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【摘 要】 经济危机的蔓延尚未停止，就业难与用工荒并存，人工成本成为制约企业发展的瓶颈，使雇主风险加大。当前高新技术企业人工成本控制存在人员流动频繁、用工成本持续攀升、成本核算滞后、工时计算方法不能适应市场需求的状况。文章以高新技术软件研发企业为例，全方位、多维度地提出人工成本内控体系，聚焦人才招聘环节，预算管理、产品生命周期成本控制、采用股票期权等方法锁定人工成本风险等，建议采用更多的成本控制方案，以便达到人工成本控制最优策略。
【关键词】 雇主风险； 人工成本控制； 成本最优； 股权激励
高新技术的发展，全球化市场加剧IT行业人员流动，人工成本占总成本比重趋于上升，雇主风险增大，因而，高科技软件研发企业人工成本控制是否有效，将意味着是否能实现利润最大化，决定着企业是否能够生存和发展。云计算、物联网、三网融合等技术的发展，使新技术的竞争真正演变为智力资本的竞争，智力资本的激烈竞争必然带来人力资本的巨变。人力资本是实现企业发展目标的保证，是持久竞争优势的重要来源。
一、高科技企业成本控制的重点——人工成本
高新软件研发企业的财务结构是轻资产重服务，而提供技术服务要靠人来实现，比较突出的特点是项目管理人工成本高，成本核算与归集可以说是人工成本的核算与归集，人工成本占到总成本的60%～80%左右。当前，高新技术软件研发企业人工成本控制受到以下条件制约：
1.行业人员流动过快，无法精确地确定相关资本价值，人工成本很难准确预算，执行中持续追加人工成本，导致实际人工成本超出预算。
2.薪酬涨幅易受外界市场环境的影响，高端人工成本支出明显，人才招聘储备与项目签单不匹配，项目急需人才招聘不到，储备的人才不能及时配置到合适的项目上去，导致人工总成本增大。
3.财务基础核算资料归集难，工时记录难以取得和准确统计，传统的考勤管理办法对于IT行业的人工绩效考核效度不明显。费用分配坚持谁受益、谁分配的原则不明显，使人工费用的配比出现偏差。
4.由于软件行业竞争激烈，产品更新换代异常迅速，导致预算管理执行不到位、人工成本信息统计滞后。
5.绩效考评和激励措施局限于短期的局部的规划，而无法实现成本战略控制长效机制，无法锁定外界变化对人工成本上升带来的风险，无法彰显低成本扩张战略。
6.核心骨干人员流动带来法律诉讼风险，薪酬福利补偿导致成本上升风险，还有不可预测的成本不可控事件。
二、高新软件企业成本核算的内在特点
软件研发类高科技企业与工业企业在会计核算上相比既具有共性，又有其个性，项目成本要素包括：直接成本（原材料、人工、技术开发成本及直接费用），间接成本（人力、财务、销售部门的期间费用、技术研发、平台运维、质量测控等服务性部门发生的需要分摊的间接费用）。而这些成本要素的核算，始终贯穿以人工成本的计量核算为主题，人工成本占总成本的比例相当高。高科技企业与工业企业成本核算异同如表1。
三、实施人工成本控制的思路及措施
通过上述普遍存在的问题和成本控制的内在特点，运用传统成本管理方法来控制人工成本已不能适应高速发展的高新企业。故而人工成本控制的思路是：密切关注竞争环境，建立人工成本战略的长效机制；加强研究人员合理配置，尽可能地优化成本结构；加强全面预算管理，建立高效率的信息反馈机制；控制人工成本，提高对顾客需求的回应能力，提高顾客的满意度；采用股票期权的形式吸引人、留住人，锁定人员变动风险。
（一）实施人工成本预算管理
以预算管理模式体现各项费用的分配，通过自上而下和自下而上的预算沟通模式，建立人工成本的预算控制，以战略成本为核心，调动决策层、管理层、作业层等成本控制的关系，正确处理项目的直接人工成本和间接分配的人工成本。
软件开发项目在实施的过程中，要合理地配置项目技术人员，使研发人员人尽其才、才尽其用，避免出现支付高昂的人工成本，却干着低端和无技术含量的工作，最终导致研发人员工作没有激情而缺乏创新活力，为跳槽埋下了隐患。因此，在项目正式启动之前，首先要充分熟悉项目所需的各种资源，编制预算表，列示预算清单，特别是人工成本的准确预算，做好人工成本的规划，选择适当的项目总监、项目经理、项目实施人员，实现新老搭配、强弱搭配的原则，以老员工带动新入职员工，实现迅速成长。其次，预测项目开发所需的总周期，依据完工百分比法测算本年度应该完成的研发工作量，依据完工量确认发生的人工成本及其他成本，并据以确认当年的劳务收入。最后，人员薪酬福利的预算不仅包含直接发放的工资，还包含养老医疗等附属的五险一金、员工离职辞退发生的成本。具体预算的内容如表2。
（二）从招聘入职环节控制
人工成本不仅体现在工作过程直接支付的薪酬福利，还表现在入职前产生招聘隐性成本。草率进人，控制不严，会产生职位能力不匹配，发生额外培训成本，因人员流失产生新的招聘成本、支付猎头服务成本等。在招聘环节开始时，就选择具有丰富工作经验、技术精湛的员工加盟，避免因引进不合适员工产生后期连锁反应；未雨绸缪，建立长期的人才储备机制，减少因项目研发产生紧急招聘成本；合理配置现有的资源，以帮带学，新老员工结合，老中青合理搭配，建立良好的发展团队，以此来达到降低成本的目的；新员工入职培训时，要进行成本控制理念的教育，突出企业文化，增进未来项目研发团队的协作与沟通意识，最大限度降低项目执行过程中的沟通成本，以便达到降低人工成本的目的。
（三）人工成本计量——工时记录
项目工时记录是软件研发企业人工成本控制及核算的基础资料，工时统计计量的准确程度，关系到人工成本核算的准确程度，关系到会计信息的披露及使用程度。项目工时计量应关注：项目工时的统计；统计的依据；工时计量结果在人工成本核算中的应用。
1.项目工时统计
对项目进行科学分类和编号，并与员工信息进行对应，可以根据项目的不同阶段进展情况监控，实时进行工时统计。
【关键词】 雇主风险； 人工成本控制； 成本最优； 股权激励
高新技术的发展，全球化市场加剧IT行业人员流动，人工成本占总成本比重趋于上升，雇主风险增大，因而，高科技软件研发企业人工成本控制是否有效，将意味着是否能实现利润最大化，决定着企业是否能够生存和发展。云计算、物联网、三网融合等技术的发展，使新技术的竞争真正演变为智力资本的竞争，智力资本的激烈竞争必然带来人力资本的巨变。人力资本是实现企业发展目标的保证，是持久竞争优势的重要来源。
一、高科技企业成本控制的重点——人工成本
高新软件研发企业的财务结构是轻资产重服务，而提供技术服务要靠人来实现，比较突出的特点是项目管理人工成本高，成本核算与归集可以说是人工成本的核算与归集，人工成本占到总成本的60%～80%左右。当前，高新技术软件研发企业人工成本控制受到以下条件制约：
1.行业人员流动过快，无法精确地确定相关资本价值，人工成本很难准确预算，执行中持续追加人工成本，导致实际人工成本超出预算。
2.薪酬涨幅易受外界市场环境的影响，高端人工成本支出明显，人才招聘储备与项目签单不匹配，项目急需人才招聘不到，储备的人才不能及时配置到合适的项目上去，导致人工总成本增大。
3.财务基础核算资料归集难，工时记录难以取得和准确统计，传统的考勤管理办法对于IT行业的人工绩效考核效度不明显。费用分配坚持谁受益、谁分配的原则不明显，使人工费用的配比出现偏差。
4.由于软件行业竞争激烈，产品更新换代异常迅速，导致预算管理执行不到位、人工成本信息统计滞后。
5.绩效考评和激励措施局限于短期的局部的规划，而无法实现成本战略控制长效机制，无法锁定外界变化对人工成本上升带来的风险，无法彰显低成本扩张战略。
6.核心骨干人员流动带来法律诉讼风险，薪酬福利补偿导致成本上升风险，还有不可预测的成本不可控事件。
二、高新软件企业成本核算的内在特点
软件研发类高科技企业与工业企业在会计核算上相比既具有共性，又有其个性，项目成本要素包括：直接成本（原材料、人工、技术开发成本及直接费用），间接成本（人力、财务、销售部门的期间费用、技术研发、平台运维、质量测控等服务性部门发生的需要分摊的间接费用）。而这些成本要素的核算，始终贯穿以人工成本的计量核算为主题，人工成本占总成本的比例相当高。高科技企业与工业企业成本核算异同如表1。
三、实施人工成本控制的思路及措施
通过上述普遍存在的问题和成本控制的内在特点，运用传统成本管理方法来控制人工成本已不能适应高速发展的高新企业。故而人工成本控制的思路是：密切关注竞争环境，建立人工成本战略的长效机制；加强研究人员合理配置，尽可能地优化成本结构；加强全面预算管理，建立高效率的信息反馈机制；控制人工成本，提高对顾客需求的回应能力，提高顾客的满意度；采用股票期权的形式吸引人、留住人，锁定人员变动风险。
（一）实施人工成本预算管理
以预算管理模式体现各项费用的分配，通过自上而下和自下而上的预算沟通模式，建立人工成本的预算控制，以战略成本为核心，调动决策层、管理层、作业层等成本控制的关系，正确处理项目的直接人工成本和间接分配的人工成本。
软件开发项目在实施的过程中，要合理地配置项目技术人员，使研发人员人尽其才、才尽其用，避免出现支付高昂的人工成本，却干着低端和无技术含量的工作，最终导致研发人员工作没有激情而缺乏创新活力，为跳槽埋下了隐患。因此，在项目正式启动之前，首先要充分熟悉项目所需的各种资源，编制预算表，列示预算清单，特别是人工成本的准确预算，做好人工成本的规划，选择适当的项目总监、项目经理、项目实施人员，实现新老搭配、强弱搭配的原则，以老员工带动新入职员工，实现迅速成长。其次，预测项目开发所需的总周期，依据完工百分比法测算本年度应该完成的研发工作量，依据完工量确认发生的人工成本及其他成本，并据以确认当年的劳务收入。最后，人员薪酬福利的预算不仅包含直接发放的工资，还包含养老医疗等附属的五险一金、员工离职辞退发生的成本。具体预算的内容如表2。
（二）从招聘入职环节控制
人工成本不仅体现在工作过程直接支付的薪酬福利，还表现在入职前产生招聘隐性成本。草率进人，控制不严，会产生职位能力不匹配，发生额外培训成本，因人员流失产生新的招聘成本、支付猎头服务成本等。在招聘环节开始时，就选择具有丰富工作经验、技术精湛的员工加盟，避免因引进不合适员工产生后期连锁反应；未雨绸缪，建立长期的人才储备机制，减少因项目研发产生紧急招聘成本；合理配置现有的资源，以帮带学，新老员工结合，老中青合理搭配，建立良好的发展团队，以此来达到降低成本的目的；新员工入职培训时，要进行成本控制理念的教育，突出企业文化，增进未来项目研发团队的协作与沟通意识，最大限度降低项目执行过程中的沟通成本，以便达到降低人工成本的目的。
（三）人工成本计量——工时记录
项目工时记录是软件研发企业人工成本控制及核算的基础资料，工时统计计量的准确程度，关系到人工成本核算的准确程度，关系到会计信息的披露及使用程度。项目工时计量应关注：项目工时的统计；统计的依据；工时计量结果在人工成本核算中的应用。
1.项目工时统计
对项目进行科学分类和编号，并与员工信息进行对应，可以根据项目的不同阶段进展情况监控，实时进行工时统计。