论文部分内容阅读
【摘要】社会经济文化因素包括宏观经济环境、政治环境、法律环境、文化环境、技术环境和自然环境等，这些都会影响一个行业的发展。同时我国的法制建设不健全，对劳动者的约束和保护不够，社会保障和就业压力等，这些都引起管理人员对企业的诚信度下降。
【关键词】企业管理者；诚信
【中图分类号】F27 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309（2012）04-0077-2
一、社会经济文化和传统文化因素
社会经济文化因素包括宏观经济环境、政治环境、法律环境、文化环境、技术环境和自然环境等，这些都会影响一个行业的发展。商品经济加剧了社会财富的积累，提高了人们的物质生活水平，也激发了人们对于财富的渴望。不满足在单位默默无闻，而希望实现个人价值。由以单位及整个社会的利益出发转变为以个人利益为发展宗旨，这样管理人员更多强调和最求个人经济利益。同时我国的法制建设不健全，对劳动者的约束和保护不够，社会保障和就业压力等，这些都引起管理人员对企业的诚信度下降。
（一）俗家学说对企业管理人员的诚信的影响
儒家学说对企业管理人员的诚信，有重要影响。儒家学说是中国传统文化的主流，他的伦理道德传播到世界各地，西方学者研究认为，亚洲经济的起飞和企业管理的完善，其主要原因之一就是根植于儒家伦理道德的力量。
儒家学说对企业管理人员的诚信的影响，主要体现在以下八个方面，1、仁爱为本；2、人伦关系；3、义利并行；4、中和思想；5、诚实信用；6、勤俭节约；7、刚强自建；8、天人和一。
儒家学说的核心是仁义道德，认为“人之初，性本善”，把仁爱看成是维持社会秩序和做人的根本。孔子反复阐述“仁”是做人的核心，“礼”是做人的行为规范，两者不可分割，认为“克己复礼为仁”。何为“仁”?孔子曰，“恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉、敏则有功，惠则足以使人。”用现代话讲，庄重、宽厚、诚信、勤敏、慈惠这五种品德，实行得了就体现出“仁”。因为庄重，就不至遭侮辱；宽厚，就能获得群众拥护；诚信，就会得到别人任用；勤敏，就能提高工作效率；慈惠，就能调动人的积极性。一一“已欲立而立人，己欲达而达人，已所不欲，勿施于人”（《论语。卫灵公》）
人伦关系，即社会人际关系。每一个人在社会中都处于一定的地位，同充当不的社会角色，应该遵守相应的道德义务。现代企业管理应该重视人际关系的优化组合，员工和管理者不仅是经济人也是社会人，社会学家费孝通根据中国社会情况提出人际关系“差序格局论”，中国人的社会观念中以家族、亲戚为核心，然后扩大为朋友、同乡、同学、同事，亲疏有别，不认识的人要想进入一个新的生活圈，颇不容易。中国企业人事安排，往往也受此影响和制约。
义利并行《论语。以其道而得之，不处也。里仁》中说，“富与贵，是人所欲也”，富贵是人所追求的，用正当手段获得才符合道德。
动的基本道德原则，“君子谋利，取之有道”。但必须用正当的手段义利并行，是经济活动必须用仁义道德来规范自己的行为。
中和思想儒家把中庸作为其基本原则看待。在现代社会的经济活动中，存在各种力量的矛盾，如何做到均衡，照顾全局，避免走向极端，实属必要。对于企业组织来讲，更重要的是内部员工友爱合作，倡导和谐，避免产生内耗。
诚实守信孔子教育的内容有四，历史文献、重视社会实践、对人要忠诚、与人要讲信用。即所谓“主忠信”。诚信同样是维护经济运转的必要约束手段。在企业组织内部，除了从法律制度上建立一种稳定的诚信关系，还要从道德观念上加强诚信意识，在心理上产生一种内化约束机制，是一种强大的无形力量。
勤俭节约勤俭创业兴邦兴家。诸葛亮在《戒子书》中讲，“夫君子之行，静以修身，俭以养德”。
刚强自俭是孔孟主张积极有为的生活态度，强调人的一生，就是学习自强的一生，不断加强自我修养，达到社会要求的目标，即孟子所言“富贵不能淫，威武不能屈、贫贱不能移。”
天人合一儒家哲学讲究修身养性，齐家治国平天下，主张学以致用，知行合一，情景合一。天人合一是中国人追求的人生理想境界，构建和谐社会合自然。
综上所述，儒家思想的核心是“仁”，其基础是“合、信”，认为“人之初，性本善”，干百年来，对中国社会的伦理道德的影响是深远而巨大的，中国社会在历史上很多时候其社会秩序的维系靠的是人们的道德伦理观念和内化的道德意识。但历史的变迁和发展也同时证明，诚信是所有社会组织的构建要素，失去诚信，那么一切的道德观念都将失去意义，组织内部的道德风险将带来巨大的破坏力。
（二）法家学说对企业管理人员诚信的影响
中国法家的暴力革命意志和儒家的仁政治天下的思想，是中国浩如烟海的古老传统思想中互为作用的一对孪生兄弟。儒道两家作为中国传统文化的支柱和维系华夏民族的精神纽带和力量又是相互作用和补充的。法家思想强调“人之初，性本恶”。坚持以自然属性为人性，认为人的本性是自私的，为其法治理論提供哲学依据。法家的特征是明刑尚法，信赏必罚，尊主卑臣，毁弃仁恩。主张利用人们趋利避害的心理，去设计相应的赏罚制度，从而使人们的行为受到统治者的操纵，使人民在利害的驱使万为统治者服务。如果说儒、墨在春秋战国时期是思想学术的“显学”，那么，法家当时则是在政治上独步天下。法家学说强调“法”（就是法律、法令，是要求臣民必须遵守的）、’术”（术就是权术，是君王控制驾驭臣民的手段和策略）、“势”（势就是权势，包括地位和权利，是君临臣民的客观条件）。法家是先秦诸子中对法律最为重视的一派。他们以主张“以法治国”而闻名，而且提出了一整套的理论和方法。二千多年前的法家思想家已经认识到，法是用以规范和衡量人们的行为的客观的、公正的准则，并因此把法比拟为度量衡。《慎子》说，“有权衡者不可欺以轻重，有尺寸者不可差以长短，有法度者不可巧以诈伪。”《韩非子》进一步指出，法不单是行为的标准，更是纠正不当行为的一种建设性的力量。法家强调“法”和“刑”的结合。 他们认识到，使法有别于道德或“礼”等行为规范的最重要特征，便是法是以国家的强制力为其后其后盾的，违法的后果，便是国家施予刑罚。法家思想家常常提到法律的“定分止争”的功能，用当代的话语来说，便是界定产权、平息纷争。《商君书》里对产权的意义有个生动的说明，“一兔走，百人逐之，非以兔也。夫卖者满市，而盗不敢取，由名分己定也。故名分未定，尧、舜、禹、汤且皆如焉而逐之；名分己定，贪盗不取。”法与公私区分，古代法家思想的另一贡献是确立“公”和“私”的区分。“公”是国家整体的利益，
“法”是“公”而非“私”的体现。商鞍要求明“公私之分”，主张“任法去私”，反对“释法任私”。法的重要作用在于“立公弃私，使私不行，有法而行私谓之不法”。他又说，“立天子以为天下也，非立天下以为天子也，……立官长以为官也，非立官以为长也。”《商君书》也认为君主应受到法的制约。“法治”是与“人治”是相对的。法家在推崇法治的同时，对人治思想提出了批判，指出按照统治者个人的意志或裁量权来统治是不妥当的，而贤明的统治者是可遇而不可求的。法律的功能在于调控、导引人们的行为。法律既然是向人们传递关于行为规范的讯息的媒介，如果不同的法律条文的要求是互相矛盾的，或是朝令夕改的，人们便会无所适从，法律的目标便不能实现。法家特别强调法的统一性和稳定性。法家主张“信赏必罚”，强调必须保证如有人做出了法律规定应予奖赏的行为，他一定真的得到规定的奖赏；如有人做出了法律规定应予惩罚的行为，他一定真的得到规定的惩罚。这样便能取信于民，法律指导人民行为的功能才能发挥。用现代的话语来说，这便是要求法律的操作和执行有高度的可预见性，人们可以清楚预见到他们或别人的行为的（由法制的运作而产生的）实际后果。《商君书》指出“民信其赏，则事功成；信其罚，则奸无端”。
综上而论，现代企业组织对于管理者诚信的要求必须建立在完善的企业制度、合理的分配、有效的激励制度和强有力的执行能力的基础上，这样才能保证在道德理念失效的情况下，制度对企业组织利益的保障作用。
二、企业因素对管理者诚信的影响
企业管理因素包括企业文化、管理模式、HR政策、发展前景、公司效益、分配制度等。企业文化是企业在管理、经营活动中所创造的物质文化和精神文化的总和，企业文化是企业发展的灵魂。价值观是其核心，企业文化对于员工来讲具有目标导向、凝聚、融合、约束、激励等功能。如果一个企业的企业文化和它的管理模式不相符合，那么对于管理人员的诚信度有相当大的影响。如果企业经营效益不佳，员工看不到企业的前景，企业老总急功近利，使员工得不到应有得报酬，企业盲目套用外国得管理模式，使员工感觉不到应有得尊重，心理上产生极大的反感；企业内部管理体系不够严密，给员工造成犯罪的机会；企业分配不公、沟通信息不畅等，都会造成企业管理人员的诚信度降低。
领导观念对企业管理人员的诚信，也有重要影响。将者，智、信、仁、勇、严也。在企业中领导者有着不可替代的作用，其观念对于企业有着很大的影响。有些企业领导把职务当“官”坐，将企业的人才看成是自己的私人财产，以封建家长式的作风压抑员工的思想，禁锢员工流动。一些领导个人决定一切，要求下属绝对服从，严格限制了知识员工和普通管理人员的个性发展和创新。这些做法对知识员工和管理人员的诚信度造成了极大的影响。
三、个人因素对管理者诚信的影响
个人心理因素主要指管理人員对工作和组织的感知，包括期望匹配度、结果公平性、过程公平性、工作压力和愿望等。在竞争日益激烈的知识经济条件下，各种不稳定因素增加，管理人员追求不断自我发展，他们已不再希望终生在一家公司就业，只希望得到更高的报酬和终生就业能力，以便随时随地都能找到满意的工作。因此，当一家公司不能满足他的发展需求，或是他对公司的管理方式不满，或是与同事关系不融洽，或是对公司的分配不满，或是工作晋升机会太小等等，他们都会离开公司。这也是导致他们诚信度降低一个原因。
【作者简介】王峥（1981- ），女，天津财经大学2011级MBA，天津市天钢国际贸易有限公司。
【关键词】企业管理者；诚信
【中图分类号】F27 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309（2012）04-0077-2
一、社会经济文化和传统文化因素
社会经济文化因素包括宏观经济环境、政治环境、法律环境、文化环境、技术环境和自然环境等，这些都会影响一个行业的发展。商品经济加剧了社会财富的积累，提高了人们的物质生活水平，也激发了人们对于财富的渴望。不满足在单位默默无闻，而希望实现个人价值。由以单位及整个社会的利益出发转变为以个人利益为发展宗旨，这样管理人员更多强调和最求个人经济利益。同时我国的法制建设不健全，对劳动者的约束和保护不够，社会保障和就业压力等，这些都引起管理人员对企业的诚信度下降。
（一）俗家学说对企业管理人员的诚信的影响
儒家学说对企业管理人员的诚信，有重要影响。儒家学说是中国传统文化的主流，他的伦理道德传播到世界各地，西方学者研究认为，亚洲经济的起飞和企业管理的完善，其主要原因之一就是根植于儒家伦理道德的力量。
儒家学说对企业管理人员的诚信的影响，主要体现在以下八个方面，1、仁爱为本；2、人伦关系；3、义利并行；4、中和思想；5、诚实信用；6、勤俭节约；7、刚强自建；8、天人和一。
儒家学说的核心是仁义道德，认为“人之初，性本善”，把仁爱看成是维持社会秩序和做人的根本。孔子反复阐述“仁”是做人的核心，“礼”是做人的行为规范，两者不可分割，认为“克己复礼为仁”。何为“仁”?孔子曰，“恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉、敏则有功，惠则足以使人。”用现代话讲，庄重、宽厚、诚信、勤敏、慈惠这五种品德，实行得了就体现出“仁”。因为庄重，就不至遭侮辱；宽厚，就能获得群众拥护；诚信，就会得到别人任用；勤敏，就能提高工作效率；慈惠，就能调动人的积极性。一一“已欲立而立人，己欲达而达人，已所不欲，勿施于人”（《论语。卫灵公》）
人伦关系，即社会人际关系。每一个人在社会中都处于一定的地位，同充当不的社会角色，应该遵守相应的道德义务。现代企业管理应该重视人际关系的优化组合，员工和管理者不仅是经济人也是社会人，社会学家费孝通根据中国社会情况提出人际关系“差序格局论”，中国人的社会观念中以家族、亲戚为核心，然后扩大为朋友、同乡、同学、同事，亲疏有别，不认识的人要想进入一个新的生活圈，颇不容易。中国企业人事安排，往往也受此影响和制约。
义利并行《论语。以其道而得之，不处也。里仁》中说，“富与贵，是人所欲也”，富贵是人所追求的，用正当手段获得才符合道德。
动的基本道德原则，“君子谋利，取之有道”。但必须用正当的手段义利并行，是经济活动必须用仁义道德来规范自己的行为。
中和思想儒家把中庸作为其基本原则看待。在现代社会的经济活动中，存在各种力量的矛盾，如何做到均衡，照顾全局，避免走向极端，实属必要。对于企业组织来讲，更重要的是内部员工友爱合作，倡导和谐，避免产生内耗。
诚实守信孔子教育的内容有四，历史文献、重视社会实践、对人要忠诚、与人要讲信用。即所谓“主忠信”。诚信同样是维护经济运转的必要约束手段。在企业组织内部，除了从法律制度上建立一种稳定的诚信关系，还要从道德观念上加强诚信意识，在心理上产生一种内化约束机制，是一种强大的无形力量。
勤俭节约勤俭创业兴邦兴家。诸葛亮在《戒子书》中讲，“夫君子之行，静以修身，俭以养德”。
刚强自俭是孔孟主张积极有为的生活态度，强调人的一生，就是学习自强的一生，不断加强自我修养，达到社会要求的目标，即孟子所言“富贵不能淫，威武不能屈、贫贱不能移。”
天人合一儒家哲学讲究修身养性，齐家治国平天下，主张学以致用，知行合一，情景合一。天人合一是中国人追求的人生理想境界，构建和谐社会合自然。
综上所述，儒家思想的核心是“仁”，其基础是“合、信”，认为“人之初，性本善”，干百年来，对中国社会的伦理道德的影响是深远而巨大的，中国社会在历史上很多时候其社会秩序的维系靠的是人们的道德伦理观念和内化的道德意识。但历史的变迁和发展也同时证明，诚信是所有社会组织的构建要素，失去诚信，那么一切的道德观念都将失去意义，组织内部的道德风险将带来巨大的破坏力。
（二）法家学说对企业管理人员诚信的影响
中国法家的暴力革命意志和儒家的仁政治天下的思想，是中国浩如烟海的古老传统思想中互为作用的一对孪生兄弟。儒道两家作为中国传统文化的支柱和维系华夏民族的精神纽带和力量又是相互作用和补充的。法家思想强调“人之初，性本恶”。坚持以自然属性为人性，认为人的本性是自私的，为其法治理論提供哲学依据。法家的特征是明刑尚法，信赏必罚，尊主卑臣，毁弃仁恩。主张利用人们趋利避害的心理，去设计相应的赏罚制度，从而使人们的行为受到统治者的操纵，使人民在利害的驱使万为统治者服务。如果说儒、墨在春秋战国时期是思想学术的“显学”，那么，法家当时则是在政治上独步天下。法家学说强调“法”（就是法律、法令，是要求臣民必须遵守的）、’术”（术就是权术，是君王控制驾驭臣民的手段和策略）、“势”（势就是权势，包括地位和权利，是君临臣民的客观条件）。法家是先秦诸子中对法律最为重视的一派。他们以主张“以法治国”而闻名，而且提出了一整套的理论和方法。二千多年前的法家思想家已经认识到，法是用以规范和衡量人们的行为的客观的、公正的准则，并因此把法比拟为度量衡。《慎子》说，“有权衡者不可欺以轻重，有尺寸者不可差以长短，有法度者不可巧以诈伪。”《韩非子》进一步指出，法不单是行为的标准，更是纠正不当行为的一种建设性的力量。法家强调“法”和“刑”的结合。 他们认识到，使法有别于道德或“礼”等行为规范的最重要特征，便是法是以国家的强制力为其后其后盾的，违法的后果，便是国家施予刑罚。法家思想家常常提到法律的“定分止争”的功能，用当代的话语来说，便是界定产权、平息纷争。《商君书》里对产权的意义有个生动的说明，“一兔走，百人逐之，非以兔也。夫卖者满市，而盗不敢取，由名分己定也。故名分未定，尧、舜、禹、汤且皆如焉而逐之；名分己定，贪盗不取。”法与公私区分，古代法家思想的另一贡献是确立“公”和“私”的区分。“公”是国家整体的利益，
“法”是“公”而非“私”的体现。商鞍要求明“公私之分”，主张“任法去私”，反对“释法任私”。法的重要作用在于“立公弃私，使私不行，有法而行私谓之不法”。他又说，“立天子以为天下也，非立天下以为天子也，……立官长以为官也，非立官以为长也。”《商君书》也认为君主应受到法的制约。“法治”是与“人治”是相对的。法家在推崇法治的同时，对人治思想提出了批判，指出按照统治者个人的意志或裁量权来统治是不妥当的，而贤明的统治者是可遇而不可求的。法律的功能在于调控、导引人们的行为。法律既然是向人们传递关于行为规范的讯息的媒介，如果不同的法律条文的要求是互相矛盾的，或是朝令夕改的，人们便会无所适从，法律的目标便不能实现。法家特别强调法的统一性和稳定性。法家主张“信赏必罚”，强调必须保证如有人做出了法律规定应予奖赏的行为，他一定真的得到规定的奖赏；如有人做出了法律规定应予惩罚的行为，他一定真的得到规定的惩罚。这样便能取信于民，法律指导人民行为的功能才能发挥。用现代的话语来说，这便是要求法律的操作和执行有高度的可预见性，人们可以清楚预见到他们或别人的行为的（由法制的运作而产生的）实际后果。《商君书》指出“民信其赏，则事功成；信其罚，则奸无端”。
综上而论，现代企业组织对于管理者诚信的要求必须建立在完善的企业制度、合理的分配、有效的激励制度和强有力的执行能力的基础上，这样才能保证在道德理念失效的情况下，制度对企业组织利益的保障作用。
二、企业因素对管理者诚信的影响
企业管理因素包括企业文化、管理模式、HR政策、发展前景、公司效益、分配制度等。企业文化是企业在管理、经营活动中所创造的物质文化和精神文化的总和，企业文化是企业发展的灵魂。价值观是其核心，企业文化对于员工来讲具有目标导向、凝聚、融合、约束、激励等功能。如果一个企业的企业文化和它的管理模式不相符合，那么对于管理人员的诚信度有相当大的影响。如果企业经营效益不佳，员工看不到企业的前景，企业老总急功近利，使员工得不到应有得报酬，企业盲目套用外国得管理模式，使员工感觉不到应有得尊重，心理上产生极大的反感；企业内部管理体系不够严密，给员工造成犯罪的机会；企业分配不公、沟通信息不畅等，都会造成企业管理人员的诚信度降低。
领导观念对企业管理人员的诚信，也有重要影响。将者，智、信、仁、勇、严也。在企业中领导者有着不可替代的作用，其观念对于企业有着很大的影响。有些企业领导把职务当“官”坐，将企业的人才看成是自己的私人财产，以封建家长式的作风压抑员工的思想，禁锢员工流动。一些领导个人决定一切，要求下属绝对服从，严格限制了知识员工和普通管理人员的个性发展和创新。这些做法对知识员工和管理人员的诚信度造成了极大的影响。
三、个人因素对管理者诚信的影响
个人心理因素主要指管理人員对工作和组织的感知，包括期望匹配度、结果公平性、过程公平性、工作压力和愿望等。在竞争日益激烈的知识经济条件下，各种不稳定因素增加，管理人员追求不断自我发展，他们已不再希望终生在一家公司就业，只希望得到更高的报酬和终生就业能力，以便随时随地都能找到满意的工作。因此，当一家公司不能满足他的发展需求，或是他对公司的管理方式不满，或是与同事关系不融洽，或是对公司的分配不满，或是工作晋升机会太小等等，他们都会离开公司。这也是导致他们诚信度降低一个原因。
【作者简介】王峥（1981- ），女，天津财经大学2011级MBA，天津市天钢国际贸易有限公司。