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江苏省从2009年起对全省中考英语听力与口语测试实行计算机自动化测试，即“人机对话”考试。这一标准化考试方式的确立，极大地促进了初中英语听力与口语的教学，听力与口语教学得到了空前的加强，切实扭转了初中英语教学中“重笔试、轻口试”这一不良倾向。广大一线教师能更新听力与口语教学思路，强化听力与口语教学，学生听力与口语水平呈逐年上升态势，人机对话成绩也一年优于一年。然而，笔者通过调查发现，尽管“人机对话”考试在江苏实施已有四年之久，我们不无遗憾地看到，各校的一档分（满分）率仍然偏低，尤其是在一些农村学校低分情况尤为严重。本文试图分析在人机对话考试中广大学生存在的常见失分原因，并提出相应的改变策略。
一、知识因素
知识因素失分是指学生在人机对话考试中，由于听力与口语方面知识储备不足而导致的失分。这也是大部分学生在人机对话考试中失分的最主要原因。以口语为例，《考试纲要》对朗读短文、话题简述的目的和要求作了详细的说明。朗读短文是为了测试考生的语音、句子重音、连读、不完全爆破、意群和停顿、升调和降调以及流畅程度，因此要求学生能够比较流利、连贯地朗读一篇所学课文或难度略低于所学语言材料的短文。话题简述的目的是为了测试考生按题目和提示要点连续说一段话，清楚表达主要意思。这些都对广大的考生语言知识与口语素养提出了较高的要求。
对策：广大英语教师要切实改变“重笔试、轻口试”的做法，做到口语从基础年级抓起，而不是等到九年级毕业年级才去“临时抱佛脚”。须知，到了九年级，再去纠正学生在发音中一些不良习惯已几无可能。各学校尤其是农村学校要在基础年级的考查中，增设口语考查一项。通过专业培训，切实提高广大英语教师自身的语言能力，教师要把口语训练有机渗透在平时的课堂教学中，强化句子重音、连读、不完全爆破、意群和停顿、升调和降调等语音知识的教学；同时教师要用自身良好的素质去“潜移默化”每一个学生，让口语教学真正做到“润物细无声”。改革初中英语课堂教学模式，广大教师要在课堂上创设轻松、和谐的口语氛围，激发学生开口说的兴趣和欲望，真正把口语教学落到实处。
二、心理因素
心理因素失分指考生在参加人机对话考试时，由于紧张、焦虑等负面情绪的存在而影响考试得分。人机对话这一考试模式，尽管在江苏已实施有四五年的时间，可由于相关硬件与软件的制约，在平时的听力与口语练习与测试中，绝大部分学校仍然是传统的训练方式：听力通过录音机播放，口语通过教师课堂对话。绝大部分学生对于人机对话这一考试方式在七年级、八年级阶段几乎没有机会接触；学生对这一考试方式的了解也仅仅是依靠九年级考前的简单培训与指导。许多学生由于对于这一方式不甚了解会产生强烈的紧张与焦虑情绪。笔者通过调查发现，历年的考试中，很多学生由于心理紧张，测试时发挥失常。如在做听力时，少部分考生紧张过度，无法集中注意力；在做朗读短文及话题简述时，声音过低，表达不流畅，这些都极大地影响了学生的得分。
对策：针对这一现状，相关学校要加大硬件投入，尤其是计算机语音室的投入，在基础年级就加强人机对话的训练与测试，而不能到九年级才开始让学生接触人机对话这一考试形式。相关软件开发商要向学校提供测试软件，真正让学生了解人机对话，走进人机对话。同时学校在历次考试中，均要采用人机对话这一形式，加强训练频率与强度。英语教师对学生要做好心理的辅导，让他们正确认知人机对话这一形式，告诉他们，这种测试只是借助于高科技而产生的形式上变化，其对听力及口语本质要求与核心内容是不变的；变化的结果是测试过程更加科学，结果更加公平；调整他们考试心理期望值，以一颗平常心参加中考人机对话测试，切实消除他们的紧张与忧虑情绪，确保考试时正常发挥，考出应有的水平。
三、规则因素
规则因素失分是指考生由于对于人机对话考试相关操作流程不熟悉而产生的失分。由于人机对话是一个高度标准化的考试程序，因此有一套严格而规范的操作要求。考生任何不规范的操作，都将会影响考生的得分。如佩戴耳机时，有些同学麦克风距离嘴部要么过近要么过远，严重影响了录音效果；朗读短文时不会根据波形调整自己的音量，在看到红色波纹时，依然扯着嗓门大声发音；话题简述时，在没有听到“开始录音”时就开始答题，经常出现“抢答事件”；口语答题出现错误时，不知道如何修正，要么是不敢重读，要么是频繁重读……凡此种种，不一而足。这些都是由于没掌握考试规则而导致的失分，很是令人可惜。
对策：俗语讲，“磨刀不误砍柴功”。英语教师在考前花一定时间对学生讲解人机对话的操作规范及注意事项是完全有必要的。从耳机的佩戴到录音的修正，从波形的研读到死机的处理，这些都需要在考前加以反复演练，确保学生在考试过程中应付自如，处变不惊，确保不因 “犯规”而被扣分、失分。
学生英语听力与口语水平的提升是一个综合工程，具有长期性和渐进性的特点。分析中考人机对话考试时学生出现的失分原因，其主要目的是引导广大老师潜心钻研听力与口语教学，钻研人机对话考试模式，从而更好地促进初中英语听力与口语教学，切实提升初中学生的听力与口语水平，真正实现新课程标准提出的英语课程各项目标。
一、知识因素
知识因素失分是指学生在人机对话考试中，由于听力与口语方面知识储备不足而导致的失分。这也是大部分学生在人机对话考试中失分的最主要原因。以口语为例，《考试纲要》对朗读短文、话题简述的目的和要求作了详细的说明。朗读短文是为了测试考生的语音、句子重音、连读、不完全爆破、意群和停顿、升调和降调以及流畅程度，因此要求学生能够比较流利、连贯地朗读一篇所学课文或难度略低于所学语言材料的短文。话题简述的目的是为了测试考生按题目和提示要点连续说一段话，清楚表达主要意思。这些都对广大的考生语言知识与口语素养提出了较高的要求。
对策：广大英语教师要切实改变“重笔试、轻口试”的做法，做到口语从基础年级抓起，而不是等到九年级毕业年级才去“临时抱佛脚”。须知，到了九年级，再去纠正学生在发音中一些不良习惯已几无可能。各学校尤其是农村学校要在基础年级的考查中，增设口语考查一项。通过专业培训，切实提高广大英语教师自身的语言能力，教师要把口语训练有机渗透在平时的课堂教学中，强化句子重音、连读、不完全爆破、意群和停顿、升调和降调等语音知识的教学；同时教师要用自身良好的素质去“潜移默化”每一个学生，让口语教学真正做到“润物细无声”。改革初中英语课堂教学模式，广大教师要在课堂上创设轻松、和谐的口语氛围，激发学生开口说的兴趣和欲望，真正把口语教学落到实处。
二、心理因素
心理因素失分指考生在参加人机对话考试时，由于紧张、焦虑等负面情绪的存在而影响考试得分。人机对话这一考试模式，尽管在江苏已实施有四五年的时间，可由于相关硬件与软件的制约，在平时的听力与口语练习与测试中，绝大部分学校仍然是传统的训练方式：听力通过录音机播放，口语通过教师课堂对话。绝大部分学生对于人机对话这一考试方式在七年级、八年级阶段几乎没有机会接触；学生对这一考试方式的了解也仅仅是依靠九年级考前的简单培训与指导。许多学生由于对于这一方式不甚了解会产生强烈的紧张与焦虑情绪。笔者通过调查发现，历年的考试中，很多学生由于心理紧张，测试时发挥失常。如在做听力时，少部分考生紧张过度，无法集中注意力；在做朗读短文及话题简述时，声音过低，表达不流畅，这些都极大地影响了学生的得分。
对策：针对这一现状，相关学校要加大硬件投入，尤其是计算机语音室的投入，在基础年级就加强人机对话的训练与测试，而不能到九年级才开始让学生接触人机对话这一考试形式。相关软件开发商要向学校提供测试软件，真正让学生了解人机对话，走进人机对话。同时学校在历次考试中，均要采用人机对话这一形式，加强训练频率与强度。英语教师对学生要做好心理的辅导，让他们正确认知人机对话这一形式，告诉他们，这种测试只是借助于高科技而产生的形式上变化，其对听力及口语本质要求与核心内容是不变的；变化的结果是测试过程更加科学，结果更加公平；调整他们考试心理期望值，以一颗平常心参加中考人机对话测试，切实消除他们的紧张与忧虑情绪，确保考试时正常发挥，考出应有的水平。
三、规则因素
规则因素失分是指考生由于对于人机对话考试相关操作流程不熟悉而产生的失分。由于人机对话是一个高度标准化的考试程序，因此有一套严格而规范的操作要求。考生任何不规范的操作，都将会影响考生的得分。如佩戴耳机时，有些同学麦克风距离嘴部要么过近要么过远，严重影响了录音效果；朗读短文时不会根据波形调整自己的音量，在看到红色波纹时，依然扯着嗓门大声发音；话题简述时，在没有听到“开始录音”时就开始答题，经常出现“抢答事件”；口语答题出现错误时，不知道如何修正，要么是不敢重读，要么是频繁重读……凡此种种，不一而足。这些都是由于没掌握考试规则而导致的失分，很是令人可惜。
对策：俗语讲，“磨刀不误砍柴功”。英语教师在考前花一定时间对学生讲解人机对话的操作规范及注意事项是完全有必要的。从耳机的佩戴到录音的修正，从波形的研读到死机的处理，这些都需要在考前加以反复演练，确保学生在考试过程中应付自如，处变不惊，确保不因 “犯规”而被扣分、失分。
学生英语听力与口语水平的提升是一个综合工程，具有长期性和渐进性的特点。分析中考人机对话考试时学生出现的失分原因，其主要目的是引导广大老师潜心钻研听力与口语教学，钻研人机对话考试模式，从而更好地促进初中英语听力与口语教学，切实提升初中学生的听力与口语水平，真正实现新课程标准提出的英语课程各项目标。