置，下设人力资源部、财务产权部、计划营销部、物资采购部、运行部等，各单位的部门职责趋于一致。每个部门下设岗位按统一的岗位名录设置，使集團下属各企业设置的岗位具有相同的岗位属性，相互具有可比性，有相同的岗位说明书。这样便于集团公司内部人才的相互交流及调配。
2.人力资源信息库的管理及建立。对人力资源信息进行集中维护管理，减少重复信息录入，保证信息一致性。在ERP系统内建立规范的人力资源信息库，便于统一查询了解集团公司的人力资源情况，为集团公司领导进行人员情况统计分析提供科学的依据。以往人力资源部门掌握多少数据以及数据的准确性可能只有企业内部清楚，但实施ERP系统之后，所有的信息都会在系统中展现，因此，企业要充分意识到先进的人力资源系统是以先进的人力资源管理思想为指导，并应努力完善人力资源的行为规范与流程，做到组织与系统的完美匹配、相互促进。
3.业务流程的建设。ERP系统人力资源模块业务流程设计采用BPR业务流程设计为基础，结合ERP系统设计方案，梳理出组织与岗位管理、调配管理、人事管理与服务、薪酬福利管理等4大类共计40多个业务流程。讨论确定人力资源各项工作的业务流程，在完善规范业务操作基础上，对业务流程名称、适用范围、涉及部门与机构进行概述，画流程图并对流程的每一个步骤作详细说明。
4.准确及时地进行工资发放并进行相关薪酬分析。利用ERP系统规范集团薪酬项目，对每个工资项目的适用范围、开支渠道、是否累计、是否由系统计算以及逻辑关系等进行描述。薪酬和考勤管理高度集成，简化薪酬发放流程。同时利用ERP系统进行相关薪酬分析。
5.数据采集、数据导入和上线测试。系统数据的采集包括动态数据和静态数据，具体有组织分配、个人数据、家庭社会关系、学历教育、专业技术资格、干部任免、表彰奖励及劳动合同等等静态数据的采集；固定工资、经常性支付、偶然性支付、单独发放奖金及各项社会保险等等动态数据的采集。在采集数据时必须要准确完整，采用统一的数据采集模板，然后进行数据导入，并进行测试校验。确定具体上线时间，经过二个月的双轨运行，待系统稳定即正式投入使用。
6.培训。在系统投入运行前必须要对最终用户进行培训，培训主要包括人事、组织、薪酬与考勤四大块内容，业务涉及组织机构的设置与调整、岗位设置与管理、人事事件的操作、人才管理、组织管理、人事信息维护、考勤管理及薪酬发放管理等。培训时逐一介绍演示各个操作环节，围绕各个环节的关键点进行重点细致的讲解，使最终用户能在理解的基础上记忆，让参加培训人员认真听讲，并结合实际工作提出一些建议和需求。培训的目的是让大家了解ERP系统的流程，改变对ERP的认识，有效提高员工的操作积极性，以用促建，及时反馈，不断提高系统适用性。所有系统的创建投用不可能一蹴而就，不可能尽善尽美，在完成系统基本功能的基础上，让最终用户直接在系统中坚持使用，提高操作水平，及时发现在运行过程中存在的问题，及时反馈给顾问，让问题及时得到解决。这样，不断对系统功能进行完善、改进和提升，最终建成集管理、监控、自助、学习、服务于一体的完善的人力资源管理系统，使系统真正成为提高工作效率、提升管理水平、实现人力资源管理现代化的有力武器，为提升公司的信息化管理水平奠定基础。
三、结语
科技的进步与发展正在促进人力资源管理系统，同时也在转变着人力资源的基本职能。随着ERP的重要性不断地被企业所认识，它的应用前景将越来越广阔。总之，ERP人力资源管理系统成功地实现了管理角色的转变，通过系统自动化、员工自助化和工作流程化使得人力资源管理趋于合理化、简单化和最优化。我们应该战略性、系统性、全局性地看待人力资源管理，建立起科学、有效的ERP人力资源管理系统，实现人力资源管理的核心价值，为企业的长远发展服务。
作者简介：徐伟玲（1964—），女，汉族，浙江台州人，大学学历，台州第二发电有限责任公司经济师。
关健词：人力资源管理 ERP系统 实施
一、引言
根据企业生命周期理论，企业发展一般会经历四个阶段：创业期、成长期、成熟期和持续发展期。当企业发展到成熟期阶段便会在一定程度上遇到瓶颈，集团公司向管理要效益，就需对集团公司的流通环节进行改善，对信息的准确性和及时性有更多的要求， ERP的实施便应运而生。ERP（企业资源计划）是一种信息化的技术平台，主要目的是为企业建立信息化的思想理念以及完善的决策制度，ERP的核心内容是有效的管理企业的内部资源以及业务流程工作。其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制，其实质是在信息集成的基础上发展而成，涵盖企业的物资、财务、生产、燃料、销售、人资等多个模块。作为ERP（企业资源计划）的重要组成部分，人力资源管理系统的建设和实施至关重要。以往的人事工作是事务性的，比如考勤、工资发放、劳资统计等，而现在的ERP人力资源管理则是人力资源的开发、职工的职业生涯规划以及如何让人力资源的发展与企业的发展相结合，并且具有前瞻性，还要关注组织内外环境，对人力资源管理工作的要求大大提高。靠一些原始的管理办法不能与现在的要求相适应，通过ERP系统，可以使人力资源管理的功能从单一的人事管理、工资统计核算，提升到包括人力资源规划、职业生涯设计及为企业的决策者提供帮助等全方位的高度。ERP人力资源模块由组织管理、人事管理、考勤管理、薪酬管理和自助服务五个功能子模块组成，通过ERP系统实现集团公司人力资源管理的规范化、集成化和标准化，同时综合体现集团公司的人力资源发展战略，为领导决策提供支持和依据。
二、企业ERP的实施
欲达到纵向管理一体化，横向流程集成化的目标，将ERP在企业人力资源管理中实施，必须做好以下几项工作：
1.组织制度及岗位标准化的设置。首先对企业进行分类，企业分类原则：根据集团所属企业中领导班子或主要领导人员是否由集团公司管理的企业分为二级管理企业和三级管理企业。包括生产（基建）型和管理型企业。其次对岗位进行分类，岗位分类原则：根据岗位属性界定所属企业的岗位，根据本单位的生产经营情况，将所有岗位划分为主营业务岗位与非主营业务岗位两大类，其中主营业务岗位分为管理岗位、技术岗位、生产岗位三类，非主营业务岗位分为生产辅助岗位、通用辅助岗位两类。根据企业分类及岗位分类原则，固化组织结构与岗位体系，明确组织与组织之间、组织与岗位之间的相互隶属关系。体现人岗分离，岗位设置及定位更加科学，完善员工队伍建设，以及为人才滚动规划、集团发展战略提供支持。集团公司所属各单位建立具有统一的组织部门设置及岗位配置，下设人力资源部、财务产权部、计划营销部、物资采购部、运行部等，各单位的部门职责趋于一致。每个部门下设岗位按统一的岗位名录设置，使集團下属各企业设置的岗位具有相同的岗位属性，相互具有可比性，有相同的岗位说明书。这样便于集团公司内部人才的相互交流及调配。
2.人力资源信息库的管理及建立。对人力资源信息进行集中维护管理，减少重复信息录入，保证信息一致性。在ERP系统内建立规范的人力资源信息库，便于统一查询了解集团公司的人力资源情况，为集团公司领导进行人员情况统计分析提供科学的依据。以往人力资源部门掌握多少数据以及数据的准确性可能只有企业内部清楚，但实施ERP系统之后，所有的信息都会在系统中展现，因此，企业要充分意识到先进的人力资源系统是以先进的人力资源管理思想为指导，并应努力完善人力资源的行为规范与流程，做到组织与系统的完美匹配、相互促进。
3.业务流程的建设。ERP系统人力资源模块业务流程设计采用BPR业务流程设计为基础，结合ERP系统设计方案，梳理出组织与岗位管理、调配管理、人事管理与服务、薪酬福利管理等4大类共计40多个业务流程。讨论确定人力资源各项工作的业务流程，在完善规范业务操作基础上，对业务流程名称、适用范围、涉及部门与机构进行概述，画流程图并对流程的每一个步骤作详细说明。
4.准确及时地进行工资发放并进行相关薪酬分析。利用ERP系统规范集团薪酬项目，对每个工资项目的适用范围、开支渠道、是否累计、是否由系统计算以及逻辑关系等进行描述。薪酬和考勤管理高度集成，简化薪酬发放流程。同时利用ERP系统进行相关薪酬分析。
5.数据采集、数据导入和上线测试。系统数据的采集包括动态数据和静态数据，具体有组织分配、个人数据、家庭社会关系、学历教育、专业技术资格、干部任免、表彰奖励及劳动合同等等静态数据的采集；固定工资、经常性支付、偶然性支付、单独发放奖金及各项社会保险等等动态数据的采集。在采集数据时必须要准确完整，采用统一的数据采集模板，然后进行数据导入，并进行测试校验。确定具体上线时间，经过二个月的双轨运行，待系统稳定即正式投入使用。
6.培训。在系统投入运行前必须要对最终用户进行培训，培训主要包括人事、组织、薪酬与考勤四大块内容，业务涉及组织机构的设置与调整、岗位设置与管理、人事事件的操作、人才管理、组织管理、人事信息维护、考勤管理及薪酬发放管理等。培训时逐一介绍演示各个操作环节，围绕各个环节的关键点进行重点细致的讲解，使最终用户能在理解的基础上记忆，让参加培训人员认真听讲，并结合实际工作提出一些建议和需求。培训的目的是让大家了解ERP系统的流程，改变对ERP的认识，有效提高员工的操作积极性，以用促建，及时反馈，不断提高系统适用性。所有系统的创建投用不可能一蹴而就，不可能尽善尽美，在完成系统基本功能的基础上，让最终用户直接在系统中坚持使用，提高操作水平，及时发现在运行过程中存在的问题，及时反馈给顾问，让问题及时得到解决。这样，不断对系统功能进行完善、改进和提升，最终建成集管理、监控、自助、学习、服务于一体的完善的人力资源管理系统，使系统真正成为提高工作效率、提升管理水平、实现人力资源管理现代化的有力武器，为提升公司的信息化管理水平奠定基础。
三、结语
科技的进步与发展正在促进人力资源管理系统，同时也在转变着人力资源的基本职能。随着ERP的重要性不断地被企业所认识，它的应用前景将越来越广阔。总之，ERP人力资源管理系统成功地实现了管理角色的转变，通过系统自动化、员工自助化和工作流程化使得人力资源管理趋于合理化、简单化和最优化。我们应该战略性、系统性、全局性地看待人力资源管理，建立起科学、有效的ERP人力资源管理系统，实现人力资源管理的核心价值，为企业的长远发展服务。
作者简介：徐伟玲（1964—），女，汉族，浙江台州人，大学学历，台州第二发电有限责任公司经济师。