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从云计算的内涵、特点入手,系统性地总结和分析云计算的服务特点与设计理念,在此基础上,针对云计算对用户应用影响面最广的问题,归纳并提出了云计算机的三种基本服务模式:基于基础设施的服务、基于通用平台的服务、基于个性化用户功能的服务,分别对每一种服务模式特点和适应面进行研究.最后总结出云计算在发展过程中需要解决的几个关键问题.