论文部分内容阅读
专用车服务公司的地区销售经理威尔·迈耶斯追踪穿山甲天然气与电力公司这个客户很长时间了,可是一直拿不下这笔生意。穿山甲的车队经理很喜欢专用车服务公司的产品,但他做不了主。要更换车队服务供应商,只有他们公司的首席财务官戴尔-兰德里说了才算。可就是这个戴尔,始终不对这单生意点头。
这个时候,专用车服务公司的明星销售克里斯托弗·诺克斯——他有点石成金的本事,同事们都管他叫“堡垒’,一一出马了。
“堡垒”下了一番苦功。他了解到,戴尔和妻子卡萝尔拥有的牧场为继承所得,面积不大。但风景如画。他们俩养了一小群长角牛,其中一头绰号为“大伙计”的牛颇令两口子得意,甚至在汽车保险杠上贴着条:“我的牛比你的优等生还聪明。”
一个星期六的早晨,“堡垒”驱车前往戴尔牧场。他早就盘算好,要导演一出偶遇的好戏。“堡垒”假装路过兰德里家时看见了他们引以为傲的“大伙计”,然后请求给“大伙计”拍几张照片。
两个星期以后,“堡垒”又一次出现在了兰德里家。堡垒给兰德里家准备了一个惊喜——一张漂亮的公牛照片,镶在精致的相框里。这一次,戴尔的妻子甚至把“堡垒”让进了自家客厅。
此后的三个星期,堡垒按兵不动。在这三个星期里,戴尔每天都会看到“堡垒”给他心爱的“大伙计”拍的精美照片,他肯定也很喜欢;而且他的妻子还会向他提起——不止一次地提起,“堡垒”确信——那个给“大伙计”拍照并把照片镶起来的年轻人,那个彬彬有礼、考虑周到、热情慷慨的年轻人。时间是“堡垒”的战友。绝对不能操之过急。所谓酒是陈的香。“堡垒”的妙计也需要时间的酝酿。
再次拜访兰德里家的日子到了,这是一个周末。在卡萝尔的坚持下。三人进屋喝冰茶。“堡垒”不经意地告诉戴尔,他在专用车服务公司销售部工作。“真的吗?”戴尔惊讶地叫起来,“那可太巧了。我在穿山甲天然气与电力公司,你们的人这几年一直追着我,想跟我做生意呢。”“堡垒”解释说他负责别的业务,然后又故意多说了几句,巧妙地挑逗起了戴尔的好胜心。他说:“我们为客户提供很多数据,非常个性化的数据。所以,我们通常只关注那些真正的大客户。穿山甲公司,我倒不是很熟悉。也许你们并不需要我们公司那样高端的服务。也可能我们的价格比你们现在的供应商要高。”堡垒注意到戴尔的两个鼻孔微微张开了一下,人和自己的宠物有几分相像。这真的很有趣。
不出“堡垒”所料,过完周末戴尔就给他打来了电话。不过他并没有给戴尔打回去。一直拖到周五,“堡垒”才给兰德里两口子带去一本获奖长角牛照片制成的日历。
“堡垒”还设计了另外两次偶遇,次数太多会引起嫌疑。与“堡垒”交谈得越多,戴尔就越激动,对专用车服务公司的兴趣也越来越浓厚。最终,穿山甲和专用车服务公司签署了服务协议。
签署服务协议的那一天,大家都很开心。公司的销售副总裁杰里米对“堡垒”的出色表现尤为满意,给销售部全体员工发了一封主题为“最牛销售”的电子邮件,详细描述了“堡垒”精心设计的每项行动。
正是这封邮件为“堡垒”和杰里米引来祸端。公司职业道德审查委员会认为,堡垒的所作所为已经违反了商业伦理,必须接受处分。
公司是否应该处分销售团队,还是说他们其实并没有犯错?4位专家各抒己见。
1分钱怎样变成100万?
金钱也像种子一样,能够成长繁殖,你的信用会因资金充裕而变得更加巩固,为了及早推动计划,你必须有良好的信用作为凭借。倘若你一文不名,那么要向别人借钱,将会是一件难如登天的事;反之,如果你自己已经拥有100万元。再要向别人借100万元便易如反掌。公司员工待遇的改善、工厂设备的改良,也都需要资金,所以,切莫轻易让1分1亳从你手上流失。
石油大王洛克菲勒是美国19世纪三大富翁之一。他一生至少赚过了10亿美元,捐出的就有7.5亿美元。但他自己平时花钱十分节俭。
有一次,洛克菲勒下班想搭公车回家,差一毛钱,就向秘书借并说:“你一定得提醒我,免得我忘了。”秘书说:“请别介意,一毛钱算不了什么。”他却正色地说:“你怎能说算不了什么,把一块钱存在银行里,要整整两年才有一毛钱的利息啊!”
洛克菲勒习惯到一家熟识的餐厅用餐,餐后,给了服务生一毛五分钱的小费。有一天,不知何故,他只给了服务生五分钱。服务生不禁埋怨说:“如果我像你那么有钱的话,我绝不吝惜那一毛钱。”
洛克菲勒听后笑了笑说:“这就是你为何一辈子当服务生的缘故。”还有一次洛克菲勒来到纽约一家旅馆。要住最便宜的房间。他向经理问道:“这里最便宜的房间一晚多少钱?我是一个人住,只需要一个很小的房间。”
经理告诉他后说:“您为什么要住这样简陋的房间!您的儿子来我们这里从来都是住最贵的房间,您却要住最便宜的房间。”
洛克菲勒打趣地说:“是的,因为他(儿子)爸爸是个富翁,但我爸爸不是!”
经商关键点:金币有着喜欢群居的习性。一位能够懂得其价值的主人。能让一枚金币带来成千上万的财富。
这个时候,专用车服务公司的明星销售克里斯托弗·诺克斯——他有点石成金的本事,同事们都管他叫“堡垒’,一一出马了。
“堡垒”下了一番苦功。他了解到,戴尔和妻子卡萝尔拥有的牧场为继承所得,面积不大。但风景如画。他们俩养了一小群长角牛,其中一头绰号为“大伙计”的牛颇令两口子得意,甚至在汽车保险杠上贴着条:“我的牛比你的优等生还聪明。”
一个星期六的早晨,“堡垒”驱车前往戴尔牧场。他早就盘算好,要导演一出偶遇的好戏。“堡垒”假装路过兰德里家时看见了他们引以为傲的“大伙计”,然后请求给“大伙计”拍几张照片。
两个星期以后,“堡垒”又一次出现在了兰德里家。堡垒给兰德里家准备了一个惊喜——一张漂亮的公牛照片,镶在精致的相框里。这一次,戴尔的妻子甚至把“堡垒”让进了自家客厅。
此后的三个星期,堡垒按兵不动。在这三个星期里,戴尔每天都会看到“堡垒”给他心爱的“大伙计”拍的精美照片,他肯定也很喜欢;而且他的妻子还会向他提起——不止一次地提起,“堡垒”确信——那个给“大伙计”拍照并把照片镶起来的年轻人,那个彬彬有礼、考虑周到、热情慷慨的年轻人。时间是“堡垒”的战友。绝对不能操之过急。所谓酒是陈的香。“堡垒”的妙计也需要时间的酝酿。
再次拜访兰德里家的日子到了,这是一个周末。在卡萝尔的坚持下。三人进屋喝冰茶。“堡垒”不经意地告诉戴尔,他在专用车服务公司销售部工作。“真的吗?”戴尔惊讶地叫起来,“那可太巧了。我在穿山甲天然气与电力公司,你们的人这几年一直追着我,想跟我做生意呢。”“堡垒”解释说他负责别的业务,然后又故意多说了几句,巧妙地挑逗起了戴尔的好胜心。他说:“我们为客户提供很多数据,非常个性化的数据。所以,我们通常只关注那些真正的大客户。穿山甲公司,我倒不是很熟悉。也许你们并不需要我们公司那样高端的服务。也可能我们的价格比你们现在的供应商要高。”堡垒注意到戴尔的两个鼻孔微微张开了一下,人和自己的宠物有几分相像。这真的很有趣。
不出“堡垒”所料,过完周末戴尔就给他打来了电话。不过他并没有给戴尔打回去。一直拖到周五,“堡垒”才给兰德里两口子带去一本获奖长角牛照片制成的日历。
“堡垒”还设计了另外两次偶遇,次数太多会引起嫌疑。与“堡垒”交谈得越多,戴尔就越激动,对专用车服务公司的兴趣也越来越浓厚。最终,穿山甲和专用车服务公司签署了服务协议。
签署服务协议的那一天,大家都很开心。公司的销售副总裁杰里米对“堡垒”的出色表现尤为满意,给销售部全体员工发了一封主题为“最牛销售”的电子邮件,详细描述了“堡垒”精心设计的每项行动。
正是这封邮件为“堡垒”和杰里米引来祸端。公司职业道德审查委员会认为,堡垒的所作所为已经违反了商业伦理,必须接受处分。
公司是否应该处分销售团队,还是说他们其实并没有犯错?4位专家各抒己见。
1分钱怎样变成100万?
金钱也像种子一样,能够成长繁殖,你的信用会因资金充裕而变得更加巩固,为了及早推动计划,你必须有良好的信用作为凭借。倘若你一文不名,那么要向别人借钱,将会是一件难如登天的事;反之,如果你自己已经拥有100万元。再要向别人借100万元便易如反掌。公司员工待遇的改善、工厂设备的改良,也都需要资金,所以,切莫轻易让1分1亳从你手上流失。
石油大王洛克菲勒是美国19世纪三大富翁之一。他一生至少赚过了10亿美元,捐出的就有7.5亿美元。但他自己平时花钱十分节俭。
有一次,洛克菲勒下班想搭公车回家,差一毛钱,就向秘书借并说:“你一定得提醒我,免得我忘了。”秘书说:“请别介意,一毛钱算不了什么。”他却正色地说:“你怎能说算不了什么,把一块钱存在银行里,要整整两年才有一毛钱的利息啊!”
洛克菲勒习惯到一家熟识的餐厅用餐,餐后,给了服务生一毛五分钱的小费。有一天,不知何故,他只给了服务生五分钱。服务生不禁埋怨说:“如果我像你那么有钱的话,我绝不吝惜那一毛钱。”
洛克菲勒听后笑了笑说:“这就是你为何一辈子当服务生的缘故。”还有一次洛克菲勒来到纽约一家旅馆。要住最便宜的房间。他向经理问道:“这里最便宜的房间一晚多少钱?我是一个人住,只需要一个很小的房间。”
经理告诉他后说:“您为什么要住这样简陋的房间!您的儿子来我们这里从来都是住最贵的房间,您却要住最便宜的房间。”
洛克菲勒打趣地说:“是的,因为他(儿子)爸爸是个富翁,但我爸爸不是!”
经商关键点:金币有着喜欢群居的习性。一位能够懂得其价值的主人。能让一枚金币带来成千上万的财富。