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[摘要] 以现代知识武装后勤的劳动者，以计算机网络渗入和应用到后勤的生产劳动及服务保障过程中，以科学知识促进高校后勤有效管理，是高校后勤保障服务发展的必然趋势。知识渗入后勤的生产过程，直接或间接地对高校后勤运行机制、规模等进行调节、制约、平衡和协调。智能后勤将是后勤保障的更高级形式。
[关键词] 智能 后勤 高级形式
计算机网络知识和信息经济的崛起将带来高校后勤管理模式、运行机制以及诸方面的变革。高校后勤系统将是基于知识之上、涵盖于知识经济发展系统之内的后勤保障的高级形式，这个高级形式的核心即是智能后勤。
这里所说的智能后勤，是强调以知识武装后勤的劳动者，以知识渗入后勤的服务生产过程，以知识获得后勤高效管理和经济增长的一种新型的比其他任何形式更为高级的高校后勤经济形式[1]。
智能后勤及其特征
“智能后勤”的概念，可以初步定义为：以知识为基础的后勤，或者说“以知识和信息的生产、分配和使用”为主要保障内容的后勤。将体现出如下特征：
1.传统高校后勤的势能组织结构，已基本过渡到更体现人性平等与自由的动能结构。传统的金字塔式的同权分割系统将逐步过渡到异权形式的平行分散的网络式结构，臃肿、低效、权力主体模糊的后勤行政机构向廉洁、精悍、高效的企业集团转变。
2.传统高校后勤产业在较大程度上得到了知识化、信息化、智能化改造。劳动力结构出现根本性变化，知识成为后勤资源和利益分配的重要因素。
3.高校后勤服务计算机化、网络化、自动化、科学化全面普及，高校后勤的服务保障模式进一步多样化、个性化、社会化，服务主客体时空上更加和谐、协调。
4.知识观念以及知识的猎取意识、应用意识将渗透到后勤主体的价值观，高校后勤已逐步组建成“学习型组织”。
智能后勤的作用
智能后勤是信息社会文明时代的产物，在诸多方面具有积极作用[2]。
1.有利于打破传统高校后勤的模式。智能后勤将使后勤主客体在信息知识流动的过程中，认识自我，兴利除弊，总结完善。这一切给后勤带来的不仅仅是管理效率提速，还可能是行政观念、文化观念、生活观念等方面更为深刻的革命。
2.有利于加速高校后勤的现代化、科学化进程。在经济市场化、知识化的大潮之下，“生于忧患，死于安乐”，高校后勤将以此为压力和动力，作出相应的政策、体制上的调整或重组，使后勤可以更好地利用社会资源、技术和市场，较快地通过知识化、信息化的方式来加速后勤社会化。
3.有利于增强后勤主体的“大后勤”意识。后勤社会化导致各个高校后勤实体在处理经济事务时必须与其他学校相互协调和合作，也使日益增多的社会性、系统性问题（诸如系统发展、系统环境和生态的保护与维系等）受到重视，并要求相关地区和学校通力合作、创造条件予以合理解决。
4.有利于区域性范围实现资源的优化配置。后勤服务的知识化、社会化、联合化，大大加速了生产要素的自由流动和自由竞争，这无疑会促进各类资源（包括物质性资源和知识、信息性资源）在大后勤乃至整个社会经济体系范围内进行优化配置，如区域性统一物资配送，高校农村对接等。
5.有利于形成高校后勤大文化的观念。后勤的社会化，以及大后勤市场、信息网络的运作，势必产生高校、地域高校乃至社会文化的融合。
当然，与任何一种后勤模式一样，知识型后勤也会有一些诸如复杂性、平衡性、投机性、风险性的问题，但其积极作用仍占绝对地位。
智能后勤是后勤保障的高级形式
目前，智能后勤的发展正处在起始点上。这一起始点不仅昭示着后勤社会化与系统重组的一般发展趋势，也显示着必须对高校后勤进行战略性思考，未雨绸缪，高瞻远瞩[3]。
1.要适应后勤社会化的发展，后勤系统改制首先要经历一场信念领域的革命。只有从历史进步、社会进步的制高点上来看待后勤系统改制的必然性，才能改革旧有的封闭性思维方式，才可能在行动上积极参与、主动适应。只有从整体社会意识、大后勤系统来看后勤改制，才能充分利用智能后勤带来的新机遇，尽快赶上或超过发达国家的高校后勤管理水平。只有解决好智能后勤的主体、动力资源问题，才能改变我国传统高校后勤文化中的价值观念。
2.要适应高校智能后勤的发展，后勤服务保障要主动迎接后勤社会化的挑战，树立全新的改革观。只有对后勤管理体制进行革命式的变革，才能适应后勤社会化的时代要求。只有积极参与竞争，不断增强相互协同、合作与融合，才能保证后勤的稳定发展。只有加强对后勤职工的培训、实施好再教育和再就业工程，不断健全和完善后勤福利和保障制度，加大反贪惩腐力度，才能有效化解潜存的危机。
3.面对智能后勤的挑战，传统的后勤管理方法与手段必须改变。要用科学的方法，直接或间接地对高校后勤管理的方式、结构、速度、规模等进行调节、制约、平衡和协调。要完善劳务用工制度，后勤福利保障制度，劳务人员学习培训制度等。
实现高校智能后勤高级形式的许多问题，深层次原因是后勤人的素质问题、文化问题。树立全新的后勤方法论，就要从后勤职工的继续教育抓起。可以说，先进的后勤管理方法将成为21世纪高校后勤竞争的基础，将成为高校后勤保障的高级形式[4]。
参考文献，
[1]钟顺虎.高校后勤系统管理学[M].西安：世界图书出版公司，2007.
[2]陈存根.思考与探索[M].西安：陕西人民出版社，2001.
[3]陈存根.开拓与创新[M].西安：陕西人民出版社，2001.
[4]曹新，刘能杰.管理是金—未来社会的管理创新[M].北京：经济管理出版社，1999.
作者单位：西安邮电大学后勤集团 陕西西安
[关键词] 智能 后勤 高级形式
计算机网络知识和信息经济的崛起将带来高校后勤管理模式、运行机制以及诸方面的变革。高校后勤系统将是基于知识之上、涵盖于知识经济发展系统之内的后勤保障的高级形式，这个高级形式的核心即是智能后勤。
这里所说的智能后勤，是强调以知识武装后勤的劳动者，以知识渗入后勤的服务生产过程，以知识获得后勤高效管理和经济增长的一种新型的比其他任何形式更为高级的高校后勤经济形式[1]。
智能后勤及其特征
“智能后勤”的概念，可以初步定义为：以知识为基础的后勤，或者说“以知识和信息的生产、分配和使用”为主要保障内容的后勤。将体现出如下特征：
1.传统高校后勤的势能组织结构，已基本过渡到更体现人性平等与自由的动能结构。传统的金字塔式的同权分割系统将逐步过渡到异权形式的平行分散的网络式结构，臃肿、低效、权力主体模糊的后勤行政机构向廉洁、精悍、高效的企业集团转变。
2.传统高校后勤产业在较大程度上得到了知识化、信息化、智能化改造。劳动力结构出现根本性变化，知识成为后勤资源和利益分配的重要因素。
3.高校后勤服务计算机化、网络化、自动化、科学化全面普及，高校后勤的服务保障模式进一步多样化、个性化、社会化，服务主客体时空上更加和谐、协调。
4.知识观念以及知识的猎取意识、应用意识将渗透到后勤主体的价值观，高校后勤已逐步组建成“学习型组织”。
智能后勤的作用
智能后勤是信息社会文明时代的产物，在诸多方面具有积极作用[2]。
1.有利于打破传统高校后勤的模式。智能后勤将使后勤主客体在信息知识流动的过程中，认识自我，兴利除弊，总结完善。这一切给后勤带来的不仅仅是管理效率提速，还可能是行政观念、文化观念、生活观念等方面更为深刻的革命。
2.有利于加速高校后勤的现代化、科学化进程。在经济市场化、知识化的大潮之下，“生于忧患，死于安乐”，高校后勤将以此为压力和动力，作出相应的政策、体制上的调整或重组，使后勤可以更好地利用社会资源、技术和市场，较快地通过知识化、信息化的方式来加速后勤社会化。
3.有利于增强后勤主体的“大后勤”意识。后勤社会化导致各个高校后勤实体在处理经济事务时必须与其他学校相互协调和合作，也使日益增多的社会性、系统性问题（诸如系统发展、系统环境和生态的保护与维系等）受到重视，并要求相关地区和学校通力合作、创造条件予以合理解决。
4.有利于区域性范围实现资源的优化配置。后勤服务的知识化、社会化、联合化，大大加速了生产要素的自由流动和自由竞争，这无疑会促进各类资源（包括物质性资源和知识、信息性资源）在大后勤乃至整个社会经济体系范围内进行优化配置，如区域性统一物资配送，高校农村对接等。
5.有利于形成高校后勤大文化的观念。后勤的社会化，以及大后勤市场、信息网络的运作，势必产生高校、地域高校乃至社会文化的融合。
当然，与任何一种后勤模式一样，知识型后勤也会有一些诸如复杂性、平衡性、投机性、风险性的问题，但其积极作用仍占绝对地位。
智能后勤是后勤保障的高级形式
目前，智能后勤的发展正处在起始点上。这一起始点不仅昭示着后勤社会化与系统重组的一般发展趋势，也显示着必须对高校后勤进行战略性思考，未雨绸缪，高瞻远瞩[3]。
1.要适应后勤社会化的发展，后勤系统改制首先要经历一场信念领域的革命。只有从历史进步、社会进步的制高点上来看待后勤系统改制的必然性，才能改革旧有的封闭性思维方式，才可能在行动上积极参与、主动适应。只有从整体社会意识、大后勤系统来看后勤改制，才能充分利用智能后勤带来的新机遇，尽快赶上或超过发达国家的高校后勤管理水平。只有解决好智能后勤的主体、动力资源问题，才能改变我国传统高校后勤文化中的价值观念。
2.要适应高校智能后勤的发展，后勤服务保障要主动迎接后勤社会化的挑战，树立全新的改革观。只有对后勤管理体制进行革命式的变革，才能适应后勤社会化的时代要求。只有积极参与竞争，不断增强相互协同、合作与融合，才能保证后勤的稳定发展。只有加强对后勤职工的培训、实施好再教育和再就业工程，不断健全和完善后勤福利和保障制度，加大反贪惩腐力度，才能有效化解潜存的危机。
3.面对智能后勤的挑战，传统的后勤管理方法与手段必须改变。要用科学的方法，直接或间接地对高校后勤管理的方式、结构、速度、规模等进行调节、制约、平衡和协调。要完善劳务用工制度，后勤福利保障制度，劳务人员学习培训制度等。
实现高校智能后勤高级形式的许多问题，深层次原因是后勤人的素质问题、文化问题。树立全新的后勤方法论，就要从后勤职工的继续教育抓起。可以说，先进的后勤管理方法将成为21世纪高校后勤竞争的基础，将成为高校后勤保障的高级形式[4]。
参考文献，
[1]钟顺虎.高校后勤系统管理学[M].西安：世界图书出版公司，2007.
[2]陈存根.思考与探索[M].西安：陕西人民出版社，2001.
[3]陈存根.开拓与创新[M].西安：陕西人民出版社，2001.
[4]曹新，刘能杰.管理是金—未来社会的管理创新[M].北京：经济管理出版社，1999.
作者单位：西安邮电大学后勤集团 陕西西安