杜绝谣言仅靠信息公开是不够的

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  对于谣言的关注和讨论,从来没有像今天这样集中过。6月18日,公安部开展集中打击网络有组织制造传播谣言等违法犯罪专项行动,各地抓捕了一批“造谣分子”,央视《焦点访谈》《新闻联播》也点名批评少数微博大V(指网络名人)造谣传谣,不过,对于如何看待谣言满天飞的现象,大家产生了分歧。
  有相当多的人认为,谣言之所以盛行,在于政府的信息不公开,公众是在“用谣言倒逼真相”。这种看法不无道理,因为很多热点事件,政府掌握第一手的、最真实的信息,只有政府可以介入调查,如果政府不能及时主动披露相关信息,公众自然会去猜疑,甚至造谣传谣。
  信息公开的重要性不容否认,但“信息不公开”却不是谣言盛行的唯一原因。从技术角度说,微博确实更有利于谣言的发散。由于字数限制,同时信息量增大,大家养成了随看随转的习惯,很多简短但难以求证的信息,在经过微博大V(即“重要节点”)的转发后,传播量很快会呈几何级数增长,同时上百上千人的转发和评论,也很容易形成舆论氛围。
  不过,网络只是给谣言进行了“加成”。有学者曾对历史上最著名的一些谣言进行了研究,最后发现这些谣言都盛行于社会转型期,该学者认为,在社会转型期中,人口发生迁移变动,社会道德认知在更新,同时法制和规范尚未定型,公众要面对很多“未知”,而谣言就是公众对于未知和恐惧的反应。
  毫无疑问,中国近几十年也处于社会转型期,在这种情况下,各个领域都可能发生社会矛盾,甚至被激化,谣言当然也是“多点开花”。这一时期,政府能够主导一些行为,但显然政府无法防范和控制所有的谣言,甚至有时候也被裹挟其中。
  信息公开有利于消除谣言产生的土壤,在第一时间澄清谣言,但从产生和传播来看,有些谣言的产生与信息公开不太相干。在涉及到客观认知方面的,比如环保、法律、食品安全等,可以查阅论文、法规标准和官方解读,也可以搜索专家观点以及科普文章,网上的信息可以说以海量计,但是很多人已经形成了思维定势,他只想看他愿意相信的东西,在这种“选择性相信”面前,信息公开都是浮云。
  以转基因为例,某微博大V在一档广东卫视的《财经郞眼》批判转基因的节目中评论:“转基因食品不知道谁审的,不公开”。其实,中国自2001年就有《农业转基因生物安全管理条例》,规定农业转基因生物安全委员会对转基因农作物进行评价,最新的委员会名单在农业部网站可以查到。这个大V做节目前显然已经有了立场,对公开信息也是选择性失明,信口胡说,造成误导。
  即使是社会新闻领域,如果公民具备一定的识别能力,也可以剔除大部分谣言,比如很多标题与内容不符、事件没有出处、图片盗用、细节上有明显纰漏,内容过于惊悚以至于违背常识——比如肯德基的鸡长了很多腿、可口可乐要破产、大闸蟹喂避孕药之类,与信息公开无关,只要稍微有一些怀疑精神和专业意识就能分辨这些谣言。
  将辟谣的责任都推给信息公开,在某种程度上,也是很多人在为自己传谣的行为辩护。一些人甚至认为,谣言传播“受损失”最大的是政府,所以政府应承担一切,但其实谣言瓦解的是整个社会的信任基础,浪费的是全社会的资源,每个个体都要为此付出成本,甚至承受不必要的心理负担。
  我们期望政府在信息公开上有更大的力度,通过长期的努力重塑公信力,但在此之前,每个人应是遏制谣言的第一道防线,每个人都在其中发挥着作用。当有一天,我们认为证据和逻辑比立场更重要,对细节和真相的热爱超过情绪对立和道德批评,那么谣言自然就无处遁形,我们也无须以一个无辜者的身份说,“看,我只是不小心上当了。”
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