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龙娜的笑声比一般女孩子都响亮，3年前她在虎门应聘一间内衣店的店员时，老板就觉得她太外向，卖内衣不合适，只是看见她很执著。一心想把事情做好的积极模样，才勉强留下了她。结果。龙娜在内衣店干了一年，就升到店长的位置，后来她辞职自己创业。在市区和镇街一口气开了4间内衣店，俨然成了一间小小连锁企业的掌门人。
专业水平 不坐等 讲品质
一般的人卖内衣，练的就是静功，静静地等顾客上门，等顾客自己挑选，店员最多是帮参考一下尺寸，很少参与别的意见。龙娜却不是这样。她上班一个月后就发现很多女性并不懂得挑选内衣，有的一味选择价格有的还一味选择好不好看，全然忘记内衣的功用，把第一观感放在选择的重点上。龙娜记住每一个尺寸的数据，甚至是每一个客人的特别要求，就算客人一时不理解，她也坚持告诉她们一些正确的观念，比如要选择围度杯罩都刚好的内衣，才能更好地保护女性身体，修复形体，保障健康。久而久之，一些熟客专门等她上班的时候来购买东西，有的手里拿着几样产品，要她给出意见，相当看中她的专业水平。
出于对价格的敏感，一些顾客在购买内衣时，往往会挑选价格便宜的东西，龙娜会适当推荐一些价格稍高但是质量品质突出的产品给顾客。就算顾客只买一样，回去试穿过后只要感觉到了一种特别的呵护，回过头来就会改变购买习惯。她发现大多数顾客其实很重视提升生活品质，而且也能够细致地体会到不同产品之间的差异，只要稍加引导，就会调整自己的购物计划，花多一点钱，买品质更好的内衣。
自己当老板 一鼓作气开4店
在内衣店干了一年多，龙娜积累了相当丰富的经验，后来她有机会了解到一个专门生产中高档内衣的品牌正在特邀加盟，龙娜毫不犹豫地拿出积蓄，还动员一位朋友入股，在东城开了一间内衣店。
自己当老板后，龙娜通过统计发现，店里高档货品的购买力相对稳定，回头客一般都会锁定店里的主打产品“彩棉内衣”进行购买，这让她暗自庆幸自己当初选择品牌时。特别注意选择环保的高品质产品，顾客的消费倾向证明她的眼光没有错。生意顺风顺水的做了大半年后，有老顾客不断上门投诉说，彩棉的产品手感好，穿着舒服，但是不耐磨，不管是胸罩还是内衣裤，很容易毛边，而且多洗几次颜色就很暗沉，结构的弹性也比较差，稍稍穿两三个月就不成形了，看起来很残旧。
龙娜一边跟顾客解释产品的特色。一边与品牌总部联络，还好总部早就已经发现了这一点，并且告诉她还有半个月，新的竹纤维产品就会全面上市。她迫不及待地先弄回几件新产品，自己试穿起来。在新产品全面取代彩棉产品后，龙娜就向顾客讲解自己亲身试穿的感受。新产品不仅穿着更舒适漂亮，而且穿上身后超薄凉爽，尽管价格比彩棉产品高出30％～50％，顾客却大都会毫不犹豫地购买。龙娜由此看到了加盟品牌企业的好处，于是在条件允许的情况下，先后开设了4间加盟店。
四店资源调节经营得当稳赚钱
龙娜开设第一间店时，开始半年基本上没有赚钱，其中有两个月还亏损了几千元。坚持下来后，每个月逐渐有了起色，从收支持平到后来可以赚两千多元，比她做店长时的工资有时还少一点，在4间店都开起来后，她发现生意稳定了下来。任何一个品牌。都不可能所有的款式都会畅销，这时她的几间店可以共享资源降低库存成本，一些货品在A店不好卖，B店却畅销，经过她精心调配，4间店每个月的赢利逐渐稳定在了2万元左右，超过之前她打工的连锁内衣店区域经理的工资。
有的人看到龙娜的生意一天天好起来，向她提议投股加盟把生意再做大一点，但龙娜此时却有自己的看法。她告诉记者，自己要相对冷静一段时间，看一看市场的形势再决定下一步的去向，龙娜说不排除自己开设工厂代工内衣品牌的可能，当然，坚持优质品质仍然是她发展的前提。
经验总结
龙娜说，内衣导购非常讲究专业知识。要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧。还要对产品本身、穿着特点、搭配方法、洗涤保养等具有全面专业的了解。比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的产品。另外。要学会把握顾客的心理。掌握市场的流行，一个非常专业的导购要能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累。另一方面要利用一切机会交流与学习。
专业水平 不坐等 讲品质
一般的人卖内衣，练的就是静功，静静地等顾客上门，等顾客自己挑选，店员最多是帮参考一下尺寸，很少参与别的意见。龙娜却不是这样。她上班一个月后就发现很多女性并不懂得挑选内衣，有的一味选择价格有的还一味选择好不好看，全然忘记内衣的功用，把第一观感放在选择的重点上。龙娜记住每一个尺寸的数据，甚至是每一个客人的特别要求，就算客人一时不理解，她也坚持告诉她们一些正确的观念，比如要选择围度杯罩都刚好的内衣，才能更好地保护女性身体，修复形体，保障健康。久而久之，一些熟客专门等她上班的时候来购买东西，有的手里拿着几样产品，要她给出意见，相当看中她的专业水平。
出于对价格的敏感，一些顾客在购买内衣时，往往会挑选价格便宜的东西，龙娜会适当推荐一些价格稍高但是质量品质突出的产品给顾客。就算顾客只买一样，回去试穿过后只要感觉到了一种特别的呵护，回过头来就会改变购买习惯。她发现大多数顾客其实很重视提升生活品质，而且也能够细致地体会到不同产品之间的差异，只要稍加引导，就会调整自己的购物计划，花多一点钱，买品质更好的内衣。
自己当老板 一鼓作气开4店
在内衣店干了一年多，龙娜积累了相当丰富的经验，后来她有机会了解到一个专门生产中高档内衣的品牌正在特邀加盟，龙娜毫不犹豫地拿出积蓄，还动员一位朋友入股，在东城开了一间内衣店。
自己当老板后，龙娜通过统计发现，店里高档货品的购买力相对稳定，回头客一般都会锁定店里的主打产品“彩棉内衣”进行购买，这让她暗自庆幸自己当初选择品牌时。特别注意选择环保的高品质产品，顾客的消费倾向证明她的眼光没有错。生意顺风顺水的做了大半年后，有老顾客不断上门投诉说，彩棉的产品手感好，穿着舒服，但是不耐磨，不管是胸罩还是内衣裤，很容易毛边，而且多洗几次颜色就很暗沉，结构的弹性也比较差，稍稍穿两三个月就不成形了，看起来很残旧。
龙娜一边跟顾客解释产品的特色。一边与品牌总部联络，还好总部早就已经发现了这一点，并且告诉她还有半个月，新的竹纤维产品就会全面上市。她迫不及待地先弄回几件新产品，自己试穿起来。在新产品全面取代彩棉产品后，龙娜就向顾客讲解自己亲身试穿的感受。新产品不仅穿着更舒适漂亮，而且穿上身后超薄凉爽，尽管价格比彩棉产品高出30％～50％，顾客却大都会毫不犹豫地购买。龙娜由此看到了加盟品牌企业的好处，于是在条件允许的情况下，先后开设了4间加盟店。
四店资源调节经营得当稳赚钱
龙娜开设第一间店时，开始半年基本上没有赚钱，其中有两个月还亏损了几千元。坚持下来后，每个月逐渐有了起色，从收支持平到后来可以赚两千多元，比她做店长时的工资有时还少一点，在4间店都开起来后，她发现生意稳定了下来。任何一个品牌。都不可能所有的款式都会畅销，这时她的几间店可以共享资源降低库存成本，一些货品在A店不好卖，B店却畅销，经过她精心调配，4间店每个月的赢利逐渐稳定在了2万元左右，超过之前她打工的连锁内衣店区域经理的工资。
有的人看到龙娜的生意一天天好起来，向她提议投股加盟把生意再做大一点，但龙娜此时却有自己的看法。她告诉记者，自己要相对冷静一段时间，看一看市场的形势再决定下一步的去向，龙娜说不排除自己开设工厂代工内衣品牌的可能，当然，坚持优质品质仍然是她发展的前提。
经验总结
龙娜说，内衣导购非常讲究专业知识。要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧。还要对产品本身、穿着特点、搭配方法、洗涤保养等具有全面专业的了解。比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的产品。另外。要学会把握顾客的心理。掌握市场的流行，一个非常专业的导购要能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累。另一方面要利用一切机会交流与学习。