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随着经济社会的高速发展，员工的素质和能力已经成为体现企业市场竞争力的重要标尺，企业为了提升员工素质投入大量的人力物力开展培训，然而其培训效果与投入并相比往往不尽人意，或者培训的收益无法达到预期，这已成为困扰管理者的一大难题。如何切实有效地提升培训效果，将培训成果更好地呈现在管理者的面前是人力资源部门以及培训从业人员的重要课题。
一、影响培训效果提升的主要原因分析
1.无法有效调动员工培训的积极性。主要表现为：一是员工对培训内容不感兴趣。由于培训之前，HR没有做好与员工的沟通互动工作，找不准员工与员工之间或员工和企业之间培训需求的最大公约数，以致组织要求与个人需求未能形成一致。二是培训方法单调。企业组织的培训，绝大部分都是采用传统你讲我听的传授式教学，员工被动地开展学习，参与环节也是简单地提出几个问题，难以产生深层次的互动。三是员工在态度上对培训不够重视。如果片面地宣传培训是员工福利的体现，没有突出员工参加培训的义务性，造成员工对培训不够重视，想参加就参加，不利于培训绩效的提升。
2.培训对员工的发展晋升的影响不明显。发展晋升事关员工的切身利益，是员工最关注的激励项目，因而常常作为评估培训效果的重要指标，如果企业重视培训，培训的结果与员工的绩效甚至是晋升挂钩，就会促使员工意识到培训对个人职业发展具有重要作用，从而在思想上态度上行动上更加重视企业所组织的培训；如果企业只将培训作为人力资源工作的日常项目去管理，培训结果对员工晋升没有发挥任何作用，将大大影响员工对培训的参与程度，难以发挥培训的实际效果和激励效果，导致培训容易流于形式。
3.没有根据自身的实际需求选择培训课题。一些企业和HR对自身的培训需求没有做细致的调查研究，开展培训比较喜欢追求市场流行的热点培训课题，认为别人在用的必定是先进而管用的，忽视了自己的实际需求也忽略了所谓“流行”课题是否能达到预期的培训目的。事实上，这些课题更多地和社会热点社会潮流相关，并不一定切合企业当前的需求，与成熟的培训项目相比收费也相对较高，在企业培训资源有限的情况下，盲目追求流行的培训内容容易耗费企业培训资源，难以达到预期的培训效果。
二、提升企业培训效果的具体措施
1.正确设置培训目标。正确的培训目标是引导培训走向成功的关键基础，也是衡量培训工作成功的标准。一般而言，企业培训首要目标是提高员工的岗位知识与工作技能、深入挖掘员工的潜力和拓展员工的视野；其间接目的在于使企业和员工形成共同的目标，传递战略愿景、企业文化和价值观，确保企业战略目标的达成。其中最重要的目标在于：一是优化人岗匹配。随着企业不断进步，大部分员工知识技能储备都或多或少滞后于岗位的发展要求，企业需要不断通过培训使员工胜任本职工作，使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步，在岗位上发挥出更大的能量。二是促进沟通合作。通过培训能帮助部门与部门之间、以及员工与员工之间有效地进行工作与生活，甚至思想和情感的交流，促进彼此间的了解互信，建立内部和谐互动的人际氛围，有利于打造高效工作团队，合作无间地完成企业目标。
2.积极构建培训体系。完善的培训体系是企业提升培训效果的关键，也是实施培训的重要组织保证。一是建立健全培训工作制度。根据企业的实际情况建立详细、规范、务实可行的培训管理制度，使各项工作有章可循。以此为基础可以进一步细化制度建设工作，如针对新员工培训可以配套“新员工入职培训管理办法”，针对内部培训讲师管理可以建立“讲师管理制度”等等。二是形成培训管理团队。由企业的主要管理人员牵头负责培训领导工作，由具体落实工作的部门（一般是人力资源部）和专职工作人员。培训管理团队负责制定落实企业整体培训规划，将培训工作融入企业总体战略当中。三是保证培训经费和时间。企业每年可以根据上年度的收入或利润，设置一定的百分比作为员工的培训经费，不得占用培训资金。同时应保证员工年度参训时间。四是加强工作的监督管理。从资金的落实与投入产出比的角度对培训经费进行监控；从可行性以及工作效率方向对培训计划的编制及实施进行监督管理。五是开展培训需求分析。深入分析企业的战略目标、技术变革、机构设置、规模变以及团队合作能力，确保培训始终服务于企业战略方向；深入分析岗位培训需求，了解各个岗位尤其是重点岗位工作的内容、要求以及所需要的资格与能力，确定参训人员的培训方向及内容，紧扣岗位工作需要；深入分析人员培训需求度，确定哪些人员需要培训，以及培训的先后次序，明确培训项目的轻重缓急。六是制定培训计划。必须明确培训目的、人员、主题、时间、地点、方式、师资、费用以及有效应对突发情况的必要措施。
3.设计完善培训课程。企业培训一旦上升到企业战略层次，其培训课程体系将是企业战略愿景和能力体系的课程化表现。同时由于企业内部不同层次、不同部门、不同岗位的员工所需要接受的培训内容有明显的差异，因此需要针对企业战略情况及员工的实际需求设计好培训课程，培训的内容是否有针對性直接影响到企业培训的效果。培训课程的设计与讲授需要有相配套的讲师队伍。针对与企业内部知识的培训，如制度体系、岗位技能和企业文化方面，尽可能培养内部讲师进行讲授，在保证讲授内容贴近实际情况的同时既节省成本也能锻炼内部管理人才。管理技能、专业技能、职业素养等课程可以选择与咨询公司合作，交由外部讲师教授，或者通过拓展培训进行实施。
4.认真做好培训评估。为体现培训效果，需要对参训后的情况进行评估，通过评估反馈情况、找出问题、改进工作。培训评估是控制培训质量的重要手段，贯穿于培训全过程，使培训达到预期目的。
一是明确行动方案。要求学员在学完每一堂课后撰写培训心得总结，回答培训的最大收获、制订具备操作性的行动方案或改善方案等，在培训结束后的1至3个月左右，再对学员行动方案的落实情况进行检查和辅导，以督促学员自觉采取改进行动。二是跟踪强化。由学员的直接上级或培训专员记录学员参训后的工作表现以及其他相关绩效指标，跟踪各学员所制定的行动改进计划的执行情况，对学员的积极改变及时地给予表扬，帮助其将所学知识或技能运用到实际工作当中去，充分体现学员接受了培训之后的成长过程。三是培训成果的评估认定。在培训结束后的一定时间内，由培训专员跟踪学员培训成果，评估其转变成效，并组织开展培训成果表彰会议，编写企业内部通讯或新闻稿表彰肯定培训成果优异的员工，报导其具体案例。对于培训成效不理想的员工安排回炉再学习。
5.切实运用培训成果。企业培训的效果最重要的体现就是培训成果，培训成果的有效运用有利于带动员工队伍整体素质的提升，从而带动企业整体业绩的进步以及带来可观的投入产出收益。其中需要做好以下几个方面：一是根据培训的成果质量调整培训内容、方式、时长及培训师资等构成要素，改进培训的不足；二是把培训结果作为员工绩效考核的一个量化指标，将成果、绩效和薪酬有机结合，引导提高员工利用培训成果改善工作行为的积极性，从而提升培训效率。三是将培训成果作为提拔任用的参考依据。员工培训结果能有效反映他们对待培训的态度、学习能力和发展潜力，以及对企业战略的认同程度，把培训成果与提拔任用有效结合有助于培养企业浓厚的学习氛围从而提升企业的培训整体效率。
参考文献：
[1]王瑞.浅谈提高企业员工培训效果的有效途径[J].人力资源，2009，（9）.
[2]左新士、张亚娟.提高企业员工培训效果的主要途径[J].北京石油管理干部学院学报2009，（4）.
[3]布衣公子.HR培训实务篇[EB/OL]. http：//www.docin.com/p-1344015747.html， 2012-05-06.
一、影响培训效果提升的主要原因分析
1.无法有效调动员工培训的积极性。主要表现为：一是员工对培训内容不感兴趣。由于培训之前，HR没有做好与员工的沟通互动工作，找不准员工与员工之间或员工和企业之间培训需求的最大公约数，以致组织要求与个人需求未能形成一致。二是培训方法单调。企业组织的培训，绝大部分都是采用传统你讲我听的传授式教学，员工被动地开展学习，参与环节也是简单地提出几个问题，难以产生深层次的互动。三是员工在态度上对培训不够重视。如果片面地宣传培训是员工福利的体现，没有突出员工参加培训的义务性，造成员工对培训不够重视，想参加就参加，不利于培训绩效的提升。
2.培训对员工的发展晋升的影响不明显。发展晋升事关员工的切身利益，是员工最关注的激励项目，因而常常作为评估培训效果的重要指标，如果企业重视培训，培训的结果与员工的绩效甚至是晋升挂钩，就会促使员工意识到培训对个人职业发展具有重要作用，从而在思想上态度上行动上更加重视企业所组织的培训；如果企业只将培训作为人力资源工作的日常项目去管理，培训结果对员工晋升没有发挥任何作用，将大大影响员工对培训的参与程度，难以发挥培训的实际效果和激励效果，导致培训容易流于形式。
3.没有根据自身的实际需求选择培训课题。一些企业和HR对自身的培训需求没有做细致的调查研究，开展培训比较喜欢追求市场流行的热点培训课题，认为别人在用的必定是先进而管用的，忽视了自己的实际需求也忽略了所谓“流行”课题是否能达到预期的培训目的。事实上，这些课题更多地和社会热点社会潮流相关，并不一定切合企业当前的需求，与成熟的培训项目相比收费也相对较高，在企业培训资源有限的情况下，盲目追求流行的培训内容容易耗费企业培训资源，难以达到预期的培训效果。
二、提升企业培训效果的具体措施
1.正确设置培训目标。正确的培训目标是引导培训走向成功的关键基础，也是衡量培训工作成功的标准。一般而言，企业培训首要目标是提高员工的岗位知识与工作技能、深入挖掘员工的潜力和拓展员工的视野；其间接目的在于使企业和员工形成共同的目标，传递战略愿景、企业文化和价值观，确保企业战略目标的达成。其中最重要的目标在于：一是优化人岗匹配。随着企业不断进步，大部分员工知识技能储备都或多或少滞后于岗位的发展要求，企业需要不断通过培训使员工胜任本职工作，使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步，在岗位上发挥出更大的能量。二是促进沟通合作。通过培训能帮助部门与部门之间、以及员工与员工之间有效地进行工作与生活，甚至思想和情感的交流，促进彼此间的了解互信，建立内部和谐互动的人际氛围，有利于打造高效工作团队，合作无间地完成企业目标。
2.积极构建培训体系。完善的培训体系是企业提升培训效果的关键，也是实施培训的重要组织保证。一是建立健全培训工作制度。根据企业的实际情况建立详细、规范、务实可行的培训管理制度，使各项工作有章可循。以此为基础可以进一步细化制度建设工作，如针对新员工培训可以配套“新员工入职培训管理办法”，针对内部培训讲师管理可以建立“讲师管理制度”等等。二是形成培训管理团队。由企业的主要管理人员牵头负责培训领导工作，由具体落实工作的部门（一般是人力资源部）和专职工作人员。培训管理团队负责制定落实企业整体培训规划，将培训工作融入企业总体战略当中。三是保证培训经费和时间。企业每年可以根据上年度的收入或利润，设置一定的百分比作为员工的培训经费，不得占用培训资金。同时应保证员工年度参训时间。四是加强工作的监督管理。从资金的落实与投入产出比的角度对培训经费进行监控；从可行性以及工作效率方向对培训计划的编制及实施进行监督管理。五是开展培训需求分析。深入分析企业的战略目标、技术变革、机构设置、规模变以及团队合作能力，确保培训始终服务于企业战略方向；深入分析岗位培训需求，了解各个岗位尤其是重点岗位工作的内容、要求以及所需要的资格与能力，确定参训人员的培训方向及内容，紧扣岗位工作需要；深入分析人员培训需求度，确定哪些人员需要培训，以及培训的先后次序，明确培训项目的轻重缓急。六是制定培训计划。必须明确培训目的、人员、主题、时间、地点、方式、师资、费用以及有效应对突发情况的必要措施。
3.设计完善培训课程。企业培训一旦上升到企业战略层次，其培训课程体系将是企业战略愿景和能力体系的课程化表现。同时由于企业内部不同层次、不同部门、不同岗位的员工所需要接受的培训内容有明显的差异，因此需要针对企业战略情况及员工的实际需求设计好培训课程，培训的内容是否有针對性直接影响到企业培训的效果。培训课程的设计与讲授需要有相配套的讲师队伍。针对与企业内部知识的培训，如制度体系、岗位技能和企业文化方面，尽可能培养内部讲师进行讲授，在保证讲授内容贴近实际情况的同时既节省成本也能锻炼内部管理人才。管理技能、专业技能、职业素养等课程可以选择与咨询公司合作，交由外部讲师教授，或者通过拓展培训进行实施。
4.认真做好培训评估。为体现培训效果，需要对参训后的情况进行评估，通过评估反馈情况、找出问题、改进工作。培训评估是控制培训质量的重要手段，贯穿于培训全过程，使培训达到预期目的。
一是明确行动方案。要求学员在学完每一堂课后撰写培训心得总结，回答培训的最大收获、制订具备操作性的行动方案或改善方案等，在培训结束后的1至3个月左右，再对学员行动方案的落实情况进行检查和辅导，以督促学员自觉采取改进行动。二是跟踪强化。由学员的直接上级或培训专员记录学员参训后的工作表现以及其他相关绩效指标，跟踪各学员所制定的行动改进计划的执行情况，对学员的积极改变及时地给予表扬，帮助其将所学知识或技能运用到实际工作当中去，充分体现学员接受了培训之后的成长过程。三是培训成果的评估认定。在培训结束后的一定时间内，由培训专员跟踪学员培训成果，评估其转变成效，并组织开展培训成果表彰会议，编写企业内部通讯或新闻稿表彰肯定培训成果优异的员工，报导其具体案例。对于培训成效不理想的员工安排回炉再学习。
5.切实运用培训成果。企业培训的效果最重要的体现就是培训成果，培训成果的有效运用有利于带动员工队伍整体素质的提升，从而带动企业整体业绩的进步以及带来可观的投入产出收益。其中需要做好以下几个方面：一是根据培训的成果质量调整培训内容、方式、时长及培训师资等构成要素，改进培训的不足；二是把培训结果作为员工绩效考核的一个量化指标，将成果、绩效和薪酬有机结合，引导提高员工利用培训成果改善工作行为的积极性，从而提升培训效率。三是将培训成果作为提拔任用的参考依据。员工培训结果能有效反映他们对待培训的态度、学习能力和发展潜力，以及对企业战略的认同程度，把培训成果与提拔任用有效结合有助于培养企业浓厚的学习氛围从而提升企业的培训整体效率。
参考文献：
[1]王瑞.浅谈提高企业员工培训效果的有效途径[J].人力资源，2009，（9）.
[2]左新士、张亚娟.提高企业员工培训效果的主要途径[J].北京石油管理干部学院学报2009，（4）.
[3]布衣公子.HR培训实务篇[EB/OL]. http：//www.docin.com/p-1344015747.html， 2012-05-06.