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【摘 要】本文通过加强“以人为本”管理理念，实现珍视人、用好人、发展人，营造健康向上的基层文化；“以人为本”是管理工作的总体指导思想，实行人性化的“满意管理”，努力使管理工作、管理制度更具有人情味，创造良好的工作氛围，调动每个职工的积极性和创造性，以确保安全生产、队伍和谐稳定及各项管理水平的整体提升。
【关键词】管理;人;以人为本;文化
人作为一种最富有能动性的宝贵资源，人力资本价值的实现以及不断增值意味着企业的良性发展。车间结合实际，把“以人为本”理念寓于基层管理，把管理寓于过程，把过程寓于文化，在潜移默化中培育“人本文化”，努力推动管理工作不断上水平。
１．创新管理手段，实施“人本管理”
1.1先进的“思想文化”
车间探索创新职工教育的新方法，把教育培训向四个方面延伸，提升职工思想觉悟。一是教育内容由“直接灌输式”向“菜单点题式”延伸。车间加强职工的群众观念教育、科学发展观教育、优良传统作风教育，把教育的内容由车间指定向职工根据需要点题选择转变。将教育培训计划、授课内容和临时安排学习内容在公开栏上进行预告、公示，各位职工按需要选择学习内容。 二是教育类型由“集中培训式”向“分散教育式”延伸。车间依托班组学习日等载体开展学习，把大规模集中教育向分散教育延伸。同时，组织新老职工建立“一帮一”教育帮扶对子。三是教育手段由“课堂教育式”向“专家辅导式”延伸。开展“进门是教育课堂、出门是实践现场”等活动，积极组织职工学习兄弟单位的先进经验，接受先进单位的现身说法及教育，进一步拓宽他们的视野。四是教育形式由“理论宣讲式”向“实践教育式”延伸。在抓好政治理论教育的同时，积极开展职工实践活动，通过劳动竞赛等活动的开展，引导职工积极深入现场，大胆创新实践。
1.2坚固的“安全文化”
安全是车间永恒的主题，结合“我要安全”活动，创新安全管理模式，车间提出了“零违章、零缺陷、零事故”的安全文化理念，即通过倡导人员的零违章、设备的零缺陷、实现生产的零事故，让职工们深深地认识到，“零”理念执行的好坏对生产安全保障和对自身、家人的重要性，使之牢固树立起安全“三零”理念，营造一个人人讲安全、人人做到安全生产的“我要安全”的安全文化环境。
为使安全“三零”理念深入人心，在把握安全生产重点上，推行重心下沉、齐抓共管的理念；在营造安全环境上，推行借助科技、传承文明的理念；在处理安全问题上，推行对人对事、决不宽容的理念。对于事故“四不放过”，即事故原因调查不清不放过，事故责任者没有处理不放过，广大职工没有受到教育不放过，防范措施不落实不放过。为积极营造安全文化氛围，车间加大安全文化常识、安全生产知识，安全生产技能以及安全管理制度的安全教育培训，在职工中开展“讲一件事故案例，查一处隐患，提一条建议，创一句警语，当一周流动安全员”活动，努力营造安全文化氛围，提高职工安全意识。
1.3鲜明的“形象文化”
车间在职工中构建“形象文化”，建立职工先锋标准、不合格表现、行为规范，有效的规范职工的作风和行为，以职工的先进性引领和谐。建立“五好职工评价体系”，每月对职工的言行举止进行详细量化，通过“五好职工评价体系”公示，职工监督，用实际行动展现职工的良好形象。
同时，提出“靠树立典型鼓劲，靠形势教育鼓劲，靠宣传环境鼓劲，靠营造氛围鼓劲”的工作思路，开展“星光大道”明星评选活动，挖掘选树在各项工作中表现突出、思想过硬、技术扎实、作风优良、爱岗敬业、无私奉献、刻苦钻研的先进代表，提升职工形象。
1.4真挚的“亲情文化”
车间结合队伍管理现状，推行人性化管理，积极创造一切机会与职工进行心与心的贴近，实行“亲情”管理，开通“绿色”通道，积极鼓励职工参与车间管理，通过队务公开、家访慰问、促民主评议等多种形式，了解掌握第一手情况，倾听广大职工的意见和呼声，真心实意为职工办实事和好事。在队务质询上，车间广开言路，畅通问题反映渠道，调动职工的参与意识，积极引导职工正确反映问题，对职工提出各种问题，车间尽全力做到件件有回音、事事有着落，力求给职工一个满意的答复。
2.实施效果
2.1先锋模范作用进一步发挥
“人本文化”管理创新活动的开展，使车间职工牢固树立了“人人争先”、“向我学、跟我做”的思想，职工们积极深入现场，协调工作、解决问题，以忘我的工作热情投入到生产中，最重的担子带头挑，最艰苦的工作带头干，最关键的时刻带头上，最危险的地方带头冲。职工们积极在工作严细认真、敢于负责上作表率；在执行规章制度、贯彻安全质量标准上作表率；在奋勇争先、主动承担急、难、险、重任务上作表率；在保持思想统一，维护稳定大局上作表率。
2.2安全管理水平不断提升
通过活动开展，车间职工牢固树立了安全生产“一盘棋”的思想，及时解决安全难题，想为安全生产所想，急为安全生产所急，从而在全车间上下形成了安全工作上下齐抓共管的良好局面，促进了车间安全生产的稳步发展，从而使安全工作上升到科学化、规范化、标准化、制度化的管理水平。
车间形成的一套从“心”教育開始的“安全心理教育—班前安全温馨提示—全家福亲情嘱托—‘三违’人员现身说法”等系列闭合环路，从“心”教育的人性化安全教育新法，让法规、亲情像春雨滋润职工的心，使职工从内心深处接受安全教育洗礼，让安全教育有情有景入脑入心，从思想深处铲除了“隐患毒瘤”。
2.3创新创效能力不断提高
活动中，车间职工把“抓安全、提收率、保质量”作为工作着重点，勤观察、勤分析、勤巡检、勤调节，在技术上突出“严”和“细”，克服生产困难，不断优化岗位操作条件和参数，轻质油收率、产品质量均有不同程度的提高。实现了平稳操作创效益，设备管理要效益，成本管理抠效益，科技挖潜增效益的目标。
2.4职工队伍建设和谐稳定
车间通过加强民主管理，解决采纳了职工建议30余条。在充分发扬民主的基础上完善了班组缺员、职工请假扣奖返班等一系列符合民意的管理制度，既加强了车间管理，又促进了职工队伍和谐稳定，尽最大努力为职工提供一个充满亲情、充满关爱的环境，努力用热情、深情、温情，来换取职工群众的顺心、安心和齐心，用真情实感来凝聚职工队伍，确保了队伍的和谐稳定。
【关键词】管理;人;以人为本;文化
人作为一种最富有能动性的宝贵资源，人力资本价值的实现以及不断增值意味着企业的良性发展。车间结合实际，把“以人为本”理念寓于基层管理，把管理寓于过程，把过程寓于文化，在潜移默化中培育“人本文化”，努力推动管理工作不断上水平。
１．创新管理手段，实施“人本管理”
1.1先进的“思想文化”
车间探索创新职工教育的新方法，把教育培训向四个方面延伸，提升职工思想觉悟。一是教育内容由“直接灌输式”向“菜单点题式”延伸。车间加强职工的群众观念教育、科学发展观教育、优良传统作风教育，把教育的内容由车间指定向职工根据需要点题选择转变。将教育培训计划、授课内容和临时安排学习内容在公开栏上进行预告、公示，各位职工按需要选择学习内容。 二是教育类型由“集中培训式”向“分散教育式”延伸。车间依托班组学习日等载体开展学习，把大规模集中教育向分散教育延伸。同时，组织新老职工建立“一帮一”教育帮扶对子。三是教育手段由“课堂教育式”向“专家辅导式”延伸。开展“进门是教育课堂、出门是实践现场”等活动，积极组织职工学习兄弟单位的先进经验，接受先进单位的现身说法及教育，进一步拓宽他们的视野。四是教育形式由“理论宣讲式”向“实践教育式”延伸。在抓好政治理论教育的同时，积极开展职工实践活动，通过劳动竞赛等活动的开展，引导职工积极深入现场，大胆创新实践。
1.2坚固的“安全文化”
安全是车间永恒的主题，结合“我要安全”活动，创新安全管理模式，车间提出了“零违章、零缺陷、零事故”的安全文化理念，即通过倡导人员的零违章、设备的零缺陷、实现生产的零事故，让职工们深深地认识到，“零”理念执行的好坏对生产安全保障和对自身、家人的重要性，使之牢固树立起安全“三零”理念，营造一个人人讲安全、人人做到安全生产的“我要安全”的安全文化环境。
为使安全“三零”理念深入人心，在把握安全生产重点上，推行重心下沉、齐抓共管的理念；在营造安全环境上，推行借助科技、传承文明的理念；在处理安全问题上，推行对人对事、决不宽容的理念。对于事故“四不放过”，即事故原因调查不清不放过，事故责任者没有处理不放过，广大职工没有受到教育不放过，防范措施不落实不放过。为积极营造安全文化氛围，车间加大安全文化常识、安全生产知识，安全生产技能以及安全管理制度的安全教育培训，在职工中开展“讲一件事故案例，查一处隐患，提一条建议，创一句警语，当一周流动安全员”活动，努力营造安全文化氛围，提高职工安全意识。
1.3鲜明的“形象文化”
车间在职工中构建“形象文化”，建立职工先锋标准、不合格表现、行为规范，有效的规范职工的作风和行为，以职工的先进性引领和谐。建立“五好职工评价体系”，每月对职工的言行举止进行详细量化，通过“五好职工评价体系”公示，职工监督，用实际行动展现职工的良好形象。
同时，提出“靠树立典型鼓劲，靠形势教育鼓劲，靠宣传环境鼓劲，靠营造氛围鼓劲”的工作思路，开展“星光大道”明星评选活动，挖掘选树在各项工作中表现突出、思想过硬、技术扎实、作风优良、爱岗敬业、无私奉献、刻苦钻研的先进代表，提升职工形象。
1.4真挚的“亲情文化”
车间结合队伍管理现状，推行人性化管理，积极创造一切机会与职工进行心与心的贴近，实行“亲情”管理，开通“绿色”通道，积极鼓励职工参与车间管理，通过队务公开、家访慰问、促民主评议等多种形式，了解掌握第一手情况，倾听广大职工的意见和呼声，真心实意为职工办实事和好事。在队务质询上，车间广开言路，畅通问题反映渠道，调动职工的参与意识，积极引导职工正确反映问题，对职工提出各种问题，车间尽全力做到件件有回音、事事有着落，力求给职工一个满意的答复。
2.实施效果
2.1先锋模范作用进一步发挥
“人本文化”管理创新活动的开展，使车间职工牢固树立了“人人争先”、“向我学、跟我做”的思想，职工们积极深入现场，协调工作、解决问题，以忘我的工作热情投入到生产中，最重的担子带头挑，最艰苦的工作带头干，最关键的时刻带头上，最危险的地方带头冲。职工们积极在工作严细认真、敢于负责上作表率；在执行规章制度、贯彻安全质量标准上作表率；在奋勇争先、主动承担急、难、险、重任务上作表率；在保持思想统一，维护稳定大局上作表率。
2.2安全管理水平不断提升
通过活动开展，车间职工牢固树立了安全生产“一盘棋”的思想，及时解决安全难题，想为安全生产所想，急为安全生产所急，从而在全车间上下形成了安全工作上下齐抓共管的良好局面，促进了车间安全生产的稳步发展，从而使安全工作上升到科学化、规范化、标准化、制度化的管理水平。
车间形成的一套从“心”教育開始的“安全心理教育—班前安全温馨提示—全家福亲情嘱托—‘三违’人员现身说法”等系列闭合环路，从“心”教育的人性化安全教育新法，让法规、亲情像春雨滋润职工的心，使职工从内心深处接受安全教育洗礼，让安全教育有情有景入脑入心，从思想深处铲除了“隐患毒瘤”。
2.3创新创效能力不断提高
活动中，车间职工把“抓安全、提收率、保质量”作为工作着重点，勤观察、勤分析、勤巡检、勤调节，在技术上突出“严”和“细”，克服生产困难，不断优化岗位操作条件和参数，轻质油收率、产品质量均有不同程度的提高。实现了平稳操作创效益，设备管理要效益，成本管理抠效益，科技挖潜增效益的目标。
2.4职工队伍建设和谐稳定
车间通过加强民主管理，解决采纳了职工建议30余条。在充分发扬民主的基础上完善了班组缺员、职工请假扣奖返班等一系列符合民意的管理制度，既加强了车间管理，又促进了职工队伍和谐稳定，尽最大努力为职工提供一个充满亲情、充满关爱的环境，努力用热情、深情、温情，来换取职工群众的顺心、安心和齐心，用真情实感来凝聚职工队伍，确保了队伍的和谐稳定。