组织管理是企业最靠谱的红利

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  任何企业,任何阶段,企业经营最核心的问题都是增长,且必须是高效有质量的增长。那企业怎么才能持续增长?
  有以下几个条件:改革开放40年,中国总体经济在发展,水涨船高,只要敢去创业或投资,基本上会有回报,这是大势推动增长;其次是行业成长红利,跟着风口走,企业也会增长;还有创新的红利,新的商业模式、新的技术……都可以带来增长;最后是组织红利,因为任何创新的落地都要靠组织运营。
  所有红利里面,最靠谱且企业家可以掌握可控的是组织管理的红利。企业组织管理能力是解决如何让三个和尚有水喝,或者让三个臭皮匠变成诸葛亮的问题——简单说,就是分工协作。分工提升效率,协作产生绩效、管理整合分和合的力量,由此推动企业持续增长。
  在打造高绩效组织的过程中,我们会面临三大挑战:
  1. 企业家的认知、行为、动力
  在角色上,不少企业家处理不好自己与企业的关系,跟员工做一样的事情,不知道老板该扮演什么角色;在行为上,以为过去成功的行为习惯仍然会给企业带来成功;在动力上,企业经营者内在动力和激情在慢慢消减,不知道怎么找到新的動力。
  2. 从带几个人到带几万人
  其实管100万人和管1万人没有很大的差别,因为我们管理的有效半径最多10个人,唯一的差别是那10个人是什么样的人。刚开始做基层管理的时候,那10个人是兵;到管100万人的时候,那10个人是将军。所以我们要不断盘点那10个人,什么阶段要换掉他们?要用什么样的方式培养他们?这就是打造经营班子要解决的核心问题。
  3. 到达一定规模就停止增长
  企业不断发展,企业规模扩大,成本降低,产生规模效益,随之而来的是管理复杂性增加,成本增加,逐渐吃掉企业规模效益。为什么有的企业做到10亿就做不上去了呢?不是商业模式的问题,也不是战略的问题,最大的问题是组织能力弱,管理效率低,吃掉了规模带来的效益。
  那我们怎么来应对这些挑战呢?在我看来,要持续提升组织能力,有三个非常重要的信念:第一,管理是永远的蓝海,管理是为你长期带来红利的一件事情;第二,管理是一种系统工具。企业管理需要一整套方法论和工具,它不是单点突破,切忌到处学习,拼盘式嫁接到自己的公司;第三,管理成效需要时间和毅力。管理和锻炼身体一样是慢功夫,不太可能说一练就产生效果,要持续去做,要花时间,要坚持。
  我认为CEO最大的失败是用人的失败,而不是战略、执行或是其他方面的失败。他们有可能太感情用事。有时候,一起创业的人,他的成长跟不上公司的成长,你怎么办?要换,如果考虑感情用不合适的人,会把公司往沟里带。他们也有可能不敢用聪明的人,很多老板都是靠比自己笨的人去管理,没几个人敢招比自己优秀的人,公司靠这些人是不可能持续增长的。
  此外,CEO也可能在关键岗位上不舍得花钱。有一家企业,已经是12亿收入规模,老板想打造一个有100亿机会的新商业模式,需要至少搭建200人的销售团队。我问他:“你的十大元帅里面,哪一个元帅最重要?是销售最重要?财务最重要?还是生产最重要?他们的薪酬怎么样?”他说:“现在找的销售都是500万年薪,人力资源总监要100万,我觉得人力资源要多了。”我说:“当下你认为是猎人重要,还是找猎人的那个人重要?你有100亿的梦想,100万都不愿意掏吗?”这就是企业家认知问题,不清楚钱到底要花在哪。不是所有人都高薪,但是关键的岗位要舍得花钱。
  总之,管理是一项系统工程,管理成效需要时间和毅力,这里人才非常关键。
  (编辑 周静 charm1121@sina.com)
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