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【摘要】随着信息技术的发展，中国正逐步进入“智能教育”时代，教师的信息化教学能力已成为教师专业发展的核心能力。教师信息化素养的提升对教学质量的提高有着十分重要的影响。本文通过对信息化教学案例的分析，并对教师信息化教学设计能力的提升提出了建议。
【关键词】教师信息化素养;教学质量;信息化教学设计
【作者简介】苏碧英（1979-），女，汉族，广西南宁人，广西职业技术学院，教育学硕士，研究方向：英语课程与教学论。
【基金项目】中国职业技术教育学会2019-2020年职业教育质量保障与评估专项研究立项课题“‘智能教育’背景下广西职业院校信息素养教育模式的研究”（编号：2019ZJPG008）的阶段性成果。
近年来，随着信息技术的发展，中国正逐步进入“智能教育”时代，“AI 教育”“线上教学”“智慧课堂”等名词逐渐出现在大众视野，传统单一的课堂教学方式已经很难适应新时代的要求和职业院校教学改革的需要。《教育部2019年工作要点》提出的重点之一是“推进信息技术与教育教学深度融合”。其目标任务是：推动教育信息化转型升级，提升师生信息素养。在此背景下，职业院校教师必须具备与之相适应的信息素养，教师信息化素养的提升对教师职业发展有着十分重要的意义。
一、提高教师信息化素养的重要性
1. 时代需求。“智能教育”时代，信息化技术手段在解决教学重、难点方面的优越性得以彰显，这对教师运用信息化手段进行教学的要求越来越高。教师的信息化教学能力成为教师专业发展的核心能力。教师信息化素养的核心即教师的信息化教学能力，是以促进学生发展为目的，利用信息资源，从事教学活动、完成教学任务的综合能力。
2. 教学模式的转变。在“互联网 教育”中，信息传播和知识获取的方式发生了巨大改变，“混合式”教学模式受到青睐，这对教师教学能力的要求也越来越高，不仅要求教师充当学习活动的组织者、引导者和监控者，还要求教师具备判断何时何处使用何种信息化技术，以及如何使用该技术的能力。
3. 保障教学质量。在信息素养教育模式下，职业院校教师只有在进行信息技术与课程整合的过程中提高自身的信息化教学能力，才能精准地应用信息技术，进行有效的信息化课堂教学设计，才能不断创造出新的有价值的信息，才能使教学质量得以保障。
二、信息化教学设计在教学中的实践
本次研究以广西职业技术学院商务英语专业核心课程——《商务英语口语》中的“Attending Trade Fairs”教学设计为例。该教学案例曾获2019年广西职业院校教学能力大赛高职组课堂教学赛项二等奖。借此案例，希望可以起到抛砖引玉的作用。
1. 教学分析。本课面向商务英语专业二年级学生。本次教学内容选自项目五AttendingTradeFairs，共4课时。本课通过线上线下、课内课外进行混合式教学，以“参加交易会”为任务驱动，结合情境教学法、任务教学法、交际教学法，引导学生自主学习与合作学习。根据教学内容、学情分析和岗位需求制定教学三维目標。
知识目标：（1）掌握交易会潜在客户接待的会话流程和商务接待礼仪;（2）熟悉产品介绍的主要内容;（3）熟练掌握询盘和报盘的主要内容。
能力目标：（1）能够使用流利的英语得体地接待外籍客户;（2）能够使用流利的英语对产品进行比较详细的介绍;（3）能够使用流利的英语对客户进行报盘。
素质目标：（1）具备外贸业务员的基本职业素养;（2）掌握得体的商务礼仪;（3）具备跨文化交际意识。
根据教学目标、岗位需求和学生特点，确定将“得体的接待外籍客户”“针对不同客户的需求调整产品介绍的内容”及“使用英语进行口头询盘和报盘”作为本项目教学内容的重点。鉴于学生商务能力不足，将“能够及时、得体地处理商务活动中的突发状况”“能够对产品卖点进行提炼”及“进行有效、准确的询盘和报盘”作为本次教学难点。
2. 教学实施。（1）课前知识储备。教师在“学习通”发布任务，要求学生在quizlet平台上自学单词，在“MyET”和“英语趣配音”平台上进行语音训练，完成跨文化知识测试，绘制思维导图和录制对话视频。借助平台反馈，笔者发现大部分学生可以通过自学突破词汇和语音，但有三个问题仍需攻克：接待外籍客户过程中如何处理突发状况;针对不同客户的需求如何对产品卖点进行提炼;如何使用英语进行有效、准确的询盘和报盘。
（2）课中系统内化。针对上述三个问题，教师设计四个任务。
任务1：借助“如果客户的英语带有严重的口音怎么办”这一议题，探讨如何处理外宾接待中的常见突发状况。借助小游戏和视频，让学生在轻松、直观的学习氛围中了解了着装、握手和名片礼仪，然后给出“接待一个英语带着严重口音的泰国客户”的情境，要求小组讨论找出接待泰国客户需注意的礼仪和突发情况的处理办法，轻松化解问题1。
任务2：以问题“产品卖点的提炼应该如何因人而异”的形式导入，引出教学难点2。让学生对比四则洗衣液广告进行思考，对四款产品卖点分别进行提炼。教师引导学生讨论得出产品卖点提炼原则：消费者最关心的;自身产品具有的;竞争对手没有的。接着，教师以其中一款洗衣液为例为学生继续解读，引发学生“因人而异”提炼产品卖点思路。问题2迎刃而解。
任务3：播放教师团队录制的视频，引发学生对询盘和报盘分别是询什么，报什么进行思考和讨论。利用思维导图帮助学生梳理主要内容，提升学生发散性思考能力。学生互动问答进行“头脑风暴”，梳理询盘和报盘常用句式。问题3得以解决。
任务4：为检测学习效果，实现“做中学，学中做”，要发布“交易会”的实践任务。其中一组学生和老师担任外籍客户角色，领取购物单;另外三组担任外贸员，领取产品信息卡，分别进行小组准备工作。为了方便老师、学生查看和反思，对活动主要过程进行了直播。
【关键词】教师信息化素养;教学质量;信息化教学设计
【作者简介】苏碧英（1979-），女，汉族，广西南宁人，广西职业技术学院，教育学硕士，研究方向：英语课程与教学论。
【基金项目】中国职业技术教育学会2019-2020年职业教育质量保障与评估专项研究立项课题“‘智能教育’背景下广西职业院校信息素养教育模式的研究”（编号：2019ZJPG008）的阶段性成果。
近年来，随着信息技术的发展，中国正逐步进入“智能教育”时代，“AI 教育”“线上教学”“智慧课堂”等名词逐渐出现在大众视野，传统单一的课堂教学方式已经很难适应新时代的要求和职业院校教学改革的需要。《教育部2019年工作要点》提出的重点之一是“推进信息技术与教育教学深度融合”。其目标任务是：推动教育信息化转型升级，提升师生信息素养。在此背景下，职业院校教师必须具备与之相适应的信息素养，教师信息化素养的提升对教师职业发展有着十分重要的意义。
一、提高教师信息化素养的重要性
1. 时代需求。“智能教育”时代，信息化技术手段在解决教学重、难点方面的优越性得以彰显，这对教师运用信息化手段进行教学的要求越来越高。教师的信息化教学能力成为教师专业发展的核心能力。教师信息化素养的核心即教师的信息化教学能力，是以促进学生发展为目的，利用信息资源，从事教学活动、完成教学任务的综合能力。
2. 教学模式的转变。在“互联网 教育”中，信息传播和知识获取的方式发生了巨大改变，“混合式”教学模式受到青睐，这对教师教学能力的要求也越来越高，不仅要求教师充当学习活动的组织者、引导者和监控者，还要求教师具备判断何时何处使用何种信息化技术，以及如何使用该技术的能力。
3. 保障教学质量。在信息素养教育模式下，职业院校教师只有在进行信息技术与课程整合的过程中提高自身的信息化教学能力，才能精准地应用信息技术，进行有效的信息化课堂教学设计，才能不断创造出新的有价值的信息，才能使教学质量得以保障。
二、信息化教学设计在教学中的实践
本次研究以广西职业技术学院商务英语专业核心课程——《商务英语口语》中的“Attending Trade Fairs”教学设计为例。该教学案例曾获2019年广西职业院校教学能力大赛高职组课堂教学赛项二等奖。借此案例，希望可以起到抛砖引玉的作用。
1. 教学分析。本课面向商务英语专业二年级学生。本次教学内容选自项目五AttendingTradeFairs，共4课时。本课通过线上线下、课内课外进行混合式教学，以“参加交易会”为任务驱动，结合情境教学法、任务教学法、交际教学法，引导学生自主学习与合作学习。根据教学内容、学情分析和岗位需求制定教学三维目標。
知识目标：（1）掌握交易会潜在客户接待的会话流程和商务接待礼仪;（2）熟悉产品介绍的主要内容;（3）熟练掌握询盘和报盘的主要内容。
能力目标：（1）能够使用流利的英语得体地接待外籍客户;（2）能够使用流利的英语对产品进行比较详细的介绍;（3）能够使用流利的英语对客户进行报盘。
素质目标：（1）具备外贸业务员的基本职业素养;（2）掌握得体的商务礼仪;（3）具备跨文化交际意识。
根据教学目标、岗位需求和学生特点，确定将“得体的接待外籍客户”“针对不同客户的需求调整产品介绍的内容”及“使用英语进行口头询盘和报盘”作为本项目教学内容的重点。鉴于学生商务能力不足，将“能够及时、得体地处理商务活动中的突发状况”“能够对产品卖点进行提炼”及“进行有效、准确的询盘和报盘”作为本次教学难点。
2. 教学实施。（1）课前知识储备。教师在“学习通”发布任务，要求学生在quizlet平台上自学单词，在“MyET”和“英语趣配音”平台上进行语音训练，完成跨文化知识测试，绘制思维导图和录制对话视频。借助平台反馈，笔者发现大部分学生可以通过自学突破词汇和语音，但有三个问题仍需攻克：接待外籍客户过程中如何处理突发状况;针对不同客户的需求如何对产品卖点进行提炼;如何使用英语进行有效、准确的询盘和报盘。
（2）课中系统内化。针对上述三个问题，教师设计四个任务。
任务1：借助“如果客户的英语带有严重的口音怎么办”这一议题，探讨如何处理外宾接待中的常见突发状况。借助小游戏和视频，让学生在轻松、直观的学习氛围中了解了着装、握手和名片礼仪，然后给出“接待一个英语带着严重口音的泰国客户”的情境，要求小组讨论找出接待泰国客户需注意的礼仪和突发情况的处理办法，轻松化解问题1。
任务2：以问题“产品卖点的提炼应该如何因人而异”的形式导入，引出教学难点2。让学生对比四则洗衣液广告进行思考，对四款产品卖点分别进行提炼。教师引导学生讨论得出产品卖点提炼原则：消费者最关心的;自身产品具有的;竞争对手没有的。接着，教师以其中一款洗衣液为例为学生继续解读，引发学生“因人而异”提炼产品卖点思路。问题2迎刃而解。
任务3：播放教师团队录制的视频，引发学生对询盘和报盘分别是询什么，报什么进行思考和讨论。利用思维导图帮助学生梳理主要内容，提升学生发散性思考能力。学生互动问答进行“头脑风暴”，梳理询盘和报盘常用句式。问题3得以解决。
任务4：为检测学习效果，实现“做中学，学中做”，要发布“交易会”的实践任务。其中一组学生和老师担任外籍客户角色，领取购物单;另外三组担任外贸员，领取产品信息卡，分别进行小组准备工作。为了方便老师、学生查看和反思，对活动主要过程进行了直播。