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摘 要:本文结合风险管理的重要性和迫切性,分析如何将风险管理有机融合到企业文化中,帮助企业有效地进行风险管理,提供一定的参考价值。
关键词:企业文化 风险管理 文化建设
风险管理对提升企业价值和核心竞争力有着重要的意义。如果以企业文化为载体,辅以“以人为本”的理念,将企业的风险管理观念和行为方式进行提炼,形成现实生动的风险管理文化并持续地渗入企业活动中,对促进企业健康发展的意义不言而喻。
一、风险管理文化的基本内涵
1.文化。研究表明,从不易察觉层面,文化代表拥有这种文化的人们的基本价值观;从较易察觉层面,文化体现为企业的行为方式或经营风格,两者相互作用,相辅相成。
2.企业文化。是指一个企业中各个部门所共同拥有的那些企业价值观和经营实践行为。会伴随内外部经营环境的变化而变化。
3.企业风险管理文化。是指企业员工为实现企业生存发展目标而进行风险管理的活动方式及成果。是从企业文化衍生而来的,基于企业风险管理意识和风险管理行为准则的一种文化体系。
二、企业风险管理文化的现实意义
从管理效益角度,第一,有助于为企业风险管理提供基本指导思想和行为指南;第二,有助于将先进的文化持续地渗入企业活动中,为其健康发展奠定坚实基础;第三,有助于增强员工风险管理意识,激发自觉行动,实现全员管理风险。
三、建设企业风险管理文化的思路
1.建设原则。风险管理文化更多的强调责任,这就意味着其将主导风险管理理念及其活动。必须遵循以下原则:战略导向原则。风险管理源于企业战略并为之服务。立足于企业现有管理体系、制度、流程之上的全面风险管理体系有助于实现企业战略目标,立足于战略导向的风险管理文化则会促使企业员工认同企业目标并对影响目标实现的要素进行有效识别和管理,确保其实现。融合发展原则。企业风险是指“在企业经营管理过程中,哪些影响企业目标实现的各种不确定性。”这句话意味着风险偏好如何,部门间的业务关系是否顺畅,不同部门、层次的员工能够在重大的风险问题上达成基本共识,规章制度是否有效执行等等,无一不是企业风险管理文化的具体化,都有着企业经营理念的影子。由此,我们要想找出风险在哪里,必须立足于企业经营活动并随之而变化。以人为本原则。企业员工外在的工作表现并不代表其会发自内心地关心企业并自愿为其服务,可能迫于规章制度的约束,也可能出于自身利益的考虑等等。如果能确保各层次人员在具体经办业务的同时考虑风险因素,借助宣传、培训等手段,建立健全激励约束机制,自内而外的强化引导并内化为员工的自觉意识和行为习惯,将会帮助企业敏锐地识别、分析和防范风险。激励约束原则。企业管理者处于风险管理的金字塔顶端,其风险偏好、风险态度决定企业风险管理水平的高低,唯有从制度设计着手,建立人事考核激励约束机制,引导或迫使其不断提高自身综合素质,履行风险监控责任,才能促进风险管理文化的形成。因地制宜原则。企业风险会随着其发展呈现出多元化、复杂化,我们既要立足实际,抓好风险评估、风险监控等关键环节,将防范措施制度化,又要持续性地监督、指导,强化行为,确保有的放矢。动态管理原则。实际中,风险管理存在的“经验主义”问题导致分析结果难以应对系统性和突发性的风险事件。如果借助信息技术,帮助员工主动将风险管理嵌入各业务流程,推进风险数据的信息化,实现对关键业务、重大风险、关键岗位的覆盖,既能提高员工风险识别的整合协调能力,又能同步构建全面风险管理预警系统,有效阻止内部风险发生的概率。
2.建设内容。风险管理文化是风险管理体系的灵魂, 决定着企业风险管理观念和行为方式,是内部控制体系中的“软因素”。包括:(1)风险管理理念。即以什么样的思想指导企业的风险管理,是对其风险意识形态的总结提炼。包括风险管理哲学、风险偏好、风险价值观、企业风险管理观等。(2)风险管理制度。即风险管理行为和风险管理环境的载体,是基于约束和规范角度产生的风险管理、组织结构和制度的统称。(3)风险管理行为。即相对独立于风险管理理念和制度,却又不可割裂的系列行為规范的总和。(4)风险管理环境。即借用技术手段将前三者以物质形态进行体现,是风险文化建设的最终目的。
3.途径方法。风险管理是一项系统工程,风险管理文化是以增强全员风险管理意识为目的,要通过后者达到实现前者,必须要有一个中介变量——个体认知(管理者与员工的认知)。
3.1定基调,统一风险管理理念。这是风险管理文化需要解决的首要问题。只有价值观相同,才能发挥强大的凝聚力,员工才会认同和遵守,自觉提高自身的使命感和责任感,和企业形成命运共同体和利益共同体。全面风险管理做的好的企业,具有相同的特征:领导者有极强的风险意识,并极力将这种意识灌输给企业内部的所有成员,华为公司任正非不止一次提及“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感”,在今年年初更是讲到要以“纵深发展、横向扩张”为核心,从狼性思维角度分析如何在已发现的战略机会上聚集能量。
3.2建体系,营造合法合规氛围。合法合规是防范经营决策风险的必要保证,企业和员工的共同责任,更是风险管理文化的关注点之一。这就要求企业要遵循内部控制法规,立足实际,以建立健全内部控制作为一切管理的出发点,以完善内部控制体系作为决策的立脚点,将企业一切活动纳入到内部控制中,增强自我约束能力,逐步构建风险管理体系,实现打基础、抓规范、提素质、促发展的目的。
3.3抓培训,增强风险管理意识。由于工作态度和行为方式的不同,员工间难免会摩擦、对立、冲突,这是建设中的不利因素,企业要在共同价值观的引导下,依托柔性而非刚性的及各类专题培训,潜移默化,实现心理认同并转化成自觉行动。
3.4.强舆论,营造风险管理氛围。将文化转化为大家的习惯不是一件容易的事情,一要靠权力,二要靠引导。从权力角度,管理者在企业某一层次上具有决定性,其模范带头本身就是一种无声的号召和导向,会在广大职工中起到示范效应,所以,管理者要率先肩负起带领大家共建企业文化的责任和使命。从引导角度,一是要充分利用好宣传手段和宣传工具(内部报刊、微信、会议等),大张旗鼓地向员工风险管理文化理念、内容和要求,让员工熟悉熟知,营造出浓厚的环境氛围。二是要树立典型榜样。典型榜样是企业精神及其文化的人格化身和形象缩影,如果及时将管理活动中涌现的具有典型意义的人物与事件进行挖潜和提炼,树立一个员工可以效仿和学习的具体榜样,可以帮助他们从典型榜样身上所反映出的精神风貌、价值追求、工作态度等等深刻理解风险管理文化的实质,确保文化引导的持续性。
参考文献:
[1]王信,李位民,石学让.全面风险管理体系的构建与实践[M]北京:煤炭工业出版社,2012.2.
[2][美]约翰·P·科特(John P.Kotter),詹姆斯·L·赫斯克特(James L.Heskett)著,李晓涛译.企业文化与经营业绩[M]北京:中国人民大学出版社,2010.8
[3]陈都伟.日本企业文化—结合管理学和政治经济学的研究[M]中国社会科学出版社,2013.7.
[4]李晓慧,何玉润,内部控制与风险管理理论、实务与案例[M]北京:中国人民大学出版社,2012.12.
[5]董传仪,危机管理学[M],中国传媒大学出版社(原北京广播学院出版社),2007.10.
关键词:企业文化 风险管理 文化建设
风险管理对提升企业价值和核心竞争力有着重要的意义。如果以企业文化为载体,辅以“以人为本”的理念,将企业的风险管理观念和行为方式进行提炼,形成现实生动的风险管理文化并持续地渗入企业活动中,对促进企业健康发展的意义不言而喻。
一、风险管理文化的基本内涵
1.文化。研究表明,从不易察觉层面,文化代表拥有这种文化的人们的基本价值观;从较易察觉层面,文化体现为企业的行为方式或经营风格,两者相互作用,相辅相成。
2.企业文化。是指一个企业中各个部门所共同拥有的那些企业价值观和经营实践行为。会伴随内外部经营环境的变化而变化。
3.企业风险管理文化。是指企业员工为实现企业生存发展目标而进行风险管理的活动方式及成果。是从企业文化衍生而来的,基于企业风险管理意识和风险管理行为准则的一种文化体系。
二、企业风险管理文化的现实意义
从管理效益角度,第一,有助于为企业风险管理提供基本指导思想和行为指南;第二,有助于将先进的文化持续地渗入企业活动中,为其健康发展奠定坚实基础;第三,有助于增强员工风险管理意识,激发自觉行动,实现全员管理风险。
三、建设企业风险管理文化的思路
1.建设原则。风险管理文化更多的强调责任,这就意味着其将主导风险管理理念及其活动。必须遵循以下原则:战略导向原则。风险管理源于企业战略并为之服务。立足于企业现有管理体系、制度、流程之上的全面风险管理体系有助于实现企业战略目标,立足于战略导向的风险管理文化则会促使企业员工认同企业目标并对影响目标实现的要素进行有效识别和管理,确保其实现。融合发展原则。企业风险是指“在企业经营管理过程中,哪些影响企业目标实现的各种不确定性。”这句话意味着风险偏好如何,部门间的业务关系是否顺畅,不同部门、层次的员工能够在重大的风险问题上达成基本共识,规章制度是否有效执行等等,无一不是企业风险管理文化的具体化,都有着企业经营理念的影子。由此,我们要想找出风险在哪里,必须立足于企业经营活动并随之而变化。以人为本原则。企业员工外在的工作表现并不代表其会发自内心地关心企业并自愿为其服务,可能迫于规章制度的约束,也可能出于自身利益的考虑等等。如果能确保各层次人员在具体经办业务的同时考虑风险因素,借助宣传、培训等手段,建立健全激励约束机制,自内而外的强化引导并内化为员工的自觉意识和行为习惯,将会帮助企业敏锐地识别、分析和防范风险。激励约束原则。企业管理者处于风险管理的金字塔顶端,其风险偏好、风险态度决定企业风险管理水平的高低,唯有从制度设计着手,建立人事考核激励约束机制,引导或迫使其不断提高自身综合素质,履行风险监控责任,才能促进风险管理文化的形成。因地制宜原则。企业风险会随着其发展呈现出多元化、复杂化,我们既要立足实际,抓好风险评估、风险监控等关键环节,将防范措施制度化,又要持续性地监督、指导,强化行为,确保有的放矢。动态管理原则。实际中,风险管理存在的“经验主义”问题导致分析结果难以应对系统性和突发性的风险事件。如果借助信息技术,帮助员工主动将风险管理嵌入各业务流程,推进风险数据的信息化,实现对关键业务、重大风险、关键岗位的覆盖,既能提高员工风险识别的整合协调能力,又能同步构建全面风险管理预警系统,有效阻止内部风险发生的概率。
2.建设内容。风险管理文化是风险管理体系的灵魂, 决定着企业风险管理观念和行为方式,是内部控制体系中的“软因素”。包括:(1)风险管理理念。即以什么样的思想指导企业的风险管理,是对其风险意识形态的总结提炼。包括风险管理哲学、风险偏好、风险价值观、企业风险管理观等。(2)风险管理制度。即风险管理行为和风险管理环境的载体,是基于约束和规范角度产生的风险管理、组织结构和制度的统称。(3)风险管理行为。即相对独立于风险管理理念和制度,却又不可割裂的系列行為规范的总和。(4)风险管理环境。即借用技术手段将前三者以物质形态进行体现,是风险文化建设的最终目的。
3.途径方法。风险管理是一项系统工程,风险管理文化是以增强全员风险管理意识为目的,要通过后者达到实现前者,必须要有一个中介变量——个体认知(管理者与员工的认知)。
3.1定基调,统一风险管理理念。这是风险管理文化需要解决的首要问题。只有价值观相同,才能发挥强大的凝聚力,员工才会认同和遵守,自觉提高自身的使命感和责任感,和企业形成命运共同体和利益共同体。全面风险管理做的好的企业,具有相同的特征:领导者有极强的风险意识,并极力将这种意识灌输给企业内部的所有成员,华为公司任正非不止一次提及“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感”,在今年年初更是讲到要以“纵深发展、横向扩张”为核心,从狼性思维角度分析如何在已发现的战略机会上聚集能量。
3.2建体系,营造合法合规氛围。合法合规是防范经营决策风险的必要保证,企业和员工的共同责任,更是风险管理文化的关注点之一。这就要求企业要遵循内部控制法规,立足实际,以建立健全内部控制作为一切管理的出发点,以完善内部控制体系作为决策的立脚点,将企业一切活动纳入到内部控制中,增强自我约束能力,逐步构建风险管理体系,实现打基础、抓规范、提素质、促发展的目的。
3.3抓培训,增强风险管理意识。由于工作态度和行为方式的不同,员工间难免会摩擦、对立、冲突,这是建设中的不利因素,企业要在共同价值观的引导下,依托柔性而非刚性的及各类专题培训,潜移默化,实现心理认同并转化成自觉行动。
3.4.强舆论,营造风险管理氛围。将文化转化为大家的习惯不是一件容易的事情,一要靠权力,二要靠引导。从权力角度,管理者在企业某一层次上具有决定性,其模范带头本身就是一种无声的号召和导向,会在广大职工中起到示范效应,所以,管理者要率先肩负起带领大家共建企业文化的责任和使命。从引导角度,一是要充分利用好宣传手段和宣传工具(内部报刊、微信、会议等),大张旗鼓地向员工风险管理文化理念、内容和要求,让员工熟悉熟知,营造出浓厚的环境氛围。二是要树立典型榜样。典型榜样是企业精神及其文化的人格化身和形象缩影,如果及时将管理活动中涌现的具有典型意义的人物与事件进行挖潜和提炼,树立一个员工可以效仿和学习的具体榜样,可以帮助他们从典型榜样身上所反映出的精神风貌、价值追求、工作态度等等深刻理解风险管理文化的实质,确保文化引导的持续性。
参考文献:
[1]王信,李位民,石学让.全面风险管理体系的构建与实践[M]北京:煤炭工业出版社,2012.2.
[2][美]约翰·P·科特(John P.Kotter),詹姆斯·L·赫斯克特(James L.Heskett)著,李晓涛译.企业文化与经营业绩[M]北京:中国人民大学出版社,2010.8
[3]陈都伟.日本企业文化—结合管理学和政治经济学的研究[M]中国社会科学出版社,2013.7.
[4]李晓慧,何玉润,内部控制与风险管理理论、实务与案例[M]北京:中国人民大学出版社,2012.12.
[5]董传仪,危机管理学[M],中国传媒大学出版社(原北京广播学院出版社),2007.10.