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【摘要】网络聊天能创造接近真实的语言交流环境，提供非母语学习者不受地域限制的英语交流机会，促进学习者，尤其是英语基础薄弱者参与英语讨论。本文通过网络聊天课堂的实际应用和国内外相关网络聊天的实证研究，综合分析了目前网络聊天和传统课堂教学各自的优势，最后提出了网络聊天应用于英语教学在课程安排，教师作用，课堂反馈等方面的具体实施原则。
【关键词】网络聊天 协作学习 焦虑 聊天记录
随着互联网的普及，互联网的应用已经渗透到日常生活中的各个层面，人们的日常生活，学习，工作已经和网络紧密的联系在一起。于此同时，互联网在英语教学中的应用有很多方面，如，远程在线教育，网络资源在英语教学中的应用，在线语料库对大学英语写作教学的作用等。因时间和篇幅的局限，本文主要探讨网络聊天模式在高职高专英语教学中的应用。
一、网络聊天应用于英语教学的本质
传统的经验式外语教学在一定时期内对外语学习起到过举足轻重的作用，但由于它缺乏科学的实证，其效果往往不具备普遍意义。在外语教学研究和二语习得理论指导下的大学英语教学是英语教学实践和改革的必由之路，因此，网络聊天模式应用于大学英语教学必须以外语教学理论研究和二语习得理论为基础，网络聊天走入英语教学仍应遵循外语教学原理这一原则并没有发生改变。
二、网络聊天进入课堂的优势
网络聊天进入大学英语教学有以下一些优势：
1.网络聊天能创造出一个最接近真实语言交流的环境；
2.网络文本聊天能促进学习者关注自己的语言问题和他们的对话者所提供的问题语言形态的反馈；
3.网络聊天软件能方便地记录学习者的语料，方便对学习者的语言学习进度进行评估，而且，这些语言素材可以永久存储网络聊天能减少学习者的焦虑，能更好地促进学习者参与讨论。
三、网络聊天和传统课堂英语教学的关系
网络聊天是现代网络技术应用的一种形式，具体地讲，它是“一种即时传递信息的方式，聊天双方通过聊天软件提供的界面，进行一对一或一对多的交流。”
在《利用ICQ网络聊天活动营造良好语言环境》一文中，郑琼指出了网络聊天对于英语学习者的学习促进有着传统英语教学不可比拟的优势，如：它为外语学习者提供了目的语刺激，交互以及意义协商的机会；学习者在聊天中面对的是真实的受众，也是真正的任务；学习者能更关注自己的语言输出；学习者在英语聊天过程中有足够的时间，拥有更多的自主权等。
与网络英语聊天相比，传统课堂英语教学中的英语交际活动更容易组织，师生和学生之间的交流更直接，教学反馈更及时，更便于教师调整教学策略，指导学生的语言习得鉴于此，最有效的，同时发挥双方各自优势的教学模式是将两者相结合的教学模式。这一模式同时也符合“混合学习”这一理论，既：现代教学与传统教学理论的融合，多种教学媒介的综合，多种教学内容的整合，以及多种学习方式的混合。
四、如何将网络英语聊天嵌入到高职高专英语教学活动中
目前，网络英语聊天对英语学习的促进作用的理论研究已经很成熟，其结论也是肯定的，但国内外真正在教学实践过程中应用这一新的教学平台进行英语教学实践和实证研究的教师和学者并不多。以下将介绍并分析国内外两个有代表性的，将网络聊天与英语教学相结合的典型实证研究。
1.国内陈蔓萍，刘钰峰的研究。陈蔓萍，刘钰峰是国内比较早的将网络聊天引入英语教学并进行实证研究的两位老师。他们对湖南公安高等专科学校2个班105名同学进行了课堂聊天和网络聊天两种模式下，学生是否参与讨论对比进行了实证研究。在课堂聊天和网络聊天各自模式下，她们又划分了为两个子类别，即：自由对话和分组对话。在对统计结果进行分析和总结后，她们发现：（1）网络聊天使英语学习成绩较差学生能更有兴趣参与讨论；（2）网络聊天下的自由聊天模式不能提高学生参与讨论的积极性；（3）在自由聊天的过程中，学生的聊天语言往往都是最基础的语言，许多聊天的主题对学习者的语言能力提高并无多大作用；（4）可以设立更多的主题聊天室，如同网上的英语角，这样可以吸引更多的学生根据自己的兴趣参与到讨论中来。
2.国外 Douglas Hamano-Bunce的研究。Douglas Hamano-Bunce 指出，外语教学中的计算机中介交流（CMC）因为它对语言使用和协作学习起到了帮助作用，得到了社会认知和社会文化领域的认可；同时，由于计算机中介交流（CMC）的使用为语言的应用创造了条件，通过语言的输出，输入以及交流协作，语言学习者的语言习得过程得以发生。
为了进一步研究聊天室（chatroom）对英语学习的作用，Hamano-Bunce 对阿拉伯联合酋长国的一个大学的英语课进行了实证研究。在该项研究中，作者对一个班级中16名男生（英语初级水平）运用交际任务进行了为期10周的实验。在这一实验中2对学生各自完成了交际任务中的4个任务，其中2个交际任务面对面口头完成，另外2个任务在网络聊天室完成。所有这2对学习者的8段对话都被记录下来，并根据“与语言相关的片段”（Language Related Episodes，即LRPs）对8段对话进行分析。需要说明的是，Schmidt 认为，LRPs出现的数量越多意味着学习者“注意（noticing）”或者说“对语言的关注（attention to language）越多，而对语言的“注意”是语言习得的先决条件。
最后，Hamano-Bunce的统计结果表明：（1）学习者在聊天室里完成任务花费的时间要比面对面交谈花的时间多很多；（2）面对面聊天比聊天室里聊天出现更多的LRPs，同时，语言的输出量也更大；（3）通过使用Foster，Tonkyn，and Wigglesworth 提到的AS-unit，Hamano-Bunce进一步对4个学习者语言的复杂程度和准确度，进行了分析，结果发现：在聊天室里的语言并不比面对面交流的语言更复杂，语言的准确度也并未明显高过面对面交流组。 尽管Hamano-Bunce的实验结果有点出乎我们的以外，但该结果并未否定计算机聊天对英语学习的积极作用。Hamano-Bunce指出：1）聊天室能为语言有意义的交流，语言的产出及语言的互助学习提供了一个平台；2）聊天室也能让学生更关注自己的语言问题（LRPs）；3） 聊天室最大的作用是能为我们提供一个聊天记录（chatlog），它为教师对学习者提供纠正性的反馈具有重要价值。
五、开展网络聊天以促进高职高专英语教学的具体方式及建议
根据陈蔓萍，刘钰峰和Hamano-Bunce年的实证研究，结合目前高职高专英语教学的实际情况，我们认为网络聊天可以通过以下几个方式对英语教学起到促进作用。
1.网络聊天模式最好采用视频或者音频的模式。由于互联网技术的进步和软件的升级，网络聊天“语音”和“视频”聊天模式得到了普及，“笔聊”往往会出现在聊天一方不在线或因其它某种原因不便于“语音”或“视频”时才会出现。因为“语音”和“视频”聊天，技术上已不成问题，所以，在开展英语网络聊天时，应尽量采用“语音”和“视频”模式，这样可以避免因学生计算机输入不熟练而造成的话语滞后，语言产出不足，参与聊天的一方因对方话语滞后而注意力转移而造成对话无法完成的弊端。此外，“语音”和“视频”聊天更接近真实的“会话”，在最大程度上调动了学习者的积极性。
2.班级网络聊天应采用分组进行的方式。根据陈蔓萍，刘钰峰的研究，我们也建议网络聊天以分小组的方式进行。每组可以采用相同的话题或由老师分配给予不同的话题，这样，学生可以选择参与自己感兴趣的话题组，从而避免因对话题不感兴趣，而不参与讨论。另外，所有小组都要指定小组组长，以便于组织，管理，协调小组英语谈话的方向；同时，组长需要记录组员发言的要点，以在小组讨论后，对本组讨论进行总结或为做小组陈述时提供素材准备。
3.教师在网络聊天过程是组织者，协调者，辅助者的身份。为了提高网络聊天的质量，真正达到利用网络聊天提高学生英语交际的能力，教师应该根据教学大纲中本单元学习的主题，确定网络聊天的主题和副主题；同时提前列出本次讨论可能用到的生词和表达方法，以及相关主题的参考资料。在讨论课前，上传到群共享或在讨论课前1节课对拟用到的生词和表达方法进行学习，对主题进行一个初步介绍。
4.网络聊天应安排在课余或互联网多媒体课室进行。尽管网络聊天有很多优势，但传统的口语课堂仍应该是英语口语教学的首选。网络聊天只是在无法面对面进行真实口语交流时，起到替代作用或者在网络多媒体教室进行，以方便对网络多媒体资源进行学习讨论。此外，虽然课后的网络聊天不受地点的限制，可以为学生提供更多的口语练习机会，但它需要有良好的教学管理制度保障发挥其最大的效用，如：可以把课余网上聊天记入课时等，以促进学生重视课余网络聊天。
六、结论
在国内学生缺乏真实语言环境进行英语交流的背景下，网络聊天无疑为中国学生学习英语，提高英语的应用能力提供了一个新的有效途径。然而，由于网络聊天的特殊性，即：人机界面，较为复杂的操作，实施的难度等因素，将网络聊天融入英语课堂还有许多的急需解决的问题，如，对教师的培训，课程大纲的设置，网络聊天的内容等。今后，我们将加大对网络聊天和课堂教学相结合的实证研究，以充分发挥现代技术对英语教学的促进作用。
参考文献：
[1]郑琼.利用ICQ网络聊天活动营造良好语言环境[J].现代教育技术，2007，17（2）：53-56.
[2]顾忆华.在线模式下学习者对语言产出及反馈信息关注程度的研究[J].现代教育技术，2010，20（1）：54-58.
[3]M.Natarajan.Use of online technology for multimedia education[J].Information Services
【关键词】网络聊天 协作学习 焦虑 聊天记录
随着互联网的普及，互联网的应用已经渗透到日常生活中的各个层面，人们的日常生活，学习，工作已经和网络紧密的联系在一起。于此同时，互联网在英语教学中的应用有很多方面，如，远程在线教育，网络资源在英语教学中的应用，在线语料库对大学英语写作教学的作用等。因时间和篇幅的局限，本文主要探讨网络聊天模式在高职高专英语教学中的应用。
一、网络聊天应用于英语教学的本质
传统的经验式外语教学在一定时期内对外语学习起到过举足轻重的作用，但由于它缺乏科学的实证，其效果往往不具备普遍意义。在外语教学研究和二语习得理论指导下的大学英语教学是英语教学实践和改革的必由之路，因此，网络聊天模式应用于大学英语教学必须以外语教学理论研究和二语习得理论为基础，网络聊天走入英语教学仍应遵循外语教学原理这一原则并没有发生改变。
二、网络聊天进入课堂的优势
网络聊天进入大学英语教学有以下一些优势：
1.网络聊天能创造出一个最接近真实语言交流的环境；
2.网络文本聊天能促进学习者关注自己的语言问题和他们的对话者所提供的问题语言形态的反馈；
3.网络聊天软件能方便地记录学习者的语料，方便对学习者的语言学习进度进行评估，而且，这些语言素材可以永久存储网络聊天能减少学习者的焦虑，能更好地促进学习者参与讨论。
三、网络聊天和传统课堂英语教学的关系
网络聊天是现代网络技术应用的一种形式，具体地讲，它是“一种即时传递信息的方式，聊天双方通过聊天软件提供的界面，进行一对一或一对多的交流。”
在《利用ICQ网络聊天活动营造良好语言环境》一文中，郑琼指出了网络聊天对于英语学习者的学习促进有着传统英语教学不可比拟的优势，如：它为外语学习者提供了目的语刺激，交互以及意义协商的机会；学习者在聊天中面对的是真实的受众，也是真正的任务；学习者能更关注自己的语言输出；学习者在英语聊天过程中有足够的时间，拥有更多的自主权等。
与网络英语聊天相比，传统课堂英语教学中的英语交际活动更容易组织，师生和学生之间的交流更直接，教学反馈更及时，更便于教师调整教学策略，指导学生的语言习得鉴于此，最有效的，同时发挥双方各自优势的教学模式是将两者相结合的教学模式。这一模式同时也符合“混合学习”这一理论，既：现代教学与传统教学理论的融合，多种教学媒介的综合，多种教学内容的整合，以及多种学习方式的混合。
四、如何将网络英语聊天嵌入到高职高专英语教学活动中
目前，网络英语聊天对英语学习的促进作用的理论研究已经很成熟，其结论也是肯定的，但国内外真正在教学实践过程中应用这一新的教学平台进行英语教学实践和实证研究的教师和学者并不多。以下将介绍并分析国内外两个有代表性的，将网络聊天与英语教学相结合的典型实证研究。
1.国内陈蔓萍，刘钰峰的研究。陈蔓萍，刘钰峰是国内比较早的将网络聊天引入英语教学并进行实证研究的两位老师。他们对湖南公安高等专科学校2个班105名同学进行了课堂聊天和网络聊天两种模式下，学生是否参与讨论对比进行了实证研究。在课堂聊天和网络聊天各自模式下，她们又划分了为两个子类别，即：自由对话和分组对话。在对统计结果进行分析和总结后，她们发现：（1）网络聊天使英语学习成绩较差学生能更有兴趣参与讨论；（2）网络聊天下的自由聊天模式不能提高学生参与讨论的积极性；（3）在自由聊天的过程中，学生的聊天语言往往都是最基础的语言，许多聊天的主题对学习者的语言能力提高并无多大作用；（4）可以设立更多的主题聊天室，如同网上的英语角，这样可以吸引更多的学生根据自己的兴趣参与到讨论中来。
2.国外 Douglas Hamano-Bunce的研究。Douglas Hamano-Bunce 指出，外语教学中的计算机中介交流（CMC）因为它对语言使用和协作学习起到了帮助作用，得到了社会认知和社会文化领域的认可；同时，由于计算机中介交流（CMC）的使用为语言的应用创造了条件，通过语言的输出，输入以及交流协作，语言学习者的语言习得过程得以发生。
为了进一步研究聊天室（chatroom）对英语学习的作用，Hamano-Bunce 对阿拉伯联合酋长国的一个大学的英语课进行了实证研究。在该项研究中，作者对一个班级中16名男生（英语初级水平）运用交际任务进行了为期10周的实验。在这一实验中2对学生各自完成了交际任务中的4个任务，其中2个交际任务面对面口头完成，另外2个任务在网络聊天室完成。所有这2对学习者的8段对话都被记录下来，并根据“与语言相关的片段”（Language Related Episodes，即LRPs）对8段对话进行分析。需要说明的是，Schmidt 认为，LRPs出现的数量越多意味着学习者“注意（noticing）”或者说“对语言的关注（attention to language）越多，而对语言的“注意”是语言习得的先决条件。
最后，Hamano-Bunce的统计结果表明：（1）学习者在聊天室里完成任务花费的时间要比面对面交谈花的时间多很多；（2）面对面聊天比聊天室里聊天出现更多的LRPs，同时，语言的输出量也更大；（3）通过使用Foster，Tonkyn，and Wigglesworth 提到的AS-unit，Hamano-Bunce进一步对4个学习者语言的复杂程度和准确度，进行了分析，结果发现：在聊天室里的语言并不比面对面交流的语言更复杂，语言的准确度也并未明显高过面对面交流组。 尽管Hamano-Bunce的实验结果有点出乎我们的以外，但该结果并未否定计算机聊天对英语学习的积极作用。Hamano-Bunce指出：1）聊天室能为语言有意义的交流，语言的产出及语言的互助学习提供了一个平台；2）聊天室也能让学生更关注自己的语言问题（LRPs）；3） 聊天室最大的作用是能为我们提供一个聊天记录（chatlog），它为教师对学习者提供纠正性的反馈具有重要价值。
五、开展网络聊天以促进高职高专英语教学的具体方式及建议
根据陈蔓萍，刘钰峰和Hamano-Bunce年的实证研究，结合目前高职高专英语教学的实际情况，我们认为网络聊天可以通过以下几个方式对英语教学起到促进作用。
1.网络聊天模式最好采用视频或者音频的模式。由于互联网技术的进步和软件的升级，网络聊天“语音”和“视频”聊天模式得到了普及，“笔聊”往往会出现在聊天一方不在线或因其它某种原因不便于“语音”或“视频”时才会出现。因为“语音”和“视频”聊天，技术上已不成问题，所以，在开展英语网络聊天时，应尽量采用“语音”和“视频”模式，这样可以避免因学生计算机输入不熟练而造成的话语滞后，语言产出不足，参与聊天的一方因对方话语滞后而注意力转移而造成对话无法完成的弊端。此外，“语音”和“视频”聊天更接近真实的“会话”，在最大程度上调动了学习者的积极性。
2.班级网络聊天应采用分组进行的方式。根据陈蔓萍，刘钰峰的研究，我们也建议网络聊天以分小组的方式进行。每组可以采用相同的话题或由老师分配给予不同的话题，这样，学生可以选择参与自己感兴趣的话题组，从而避免因对话题不感兴趣，而不参与讨论。另外，所有小组都要指定小组组长，以便于组织，管理，协调小组英语谈话的方向；同时，组长需要记录组员发言的要点，以在小组讨论后，对本组讨论进行总结或为做小组陈述时提供素材准备。
3.教师在网络聊天过程是组织者，协调者，辅助者的身份。为了提高网络聊天的质量，真正达到利用网络聊天提高学生英语交际的能力，教师应该根据教学大纲中本单元学习的主题，确定网络聊天的主题和副主题；同时提前列出本次讨论可能用到的生词和表达方法，以及相关主题的参考资料。在讨论课前，上传到群共享或在讨论课前1节课对拟用到的生词和表达方法进行学习，对主题进行一个初步介绍。
4.网络聊天应安排在课余或互联网多媒体课室进行。尽管网络聊天有很多优势，但传统的口语课堂仍应该是英语口语教学的首选。网络聊天只是在无法面对面进行真实口语交流时，起到替代作用或者在网络多媒体教室进行，以方便对网络多媒体资源进行学习讨论。此外，虽然课后的网络聊天不受地点的限制，可以为学生提供更多的口语练习机会，但它需要有良好的教学管理制度保障发挥其最大的效用，如：可以把课余网上聊天记入课时等，以促进学生重视课余网络聊天。
六、结论
在国内学生缺乏真实语言环境进行英语交流的背景下，网络聊天无疑为中国学生学习英语，提高英语的应用能力提供了一个新的有效途径。然而，由于网络聊天的特殊性，即：人机界面，较为复杂的操作，实施的难度等因素，将网络聊天融入英语课堂还有许多的急需解决的问题，如，对教师的培训，课程大纲的设置，网络聊天的内容等。今后，我们将加大对网络聊天和课堂教学相结合的实证研究，以充分发挥现代技术对英语教学的促进作用。
参考文献：
[1]郑琼.利用ICQ网络聊天活动营造良好语言环境[J].现代教育技术，2007，17（2）：53-56.
[2]顾忆华.在线模式下学习者对语言产出及反馈信息关注程度的研究[J].现代教育技术，2010，20（1）：54-58.
[3]M.Natarajan.Use of online technology for multimedia education[J].Information Services