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【摘要】新时代的发展让教育面临新的挑战，教育者急需研究并践行符合社会价值要求的教育理念。正面管教的出现正好符合教育者的期望，我借鉴正面管教的理念和技巧，管理班级中出现的问题。本文对实践的过程和反思进行总结，并选取案例分析。
【关键词】正面管教;尊重;平等;教育
一、浅论正面管教
电子科技和游戏的普及、信息革命和人权革命的崛起正在对教育产生冲击，对教育者发起挑战。新时代成长起来的学生普遍少了顺从，多了个性。而未来社会需要培养的人才也不再是循规蹈矩的优等生，而是富有创造力的独立思考者。今日，社会变革与教育改革并行。教师不再是权威和高高在上的领导者，而是和学生一同成长的“平辈”，新的教育生态下，把学生放在主体位置，教育中所有的参与者都是相互平等，理应相互尊重。
我投身于语文教育和班主任工作已三年有余，一直将“尊重自己，尊重他人，尊重情形”作为自己的教育理念，也将尊重贯穿到与学生和家长的相处当中，希望能相互建立尊重的关系，解决教育中出现的各种问题和事故。但理想和现实一开始总是有差距的，当一些意想不到的情景出现时，尊重的平衡便常常被打破，包括学生持续性的不良行为、学生与科任老师的冲突、家长之间的矛盾等。这使我迫切需要能掌握解决这些问题的管理良方，在阅读相关教育著作的过程中，接触到了“正面管教”的系列书籍，涉猎了心理学家阿尔弗雷德·阿德勒心理学的相关理论。正面管教的推行者运用个体心理学研究成果，延伸出了“正面管教”的管理方法，即学会用鼓励性的态度和方法帮助孩子感受到归属感与自我价值感，从而让孩子富有自尊和自信，进而主动地完成学习任务和培养社会技能。因此，当班级出现问题时，我尝试将正面管教中提倡尊重的工具和技巧运用到班级管理当中，并逐渐看到了师生集体的成长和变化。
二、班级案例分析
1.足球队队员的违纪行为
经历了半个学期的磨合，班级的分工和学生的相处逐步走向正轨，在下半学期，为参加学校校长杯足球赛，本班举行了班级足球队的选拔和训练，一名家长义工志愿当选球队教练，刚开始，队员们训练认真，初赛获得胜利。但是过了一段时间，事情发生了奇怪的变化——足球队参加了三场预选赛后，教练反映训练和比赛的状态时好时坏，部分队员训练时不遵守教练的安排。课间，负责管理课间安全的学生多次向老师反映出现违纪行为，一调查发现，基本都是足球队队员在游戏场所踢瓶盖、踢球或因不礼貌行为和同学或队员发生争执。课堂上，队员们也出现不同程度的违纪行为，严重影响课堂纪律。事态越发严峻，针对问题，我尝试运用正面管教的方法，遵循相互尊重的态度，了解问题发生的原因，从而解决问题。
2.寻求过度关注的前锋小P
（1）问题阐述。
小P因为身手敏捷和射门的爆发力，在球队中鹤立鸡群，被当选为队长。刚入学时，小P就因调皮和力气过大，造成了几件“伤害事件”，被部分家长列入了“问题学生”的行列，还被误以为有多动症和暴力倾向。经历了一系列的安抚工作、医生的诊断和耐心的行为纠正和鼓励，小P的攻击行为有所好转，而且课堂上，他一向特别认真听课，整节课都能坐得端端正正，抢答问题，课堂练习基本都是做得又快又好，在课堂上的优异表现，逐渐让家长和同学对他有所改观。但是，足球训练了一段时间后，他的队长职务被教练撤了，在训练和比赛的过程中，出现偷懒和拖沓的现象，技术被很多其他队员超越，甚至沦落成了替补队员。从前打打闹闹的行为又重现了，出现抢同学的文具，上课随意走动，不认真听课，不完成作业，甚至在家长的监督下完成了作业，身为组长的他，偏偏就是忘记交自己的作业的现象。严重的是，还用粗俗的语言辱骂同学和教练。他的母亲对此很焦虑，每日软硬皆施，但是他总是好了一会，又重犯一样的错误。
（2）原因探究
小P自入学以来，就因为特殊行为受到了老师、同学，甚至其他学生家长的关注，很多问题据母亲介绍，从幼儿园就存在了。家中有个读幼兒园的妹妹，但父母疲于解决哥哥惹出来的祸事，经常托朋友照顾。身为他的语文老师和班主任，我能感觉到小P异常爱“表现”自己，课间打闹停不下来，在课堂上却自律做到最好，说明他的行为是可控的，但在集体中总是要显得与众不同。举手回答问题或比赛，如果没有给他机会，就会有一些不满的情绪。阿德勒说过一句话，行为以目的为导向，而孩子的首要目的是追求归属感和价值感。针对参加足球队后小P的变化，我先设计了一次谈话，先了解其行为背后的目的。
在一次课堂小测，小P交了空白卷，一半以上的题目都没有写，这对于成绩优异的他来说，不同寻常。而且前天因为数学计算比赛不写答案得了全班最后一名，刚跟家长保证了会按时完成学习任务。这正是找他聊天的好机会，遵循着“和善而坚定”的原则，我微笑着用温和的语气跟他说：“因为课上没有完成练习，班上规定今日事今日毕，你可以选择课后留在课室单独完成，或者回家做完，明天交给我。”他选择了课后留下来完成，放学后通知了家长，我就到课室按惯例批改作业。不到二十分钟，他写完了给我批改，除了写话有一个符号用错了，其他题目都没有问题。他看到了分数，明显松了口气。我鼓励了他一句：“刚才你补写练习的时候，比课堂上专心，老师觉得这一点你刚才做的很好。字也写得很工整，说明平时你的学习习惯很好。”他回了一句：“谢谢老师。”我没有深究他在课堂上的表现，因为事实证明只要他愿意，他马上就能停止那些不良的行为。我问了一句：“昨天足球训练的时候，我去看了，你好像有点不开心，发生了什么事吗？”停顿了一会，他就开始说出自己的想法，我又问了几个问题，他开始娓娓道来。原来，因为第一场比赛小P身为前锋完成了两个关键的进球，同学们都把他当作胜利的英雄，还被裁判老师称赞有天赋，接着的训练他就有些吊儿郎当，觉得自己不训练也能踢得很好，但是其他队员的进步，加上自己的发挥失常，训练的时候还调皮捣乱，队员对他有意见，训练的时候都不配合他，教练还狠狠地批评了他，并且撤了队长的头衔，他就回了教练一句不该说的话，紧接着又被妈妈又狠狠地批了一顿，就这样恶性循环，他自己也很不开心。于是，我问：“为什么会发生这种事情呢？那现在要怎么解决这些问题？”他思考了一会，决定先去找教练和队员道歉，然后一定好好练习，因为他真的很喜欢踢足球。“那你需要老师帮什么忙吗？”我问。但他决定自己去解决这个问题。 （3）解决措施
①把错误当作学习的机会。小P的母亲告诉我，小P在她的陪同下专程去教练的家里向他道歉，教练也为自己较为粗暴的言行道歉，妈妈也为不问前因后果的批评向小P承认错误。三个人都明白下次遇到这种问题言行都要尊重对方，小P重新融入了足球队，认真地参加训练。
②安排任务转移他的行为。我还跟教练提议让小P做队里的领跑员，让他闲不下来，还能获得认同感，从此，小P陪着几个体能比较差的队员，经常在操场跑圈，乐此不疲，释放了过剩的精力，有了正事做，逐渐地小P违纪的行为大幅度减少，队员们也觉得小P是个友好的人。
③召开班会，探讨团队的力量。在接下来的班会上播放他们比赛训练的精彩瞬间，让学生们讨论，足球比赛获胜的原因？借此让小P和其他学生明白足球是个团队项目，前锋、中卫、后卫和守门员必须各司其职，团结默契还要加上教练队形的智慧，才能获得好的成绩，比如，某个进球，就多亏了后卫的传球，中卫的防卫，前锋完美射球的配合和教练在场外的助威……为每一位的足球队队员的努力和教练的付出鼓掌。
④练习解决问题的方法。偶尔小P还是会和同学发生小矛盾。课堂小结的时候，老师借机告诉学生们处理此类矛盾的步骤，花时间训练并坚持到底。先是承认自己的错误，然后互相道歉和和解，最后以尊重的方式协商解决问题，或者课后找小干部、朋友帮忙，还是解决不了，咨询老师的帮助。解决的方法都要以尊重自己、尊重他人、尊重情形为标准。大多数问题，学生之间就能很好的解决，有时班长按步骤组织，就能让他们握手言和。
3.以牙还牙的守门员小H
（1）问题阐述
队里的第二个明星球员就是守门员小H。他在班里性格比较内敛，内心柔软，因为身高体壮，一眼就被教练挑中做守门员，因为身体的协调性不适应，经常参加训练，凭借着勤奋，在前两场的比赛中表现突出，直接被选入学校足球队。但在校队训练的那段时间里，他的言行举止发生了很大的变化，整个人从文静的男孩变得大大咧咧，上课也不像以前一样坐端正，而是侧着身子，一条腿伸出走道，一手臂靠在椅子背上，一副唯我独尊的气势，课间还会出现“粗鲁”的行为，会带着班里的同学在休息区违规踢球。但是，他的妈妈却跟我沟通，因为小H在校队里经常被“欺负”，回到家里总是哭，晚上因为第二天的校队早训还紧张得睡不着，怕自己表现不好，而且近期的比赛也是失误连连，压力很大。因为是单亲家庭，妈妈希望孩子能够勇敢、有男子气概，所以支持他去踢足球，又害怕对孩子的成长造成太大的压力，毕竟小H的个性就比较温和，常常遇事也不会反抗。
（2）原因探究
一天早读小H又满身大汗地拖着书包走进教室，那时早训刚刚结束，一交完作业，果然又是叉开腿霸气的坐姿，我走过去指了指他的大腿，他会意马上坐好，过了一会又恢复原状。我让他帮忙搬教具到办公室，借机会跟他“闲聊”。本就是个老实的孩子，很快他就跟我聊了起来，他的描述再结合校队其他队员的描述，原来是进了校队之后，人生地不熟，训练时只有他一个一年级的学生，又是中途加入，常是孤独一人，训练的时候很多都不懂，出现不太理解教练传授的动作技巧或者出现失误的时候，还经常会受到二三年级队员的“嘲笑”和教练的“指责”，让本就没自信的他抬不起头来，越练越差，对自己很失望。为了“反抗”这些不公平待遇，他学着其他人“霸气”的样子，让自己显得不容易被“欺负”，他觉得这样会在球队里好过一点。班里的足球小伙伴们知道他被“欺负”，纷纷同意课间加练，要让“欺负”他的人“好看”。
我觉得势必要鼓励一下小H，让他把信心找回来，引导他用积极的方式来面对这些挫折。我首先强调如果他有什么不开心或处理不了的事情，欢迎来找老师聊天，老师会辅助他解决，让他放心。接着我问：“你对足球训练这件事情感觉怎么樣？”他觉得足球很有趣，但是他在那里没有朋友，又练得不太好，有点害怕每天的早训。我告诉他，每个人包括老师和妈妈到了一个陌生的环境都是需要时间去适应的，何况他还是一个小朋友，能够自己一个人去参加早训已经是很勇敢的行为了，而且不是每一个人都有能力加入校队，这个是值得自豪的。从一开始不敢当守门员，对足球一无所知，到现在的巨大进步，靠的是什么？他觉得靠的是自己的勤奋和教练的用心。我对他的看法表示认可。“那接下来该怎么办？你觉得自己哪些地方做得好？哪些地方需要改进？”我再问。我让他先自己想想办法，然后明天同一时间再找我商量。
（3）解决措施
①鼓励性的回应。小H的自信心受到了伤害，整个人感觉很自卑和委屈，又不知道如何处理，导致了不良行为的出现。面对这种情况，需要让他说出自己的感受，认识到自己的情绪，感受到老师和妈妈对他的关心和爱。老师帮他分析这个挫折好的一面，让他认可自己的价值，也能让他的情绪和信心好起来。
②让学生参与问题的解决。小H寻求了妈妈的帮助，第二天带着妈妈一起来找我商量对策。他觉得应该勇敢面对早训，给自己加油打气，要像以前一样勤奋训练，不懂的地方要像平常文化课一样课后去问老师，不过他还是不敢自己去找教练，想要先在妈妈的陪同下进行，而他做得不太好的地方，就是对队员没礼貌，课间活动对其他同学不公平，上课对老师不尊重，以后他会注意要尊重别人，做好自己。而妈妈建议他可以在球队里交新的朋友，但要对别人友好，因为这样别人才会礼待他。我让他把自己的解决办法告诉他的小伙伴们，把“尊重他人”教给朋友。当然，如果有需要和变化，欢迎他找我再商量。小伙伴们很理解，课间没有出现过踢球的现象。过了一段时间，小H还是退出了校队，因为实在是跟不上练习的进度，我还担心他会不会因此消沉，但小H告诉我，他会跟着班级足球队继续训练，等二年级技术进步了，还是可以回到校队参加更大型的比赛，取得更好的成绩。令他开心的是，校队的师兄们上学看到他，也会跟他打招呼。
③召开交友主题班会。在班会上，我给学生们讲了《我有友情要出租》的绘本故事，讨论如何和陌生人交朋友？怎样适应一个陌生的环境？班会上，小H率先发言，给了不少好的建议。 4.伤痕累累的后卫小L
（1）问题阐述
小L从进入班级以来就是一名品学兼优的三好学生，他的父母对他期望很高，教育很严格，要求他事事都做到最好。在进入足球队之前，完全没有接触过足球，一开始只是替补队员，但是凭着聪慧和学习的劲头，水平突飞猛进，特别是远射和拦截特别准，常常上场打后卫。与球场的表现相反，在课堂和学习上，却开始频繁的开小差，练习质量下降而且拖拉，常犯基础的错误，把精力和智慧都用在“反侦察”上，一再提醒的情况下，仍没有改善的迹象，课间不能踢球，就带着伙伴们踢瓶盖。他的妈妈马上发现了这个问题，威胁他如果学习退步，就要离开足球队，不能让爱好影响最重要的学业。
（2）原因探究
小L过来找我，说他不想退出足球队，但是他的妈妈要求他不能去参加训练了，原因是他学习不认真。“那实际上踢足球是不是影响了你的学习？”我问。他向我保证会安排好踢球的时间，不会影响学习。我、小L和小L妈妈约定再给一次机会。但很明显，小L没有珍惜这次机会。我再次约了家长来商讨，来的是奶奶。聊没两句，奶奶就指着小L的鼻子骂他为什么死不悔改，父母因为他这件事情在家里吵得鸡犬不宁，他妈妈都开始抽他了，说着掀开孩子的衣服，里面都是一条条伤痕，小L忍不住大哭了起来。我意识到这件事的严重性，把小L带到图书室安抚好，告诉奶奶在家里要保护好孩子，第二天就约谈了小L的母亲。先是跟母亲了解了情况，她告诉我，她希望孩子能成为社会精英，势必要从现在抓起，全方位地培养孩子的琴棋书画和文化课，费心费神，哪知孩子竟然开始叛逆，说不听骂不行，实在忍不住打了一顿，一点用都没有，还因为教育理念的分歧和丈夫有很大的冲突。我问小L对妈妈说的话有什么感受？小L说他一点都不开心，因为学习很累，一周七天不是补习就是在去补习的路上，一点玩和休息的时间都没有，还是踢足球好玩。妈妈经常骂他吼他，都没有听过他的意见。当妈妈问他怎样才能改正的时候，小L说把补习减掉一半就好。我判断这个问题，大部分还是出现在家长身上，让小L去操场玩一会，和他的母亲聊一聊。我问了小L妈妈听了孩子的话之后的感受，他妈妈说自己也知道给了太大的压力不好，但是社会竞争不允许松懈，一切都要为孩子的将来考虑，并询问了我的意见。
（3）解决措施
①尊重孩子的心理和身体发展规律。我告诉小L妈妈，在身心规律来看，这个年龄段的孩子是非常需要玩耍和游戏的，这让他们大脑思维得到开发、学会培养人际关系、学会独立思考等。从长远发展来看，一定要给孩子玩乐和大脑、身体充分休息的时间。如果孩子感受不到学习的快乐，他不会有动力在这条长征中很好地走下去。况且体育运动对孩子的成长也是非常有益的，也是孩子的乐趣所在，强制阻碍孩子只会更加叛逆。
②坚持合作而非控制。当成人愿意放弃对孩子的控制，转而以一种合作的方式与他共同努力时，会形成合作、协同、共情和相互尊重的氛围。当孩子受到鼓励表达自己的观点、有机会选择而不是被命令，并和其他人一起解決问题时，孩子就会愿意自动去解决问题。所以，家长要学会倾听孩子的心声，尊重他们的情绪和想法。小L表示过多的补习使他疲惫，进而影响他学习的热情，反而足球再苦再累也让他感到快乐，首先要尊重小L的爱好和想法，才能事半功倍。
③遵循相互尊重的沟通技巧。在和孩子沟通的时候，不能用单方面的指责，通过问启发式的问题核实，而不是假定他们的想法，要去发现孩子的真实想法和感受。如果双方情绪激动的话，推荐采取积极的暂停，先冷静下来，然后以尊重的方式把问题谈开。在商讨的过程中，行为举止和说话语气都应该保持一种尊重的态度，家长和孩子的关系应该是平等的，要学会像尊重成人一样尊重自己的孩子。
④尊重解决问题的原则。商讨解决问题的方法时，要注意遵循相关、尊重、合理、有帮助的原则。比如作业不完成和踢足球两者不相关，因为足球训练时间并没有影响学习的时间，而是孩子在学习时间故意拖沓导致学业退步，不让踢足球不会对学习产生好的影响。解决问题的方法里不能加入惩罚，取消足球训练对小L来说就是惩罚，商讨出来的方法应当有助于小L做得更好，而不是让他不开心。所以，妈妈威胁退出足球队的做法是不可取的。围绕着这四个原则，我和小L妈妈认为，删减部分不必要的补习课程是可行的，有很多类似技能的课程，比如钢琴和小提琴、乐高和编程，都可以二选一删减，而且时间精力有限，在同一时段把所有的音乐、美术、阅读等多种技能学会是不可取的，可以结合孩子自己的兴趣着重培养一项特长便可。最后，小L欣然接受了妈妈的道歉和商讨结果，决定先试上几门兴趣课，然后再选一到两种坚持学下去。放学后小L不再天天赶着去补习，而是可以和小伙伴们到操场上踢足球了，他对课间的瓶盖彻底失去的兴趣，高效把学习任务完成，剩下的都是可以自己自由玩耍的时光，何乐而不为。
三、管理实践心得
此次足球队的案例中运用到的技巧是根据实际情况从“正面管教”理念体系中抽取出来的。经过实践，展现出了良好的效果。队员的试错践行和班会的专题探讨，将班级的全体学生凝聚在一起，每场比赛队员拿出自己最好的状态应战，而其他学生都会自发留下来，带上自制的道具，充当啦啦队为队员们加油呐喊。连家长们和教练都被正面管教的理念影响着，开始用尊重和信任的方式对待孩子们。
如果我们教育工作者需要学生学会社会责任感和必要的人生技能，就要寻找机会帮助孩子们从自己的经历中学习，问题是学习的催化剂，要将问题看作礼物。让学生通过练习、犯错、反复尝试去培养智慧和良好的判断力。需要注意的是，在面对问题时，我们应该让学生专注于解决问题，而不是受到惩罚或者产生错误的目的，而让学生直面问题的关键点就在于尊重，这也是“正面管教”的众多工具和技巧背后隐含的一个关键词。正如阿德勒所说：“子是社会人。”他对自己的看法和行事，是以他们怎样看待自己与他人的关系，以及他们认为别人怎么看待他们为基础的。如果我们用尊重来灌溉教育，学生就会将尊重回馈于社会。
参考文献：
[1]简·尼尔森，琳达·埃斯科巴.正面管教教师指南A-Z[M].北京：北京联合出版公司，2017.
[2]简·尼尔森.正面管教：如何不惩罚、不骄纵地有效管教孩子[M].北京：北京联合出版公司，2017.
[3]简·尼尔森.教室里的正面管教：培养孩子们学习的勇气、激情和人生技能[M].北京：北京联合出版公司，2017.
【关键词】正面管教;尊重;平等;教育
一、浅论正面管教
电子科技和游戏的普及、信息革命和人权革命的崛起正在对教育产生冲击，对教育者发起挑战。新时代成长起来的学生普遍少了顺从，多了个性。而未来社会需要培养的人才也不再是循规蹈矩的优等生，而是富有创造力的独立思考者。今日，社会变革与教育改革并行。教师不再是权威和高高在上的领导者，而是和学生一同成长的“平辈”，新的教育生态下，把学生放在主体位置，教育中所有的参与者都是相互平等，理应相互尊重。
我投身于语文教育和班主任工作已三年有余，一直将“尊重自己，尊重他人，尊重情形”作为自己的教育理念，也将尊重贯穿到与学生和家长的相处当中，希望能相互建立尊重的关系，解决教育中出现的各种问题和事故。但理想和现实一开始总是有差距的，当一些意想不到的情景出现时，尊重的平衡便常常被打破，包括学生持续性的不良行为、学生与科任老师的冲突、家长之间的矛盾等。这使我迫切需要能掌握解决这些问题的管理良方，在阅读相关教育著作的过程中，接触到了“正面管教”的系列书籍，涉猎了心理学家阿尔弗雷德·阿德勒心理学的相关理论。正面管教的推行者运用个体心理学研究成果，延伸出了“正面管教”的管理方法，即学会用鼓励性的态度和方法帮助孩子感受到归属感与自我价值感，从而让孩子富有自尊和自信，进而主动地完成学习任务和培养社会技能。因此，当班级出现问题时，我尝试将正面管教中提倡尊重的工具和技巧运用到班级管理当中，并逐渐看到了师生集体的成长和变化。
二、班级案例分析
1.足球队队员的违纪行为
经历了半个学期的磨合，班级的分工和学生的相处逐步走向正轨，在下半学期，为参加学校校长杯足球赛，本班举行了班级足球队的选拔和训练，一名家长义工志愿当选球队教练，刚开始，队员们训练认真，初赛获得胜利。但是过了一段时间，事情发生了奇怪的变化——足球队参加了三场预选赛后，教练反映训练和比赛的状态时好时坏，部分队员训练时不遵守教练的安排。课间，负责管理课间安全的学生多次向老师反映出现违纪行为，一调查发现，基本都是足球队队员在游戏场所踢瓶盖、踢球或因不礼貌行为和同学或队员发生争执。课堂上，队员们也出现不同程度的违纪行为，严重影响课堂纪律。事态越发严峻，针对问题，我尝试运用正面管教的方法，遵循相互尊重的态度，了解问题发生的原因，从而解决问题。
2.寻求过度关注的前锋小P
（1）问题阐述。
小P因为身手敏捷和射门的爆发力，在球队中鹤立鸡群，被当选为队长。刚入学时，小P就因调皮和力气过大，造成了几件“伤害事件”，被部分家长列入了“问题学生”的行列，还被误以为有多动症和暴力倾向。经历了一系列的安抚工作、医生的诊断和耐心的行为纠正和鼓励，小P的攻击行为有所好转，而且课堂上，他一向特别认真听课，整节课都能坐得端端正正，抢答问题，课堂练习基本都是做得又快又好，在课堂上的优异表现，逐渐让家长和同学对他有所改观。但是，足球训练了一段时间后，他的队长职务被教练撤了，在训练和比赛的过程中，出现偷懒和拖沓的现象，技术被很多其他队员超越，甚至沦落成了替补队员。从前打打闹闹的行为又重现了，出现抢同学的文具，上课随意走动，不认真听课，不完成作业，甚至在家长的监督下完成了作业，身为组长的他，偏偏就是忘记交自己的作业的现象。严重的是，还用粗俗的语言辱骂同学和教练。他的母亲对此很焦虑，每日软硬皆施，但是他总是好了一会，又重犯一样的错误。
（2）原因探究
小P自入学以来，就因为特殊行为受到了老师、同学，甚至其他学生家长的关注，很多问题据母亲介绍，从幼儿园就存在了。家中有个读幼兒园的妹妹，但父母疲于解决哥哥惹出来的祸事，经常托朋友照顾。身为他的语文老师和班主任，我能感觉到小P异常爱“表现”自己，课间打闹停不下来，在课堂上却自律做到最好，说明他的行为是可控的，但在集体中总是要显得与众不同。举手回答问题或比赛，如果没有给他机会，就会有一些不满的情绪。阿德勒说过一句话，行为以目的为导向，而孩子的首要目的是追求归属感和价值感。针对参加足球队后小P的变化，我先设计了一次谈话，先了解其行为背后的目的。
在一次课堂小测，小P交了空白卷，一半以上的题目都没有写，这对于成绩优异的他来说，不同寻常。而且前天因为数学计算比赛不写答案得了全班最后一名，刚跟家长保证了会按时完成学习任务。这正是找他聊天的好机会，遵循着“和善而坚定”的原则，我微笑着用温和的语气跟他说：“因为课上没有完成练习，班上规定今日事今日毕，你可以选择课后留在课室单独完成，或者回家做完，明天交给我。”他选择了课后留下来完成，放学后通知了家长，我就到课室按惯例批改作业。不到二十分钟，他写完了给我批改，除了写话有一个符号用错了，其他题目都没有问题。他看到了分数，明显松了口气。我鼓励了他一句：“刚才你补写练习的时候，比课堂上专心，老师觉得这一点你刚才做的很好。字也写得很工整，说明平时你的学习习惯很好。”他回了一句：“谢谢老师。”我没有深究他在课堂上的表现，因为事实证明只要他愿意，他马上就能停止那些不良的行为。我问了一句：“昨天足球训练的时候，我去看了，你好像有点不开心，发生了什么事吗？”停顿了一会，他就开始说出自己的想法，我又问了几个问题，他开始娓娓道来。原来，因为第一场比赛小P身为前锋完成了两个关键的进球，同学们都把他当作胜利的英雄，还被裁判老师称赞有天赋，接着的训练他就有些吊儿郎当，觉得自己不训练也能踢得很好，但是其他队员的进步，加上自己的发挥失常，训练的时候还调皮捣乱，队员对他有意见，训练的时候都不配合他，教练还狠狠地批评了他，并且撤了队长的头衔，他就回了教练一句不该说的话，紧接着又被妈妈又狠狠地批了一顿，就这样恶性循环，他自己也很不开心。于是，我问：“为什么会发生这种事情呢？那现在要怎么解决这些问题？”他思考了一会，决定先去找教练和队员道歉，然后一定好好练习，因为他真的很喜欢踢足球。“那你需要老师帮什么忙吗？”我问。但他决定自己去解决这个问题。 （3）解决措施
①把错误当作学习的机会。小P的母亲告诉我，小P在她的陪同下专程去教练的家里向他道歉，教练也为自己较为粗暴的言行道歉，妈妈也为不问前因后果的批评向小P承认错误。三个人都明白下次遇到这种问题言行都要尊重对方，小P重新融入了足球队，认真地参加训练。
②安排任务转移他的行为。我还跟教练提议让小P做队里的领跑员，让他闲不下来，还能获得认同感，从此，小P陪着几个体能比较差的队员，经常在操场跑圈，乐此不疲，释放了过剩的精力，有了正事做，逐渐地小P违纪的行为大幅度减少，队员们也觉得小P是个友好的人。
③召开班会，探讨团队的力量。在接下来的班会上播放他们比赛训练的精彩瞬间，让学生们讨论，足球比赛获胜的原因？借此让小P和其他学生明白足球是个团队项目，前锋、中卫、后卫和守门员必须各司其职，团结默契还要加上教练队形的智慧，才能获得好的成绩，比如，某个进球，就多亏了后卫的传球，中卫的防卫，前锋完美射球的配合和教练在场外的助威……为每一位的足球队队员的努力和教练的付出鼓掌。
④练习解决问题的方法。偶尔小P还是会和同学发生小矛盾。课堂小结的时候，老师借机告诉学生们处理此类矛盾的步骤，花时间训练并坚持到底。先是承认自己的错误，然后互相道歉和和解，最后以尊重的方式协商解决问题，或者课后找小干部、朋友帮忙，还是解决不了，咨询老师的帮助。解决的方法都要以尊重自己、尊重他人、尊重情形为标准。大多数问题，学生之间就能很好的解决，有时班长按步骤组织，就能让他们握手言和。
3.以牙还牙的守门员小H
（1）问题阐述
队里的第二个明星球员就是守门员小H。他在班里性格比较内敛，内心柔软，因为身高体壮，一眼就被教练挑中做守门员，因为身体的协调性不适应，经常参加训练，凭借着勤奋，在前两场的比赛中表现突出，直接被选入学校足球队。但在校队训练的那段时间里，他的言行举止发生了很大的变化，整个人从文静的男孩变得大大咧咧，上课也不像以前一样坐端正，而是侧着身子，一条腿伸出走道，一手臂靠在椅子背上，一副唯我独尊的气势，课间还会出现“粗鲁”的行为，会带着班里的同学在休息区违规踢球。但是，他的妈妈却跟我沟通，因为小H在校队里经常被“欺负”，回到家里总是哭，晚上因为第二天的校队早训还紧张得睡不着，怕自己表现不好，而且近期的比赛也是失误连连，压力很大。因为是单亲家庭，妈妈希望孩子能够勇敢、有男子气概，所以支持他去踢足球，又害怕对孩子的成长造成太大的压力，毕竟小H的个性就比较温和，常常遇事也不会反抗。
（2）原因探究
一天早读小H又满身大汗地拖着书包走进教室，那时早训刚刚结束，一交完作业，果然又是叉开腿霸气的坐姿，我走过去指了指他的大腿，他会意马上坐好，过了一会又恢复原状。我让他帮忙搬教具到办公室，借机会跟他“闲聊”。本就是个老实的孩子，很快他就跟我聊了起来，他的描述再结合校队其他队员的描述，原来是进了校队之后，人生地不熟，训练时只有他一个一年级的学生，又是中途加入，常是孤独一人，训练的时候很多都不懂，出现不太理解教练传授的动作技巧或者出现失误的时候，还经常会受到二三年级队员的“嘲笑”和教练的“指责”，让本就没自信的他抬不起头来，越练越差，对自己很失望。为了“反抗”这些不公平待遇，他学着其他人“霸气”的样子，让自己显得不容易被“欺负”，他觉得这样会在球队里好过一点。班里的足球小伙伴们知道他被“欺负”，纷纷同意课间加练，要让“欺负”他的人“好看”。
我觉得势必要鼓励一下小H，让他把信心找回来，引导他用积极的方式来面对这些挫折。我首先强调如果他有什么不开心或处理不了的事情，欢迎来找老师聊天，老师会辅助他解决，让他放心。接着我问：“你对足球训练这件事情感觉怎么樣？”他觉得足球很有趣，但是他在那里没有朋友，又练得不太好，有点害怕每天的早训。我告诉他，每个人包括老师和妈妈到了一个陌生的环境都是需要时间去适应的，何况他还是一个小朋友，能够自己一个人去参加早训已经是很勇敢的行为了，而且不是每一个人都有能力加入校队，这个是值得自豪的。从一开始不敢当守门员，对足球一无所知，到现在的巨大进步，靠的是什么？他觉得靠的是自己的勤奋和教练的用心。我对他的看法表示认可。“那接下来该怎么办？你觉得自己哪些地方做得好？哪些地方需要改进？”我再问。我让他先自己想想办法，然后明天同一时间再找我商量。
（3）解决措施
①鼓励性的回应。小H的自信心受到了伤害，整个人感觉很自卑和委屈，又不知道如何处理，导致了不良行为的出现。面对这种情况，需要让他说出自己的感受，认识到自己的情绪，感受到老师和妈妈对他的关心和爱。老师帮他分析这个挫折好的一面，让他认可自己的价值，也能让他的情绪和信心好起来。
②让学生参与问题的解决。小H寻求了妈妈的帮助，第二天带着妈妈一起来找我商量对策。他觉得应该勇敢面对早训，给自己加油打气，要像以前一样勤奋训练，不懂的地方要像平常文化课一样课后去问老师，不过他还是不敢自己去找教练，想要先在妈妈的陪同下进行，而他做得不太好的地方，就是对队员没礼貌，课间活动对其他同学不公平，上课对老师不尊重，以后他会注意要尊重别人，做好自己。而妈妈建议他可以在球队里交新的朋友，但要对别人友好，因为这样别人才会礼待他。我让他把自己的解决办法告诉他的小伙伴们，把“尊重他人”教给朋友。当然，如果有需要和变化，欢迎他找我再商量。小伙伴们很理解，课间没有出现过踢球的现象。过了一段时间，小H还是退出了校队，因为实在是跟不上练习的进度，我还担心他会不会因此消沉，但小H告诉我，他会跟着班级足球队继续训练，等二年级技术进步了，还是可以回到校队参加更大型的比赛，取得更好的成绩。令他开心的是，校队的师兄们上学看到他，也会跟他打招呼。
③召开交友主题班会。在班会上，我给学生们讲了《我有友情要出租》的绘本故事，讨论如何和陌生人交朋友？怎样适应一个陌生的环境？班会上，小H率先发言，给了不少好的建议。 4.伤痕累累的后卫小L
（1）问题阐述
小L从进入班级以来就是一名品学兼优的三好学生，他的父母对他期望很高，教育很严格，要求他事事都做到最好。在进入足球队之前，完全没有接触过足球，一开始只是替补队员，但是凭着聪慧和学习的劲头，水平突飞猛进，特别是远射和拦截特别准，常常上场打后卫。与球场的表现相反，在课堂和学习上，却开始频繁的开小差，练习质量下降而且拖拉，常犯基础的错误，把精力和智慧都用在“反侦察”上，一再提醒的情况下，仍没有改善的迹象，课间不能踢球，就带着伙伴们踢瓶盖。他的妈妈马上发现了这个问题，威胁他如果学习退步，就要离开足球队，不能让爱好影响最重要的学业。
（2）原因探究
小L过来找我，说他不想退出足球队，但是他的妈妈要求他不能去参加训练了，原因是他学习不认真。“那实际上踢足球是不是影响了你的学习？”我问。他向我保证会安排好踢球的时间，不会影响学习。我、小L和小L妈妈约定再给一次机会。但很明显，小L没有珍惜这次机会。我再次约了家长来商讨，来的是奶奶。聊没两句，奶奶就指着小L的鼻子骂他为什么死不悔改，父母因为他这件事情在家里吵得鸡犬不宁，他妈妈都开始抽他了，说着掀开孩子的衣服，里面都是一条条伤痕，小L忍不住大哭了起来。我意识到这件事的严重性，把小L带到图书室安抚好，告诉奶奶在家里要保护好孩子，第二天就约谈了小L的母亲。先是跟母亲了解了情况，她告诉我，她希望孩子能成为社会精英，势必要从现在抓起，全方位地培养孩子的琴棋书画和文化课，费心费神，哪知孩子竟然开始叛逆，说不听骂不行，实在忍不住打了一顿，一点用都没有，还因为教育理念的分歧和丈夫有很大的冲突。我问小L对妈妈说的话有什么感受？小L说他一点都不开心，因为学习很累，一周七天不是补习就是在去补习的路上，一点玩和休息的时间都没有，还是踢足球好玩。妈妈经常骂他吼他，都没有听过他的意见。当妈妈问他怎样才能改正的时候，小L说把补习减掉一半就好。我判断这个问题，大部分还是出现在家长身上，让小L去操场玩一会，和他的母亲聊一聊。我问了小L妈妈听了孩子的话之后的感受，他妈妈说自己也知道给了太大的压力不好，但是社会竞争不允许松懈，一切都要为孩子的将来考虑，并询问了我的意见。
（3）解决措施
①尊重孩子的心理和身体发展规律。我告诉小L妈妈，在身心规律来看，这个年龄段的孩子是非常需要玩耍和游戏的，这让他们大脑思维得到开发、学会培养人际关系、学会独立思考等。从长远发展来看，一定要给孩子玩乐和大脑、身体充分休息的时间。如果孩子感受不到学习的快乐，他不会有动力在这条长征中很好地走下去。况且体育运动对孩子的成长也是非常有益的，也是孩子的乐趣所在，强制阻碍孩子只会更加叛逆。
②坚持合作而非控制。当成人愿意放弃对孩子的控制，转而以一种合作的方式与他共同努力时，会形成合作、协同、共情和相互尊重的氛围。当孩子受到鼓励表达自己的观点、有机会选择而不是被命令，并和其他人一起解決问题时，孩子就会愿意自动去解决问题。所以，家长要学会倾听孩子的心声，尊重他们的情绪和想法。小L表示过多的补习使他疲惫，进而影响他学习的热情，反而足球再苦再累也让他感到快乐，首先要尊重小L的爱好和想法，才能事半功倍。
③遵循相互尊重的沟通技巧。在和孩子沟通的时候，不能用单方面的指责，通过问启发式的问题核实，而不是假定他们的想法，要去发现孩子的真实想法和感受。如果双方情绪激动的话，推荐采取积极的暂停，先冷静下来，然后以尊重的方式把问题谈开。在商讨的过程中，行为举止和说话语气都应该保持一种尊重的态度，家长和孩子的关系应该是平等的，要学会像尊重成人一样尊重自己的孩子。
④尊重解决问题的原则。商讨解决问题的方法时，要注意遵循相关、尊重、合理、有帮助的原则。比如作业不完成和踢足球两者不相关，因为足球训练时间并没有影响学习的时间，而是孩子在学习时间故意拖沓导致学业退步，不让踢足球不会对学习产生好的影响。解决问题的方法里不能加入惩罚，取消足球训练对小L来说就是惩罚，商讨出来的方法应当有助于小L做得更好，而不是让他不开心。所以，妈妈威胁退出足球队的做法是不可取的。围绕着这四个原则，我和小L妈妈认为，删减部分不必要的补习课程是可行的，有很多类似技能的课程，比如钢琴和小提琴、乐高和编程，都可以二选一删减，而且时间精力有限，在同一时段把所有的音乐、美术、阅读等多种技能学会是不可取的，可以结合孩子自己的兴趣着重培养一项特长便可。最后，小L欣然接受了妈妈的道歉和商讨结果，决定先试上几门兴趣课，然后再选一到两种坚持学下去。放学后小L不再天天赶着去补习，而是可以和小伙伴们到操场上踢足球了，他对课间的瓶盖彻底失去的兴趣，高效把学习任务完成，剩下的都是可以自己自由玩耍的时光，何乐而不为。
三、管理实践心得
此次足球队的案例中运用到的技巧是根据实际情况从“正面管教”理念体系中抽取出来的。经过实践，展现出了良好的效果。队员的试错践行和班会的专题探讨，将班级的全体学生凝聚在一起，每场比赛队员拿出自己最好的状态应战，而其他学生都会自发留下来，带上自制的道具，充当啦啦队为队员们加油呐喊。连家长们和教练都被正面管教的理念影响着，开始用尊重和信任的方式对待孩子们。
如果我们教育工作者需要学生学会社会责任感和必要的人生技能，就要寻找机会帮助孩子们从自己的经历中学习，问题是学习的催化剂，要将问题看作礼物。让学生通过练习、犯错、反复尝试去培养智慧和良好的判断力。需要注意的是，在面对问题时，我们应该让学生专注于解决问题，而不是受到惩罚或者产生错误的目的，而让学生直面问题的关键点就在于尊重，这也是“正面管教”的众多工具和技巧背后隐含的一个关键词。正如阿德勒所说：“子是社会人。”他对自己的看法和行事，是以他们怎样看待自己与他人的关系，以及他们认为别人怎么看待他们为基础的。如果我们用尊重来灌溉教育，学生就会将尊重回馈于社会。
参考文献：
[1]简·尼尔森，琳达·埃斯科巴.正面管教教师指南A-Z[M].北京：北京联合出版公司，2017.
[2]简·尼尔森.正面管教：如何不惩罚、不骄纵地有效管教孩子[M].北京：北京联合出版公司，2017.
[3]简·尼尔森.教室里的正面管教：培养孩子们学习的勇气、激情和人生技能[M].北京：北京联合出版公司，2017.