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班组是指一个企业为共同完成某项生产任务和工作质量，由一定数量的操作或工作人员，在统一指挥和密切配合基础上所组成的一个工作集体，是企业最基层的劳动组织，也是员工每天工作和学习相对较多的场所，是为企业服务的最基层组织。例如：客运系统的乘务班组、车辆系统的乘务车间、机务系统的乘务班组等等。实行的是轮乘制和包乘制。
对于班组管理得定义有狭义和广义之分。狭义的班组管理主要是指物的管理，广义的班组管理则既包括对物的管理，又包括在生产经营过程中对人的管理，同时还包括对人与物的管理过程中的相互协调、沟通。铁路班组管理一般是指对人的管理。如何进行班组管理，加强班组建设，是需要班组领导者（或班组长）按照自己的职责做好领导者的工作，在自己的职责范围内管理好班组，发挥自己应有的作用。作为班组长，就是管好人的同时处理好班组的各项事宜，只有在工作中采取一定的工作方法和有效的管理手段，熟练运用才能将班组建设好。
从当前铁路发展的趋势来看，在高铁时代，班组人员逐渐的减少，需要人员的素质在原有水平上，再进一步的提高，业务精通，才能适应高速铁路飞速发展的今天。要想把班组建设好需要做好以下几个方面工作：
一、树立自己的威信
树立一个人的威信，需要从小事做起，正所谓小事不做大事难成。权威的力量是不言而喻的。有的班组长认为，自己不过是班组内一个带领自己手下兵干活的人，根本谈不上是什么了不起的领导，根本就不注意树立自己的威信，这是的想法是完全错误的。首先必须明确的认识到自己是行政负责人，负有全部的管理责任和承担责任。如果一个管理者不被人佩服，那么它的管理必将是低效或者是失败的。要想成为一个高明的领导者，就必须克服工作中所有的困难，自己的缺点和不足，在班组中树立自己的威信。
1.以品德修养树立威信。树立威信首要的一点在于树立个人形象，拥有个人魅力。不要把魅力误解为个性的产物，其实魅力主要与个人的品德、个人的才能息息相关。只有具有一定的感召力的个人魅力主要包括具有勇于面对困难、战胜困难、积极向上的心态以及具有德才兼备的品德。
在班组中如果具有独特的个人魅力才能吸引班组成员的注意力、凝聚力，战斗力，使班组成员能够发自内心地为班组乃至企业的目标而努力、勤奋、任劳任怨的工作。加强个人修养，以德树威，德才兼备，用鲜明的个性特征和高尚的道德品质，建立起个人的魅力，那么他的威信肯定得到全体人员的信服、肯定和认可，才能得到他人的拥护和赞扬，这样就能把班组建设好，管理好。
2.以技术能力树立威信。学无止境，只有用知识丰富自己的头脑，不断地提高自己，改变自己，才能在这经济飞速发展的当今社会，适应社会发展需要，满足人们的需求。特别是随着铁路现代化步伐的加快，在这高铁时代，只有精通本职专业知识与技能才站稳脚跟，如果对本职业务不精，威信就无从谈起，形象会大打折扣。
一个优秀的班组长一定要在技术上过硬，业务能力上过强，在关键时刻要能够挺身而出解决难题，这样才能赢得班组成员的信服，也才能成为一个优秀团队的引路人。
3.以管理才能树立威信。一个优秀的班组长应该具备很强的组织管理协调能力，对于突发问题能够具有较强的处理能力，敢于冒险并勇于承担责任；对于班组的每一名成员都能做到细心帮助关心和了解；做事应该有主见而不固执；对于工作有方法有手段讲艺术。
4.以领导权力树立威信。在生活中班组长和班组成员经常沟通，视其为兄弟姐妹。但是在工作中要有担当有責任，行使权力不滥用私人感情，清楚自己在做什么，并且知道为什么要这么做。作为一名班组领导者，必须正确行使好自己的决策权指挥权激励权和处理权，树立好自己的威信。
二、调动班组成员的积极性
1.信任班组中的每一名成员。一个班组是由若干成员组成的，作为一名班组长，必须对自己班组的成员有一定的信任度，只有你信任了自己班组的职工，那么职工的工作积极性，才能有所提高。只有班组成员的积极性高了，才能提高班组的工作质量，确保工作平稳进行。如果班组成员的积极性懈怠了，不但会带来负面的影响，还会影响我们的工作质量，特别是在公路、民航激烈的竞争下，铁路运输也存在着危机。
2.勇于承担责任。对于班组发生的任何问题都应该敢于承担，勇于承担责任，不要在困难面前退缩，因为你是一个领导者，有这个责任和义务把班组管理好，让班组成员团结起来共同努力完成各项工作。
3.给班组成员面。对于班组的每一个成员都应该给足面子，不要在其他人面前去批评，要单独谈，了解问题的根源，掌握学生的心里状态，把问题解决好，让班组的每一个成员对你非常的信任，把你当做知心朋友。
4.善于激励班组成员。无论班组的哪个成员发生问题，班组长都应该激励他们，让他们有一个积极向上的工作态度和愉快的心情做好每项工作，共同努力协助车长，建设成一个团结友爱的班组。
对于班组管理得定义有狭义和广义之分。狭义的班组管理主要是指物的管理，广义的班组管理则既包括对物的管理，又包括在生产经营过程中对人的管理，同时还包括对人与物的管理过程中的相互协调、沟通。铁路班组管理一般是指对人的管理。如何进行班组管理，加强班组建设，是需要班组领导者（或班组长）按照自己的职责做好领导者的工作，在自己的职责范围内管理好班组，发挥自己应有的作用。作为班组长，就是管好人的同时处理好班组的各项事宜，只有在工作中采取一定的工作方法和有效的管理手段，熟练运用才能将班组建设好。
从当前铁路发展的趋势来看，在高铁时代，班组人员逐渐的减少，需要人员的素质在原有水平上，再进一步的提高，业务精通，才能适应高速铁路飞速发展的今天。要想把班组建设好需要做好以下几个方面工作：
一、树立自己的威信
树立一个人的威信，需要从小事做起，正所谓小事不做大事难成。权威的力量是不言而喻的。有的班组长认为，自己不过是班组内一个带领自己手下兵干活的人，根本谈不上是什么了不起的领导，根本就不注意树立自己的威信，这是的想法是完全错误的。首先必须明确的认识到自己是行政负责人，负有全部的管理责任和承担责任。如果一个管理者不被人佩服，那么它的管理必将是低效或者是失败的。要想成为一个高明的领导者，就必须克服工作中所有的困难，自己的缺点和不足，在班组中树立自己的威信。
1.以品德修养树立威信。树立威信首要的一点在于树立个人形象，拥有个人魅力。不要把魅力误解为个性的产物，其实魅力主要与个人的品德、个人的才能息息相关。只有具有一定的感召力的个人魅力主要包括具有勇于面对困难、战胜困难、积极向上的心态以及具有德才兼备的品德。
在班组中如果具有独特的个人魅力才能吸引班组成员的注意力、凝聚力，战斗力，使班组成员能够发自内心地为班组乃至企业的目标而努力、勤奋、任劳任怨的工作。加强个人修养，以德树威，德才兼备，用鲜明的个性特征和高尚的道德品质，建立起个人的魅力，那么他的威信肯定得到全体人员的信服、肯定和认可，才能得到他人的拥护和赞扬，这样就能把班组建设好，管理好。
2.以技术能力树立威信。学无止境，只有用知识丰富自己的头脑，不断地提高自己，改变自己，才能在这经济飞速发展的当今社会，适应社会发展需要，满足人们的需求。特别是随着铁路现代化步伐的加快，在这高铁时代，只有精通本职专业知识与技能才站稳脚跟，如果对本职业务不精，威信就无从谈起，形象会大打折扣。
一个优秀的班组长一定要在技术上过硬，业务能力上过强，在关键时刻要能够挺身而出解决难题，这样才能赢得班组成员的信服，也才能成为一个优秀团队的引路人。
3.以管理才能树立威信。一个优秀的班组长应该具备很强的组织管理协调能力，对于突发问题能够具有较强的处理能力，敢于冒险并勇于承担责任；对于班组的每一名成员都能做到细心帮助关心和了解；做事应该有主见而不固执；对于工作有方法有手段讲艺术。
4.以领导权力树立威信。在生活中班组长和班组成员经常沟通，视其为兄弟姐妹。但是在工作中要有担当有責任，行使权力不滥用私人感情，清楚自己在做什么，并且知道为什么要这么做。作为一名班组领导者，必须正确行使好自己的决策权指挥权激励权和处理权，树立好自己的威信。
二、调动班组成员的积极性
1.信任班组中的每一名成员。一个班组是由若干成员组成的，作为一名班组长，必须对自己班组的成员有一定的信任度，只有你信任了自己班组的职工，那么职工的工作积极性，才能有所提高。只有班组成员的积极性高了，才能提高班组的工作质量，确保工作平稳进行。如果班组成员的积极性懈怠了，不但会带来负面的影响，还会影响我们的工作质量，特别是在公路、民航激烈的竞争下，铁路运输也存在着危机。
2.勇于承担责任。对于班组发生的任何问题都应该敢于承担，勇于承担责任，不要在困难面前退缩，因为你是一个领导者，有这个责任和义务把班组管理好，让班组成员团结起来共同努力完成各项工作。
3.给班组成员面。对于班组的每一个成员都应该给足面子，不要在其他人面前去批评，要单独谈，了解问题的根源，掌握学生的心里状态，把问题解决好，让班组的每一个成员对你非常的信任，把你当做知心朋友。
4.善于激励班组成员。无论班组的哪个成员发生问题，班组长都应该激励他们，让他们有一个积极向上的工作态度和愉快的心情做好每项工作，共同努力协助车长，建设成一个团结友爱的班组。