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有人说，树是地球绿色的肺，没有了这块美丽的绿色，人类将无法呼吸。于是，对于树木森林，人们充满了敬意和感激。
在保险业界，有一家公司对树木情有独钟，他们不仅将司徽设计为一棵树的形状，更将树的理念融化在产品和管理中。他们愿意成为一棵树，为人类的生存环境增添一点绿色的和谐，给困境中的投保人以希望，让公司的员工心无旁骛身有所依。这就是太平人寿保险有限公司。
肩挑社会责任
太平人寿的员工都非常喜欢绿色，在他们眼里，绿色就是大自然，对大自然的热爱让他们对环保事业分外关注。从公司高层到普通员工，环保的理念深入人心。
2008年4月，太平人寿北京分公司(以下简称太平人寿北分)的员工赴房山大石窝镇参加了“绿色助学公益植树活动”，在那里，他们亲手种下了一棵棵爱心树，希望能为青山绿水再添一份力。太平人寿北分总经理郑庆红说： “寿险行业是充满爱心的行业，是为社会尽责任的行业，公司组织公益植树活动，就是使全体员工体会到社 会公益感和责任感。以后，我们要把这里作为植树基地，每年都来植树，把这里变成郁郁葱葱的‘太平林’，为造福后代、为贫困失学儿童，贡献一份力量。”
参加环保公益活动是太平人寿多年来的一个惯例，更重要的是，公司的每一个员工早已养成了环保的概念和习惯。如员工会很自觉地及时关掉电脑、办公纸会两面用等。最近，他们还发起了“蓝天环保活动”，自己动手制作了环保袋，设立了电池回收箱，倡议公司员工少开一天车。实际上，他们已经把环保行为融入到日常每一刻。
有绿色就有和谐，万物生长的地方，就会有文明和关爱。热爱绿色的太平人寿不仅希望山清水秀，更希望社会和谐，人间有爱。在慈善公益活动方面，太平人寿北分更是不遗余力，倾囊相助。
针对近年来儿童白血病发病率不断上升，一些家庭因贫困无力承担巨额费用而放弃治疗的情况，太平人寿与中国红十字基金会联手启动救助白血病患儿的“太平人寿爱心天使大行动”。太平人寿承诺，客户每投保一件“太平阳光天使2007少儿保障计划”，公司即向中国红十字基金会“小天使基金”捐赠10元人民币，用于专项救助贫困白血病儿童，累计捐赠：100万元。
北京市的太阳村，是无偿替罪犯代养代教未成年子女的场所，这些特殊的孩子需要更多的关爱和帮助。得知这一消息，太平人寿北分立即组织了捐赠活动，将衣物、玩具、书籍等物品捐赠给太阳村，并出资5000元认养了“爱心冬枣树”。公司领导还表示，将太阳村儿童作为长期捐助对象，不间断地给太阳村送去爱心物品。
在举世震惊、伤亡惨重的5·12四川汶川地震发生后，太平人寿北分立即成立了抗震救灾领导小组，全面启动理赔服务绿色通道。同时，太平人寿北分还组织内外勤员工爱心捐款，员工们慷慨解囊，共捐款15．4万元，还有40员工自愿加入到献血队伍里。另外，为了再向灾区人民献一份绵薄之力，太平人寿北分还给中国疾病预防控制中心赴川援助的医疗人员每人赠送了30万人身意外伤害保险，保额达6000万元。
环保、爱心、慈善，这是一个和谐社会的基本元素，也是太平人寿追求的目标，他们说，为了这样一个美好的愿景，他们愿意去承担更多的社会责任。
胸怀仁爱之心
有树的地方就有绿色，有绿色的地方就有希望。太平人寿愿意自己像那棵树，带给投保人希望的种子和温暖的庇护。
众所周知，保险销售的是一种无形产品，要想在市场竞争中立于不败之地，售后的优质服务最为关键，所以，太平人寿北分在客户服务中，确定了以“诚信为本、客户需求为导向”的宗旨，细分客户，实行差异化服务，真正做到“人无我有，人有我优，人优我新”。其实，客户最关心的是出险后保险公司是否能快速理赔，近年来，太平人寿北分推行了小额快速理赔、上门理赔、住院慰问卡、服务承诺卡等亲情服务，将投保人的需求放在首位，站在投保人的角度思考，提供最贴心、最快捷的服务。另外，还在节日或客户生日时送出祝福、提供最新的产品信息、提醒投保人缴费通知、组织客户联谊会、VIP体检等等，让客户能无时无刻感受到太平人寿的关心和服务。最近，为提高理赔的效率，太平人寿在国内率先推出了“全国通”服务。
有一些客户可能有这样的体验：在北京买了保险，但在广州出险后并不能及时在当地理赔，针对这种理赔上的障碍，太平人寿推出了全国服务“通保通赔”，无论客户身处何地都不会因地域差别使得理赔业务受到影响。
在4·28胶济铁路重特大事故中，“全国通”服务项目就发挥了巨大的优势。4月29日，太平人寿北分接到报案，客户单位称已经确认两人死亡，另有三人下落不明。北京分公司第一时间将案情报至总公司，根据应急预案，太平人寿设在山东的各级分支机构随之启动“全国通”协助理赔机制，奔赴事故发生地了解案情，着手进行理赔服务。当遭遇不幸的客户及家属在第一时间拿到理赔款时，他们感受到的是太平人寿温暖的关怀和贴心的服务。
情系和谐文化
“天空收容每一片云彩，不论其美丑，所以天空广阔无边；高山收容每一块岩石，不论其大小，所以高山雄壮无比。”宽容可以创造和谐，和谐可以成就卓越，一个和谐的氛围注定会造就一个优秀的团队。
太平人寿倡导的核心价值观是和谐和分享，所以，太平人寿北分将2008年目标定为“和谐团队，快乐成长”，力争创造一个宽松自由、勤于思考的工作氛围。在年初，太平人寿北分在内勤员工中开展了“争创优质服务季”活动。活动期间，通过《合理化建议》、《服务在我身边》征文、文明服务公约等系列活动，提倡微笑服务、文明服务、超预期服务，提高服务品质和效率。特别是在《合理化建议》活动中，公司鼓励每一名员工畅所欲言，对服务、管理等各个方面提出意见和建议，无论对错，公司的管理层都会仔细听取，认真研究，并将合理化建议尽快落实。员工们发扬了主人翁精神，积极参与，提交合理化建议的内容涉及各个方面，大到公司管理，小到日常工作的点滴，员工关注的眼光触及工作的每一个细节。对于员工这种“与企业同进退共荣辱”的精神风貌，公司的管理层给予了肯定和积极的反馈。对收到的每一篇合理化建议都由评审委员会进行认真评审，被采纳的合理化建议全部落实到位。另外，公司领导与员工之间的沟通渠道是畅通的，太平人寿北分将每周二下午定为总经理接待日，对于那些想直接跟总经理对话的员工提供了途径，还特别设立了一个“我的心声”信箱，这个信箱每周由总经理本人亲自开启一次，并对员工反映的问题定期予以反馈。
与此同时，公司对员工的福利、成长也采取了一系列举措，特别是员工培训，为员工提升内涵价值创造了良好的条件，深受广大员工欢迎。
通过开展“争创优质服务季”活动，太平人寿北分员工们的精神面貌发生了很大改变，大家士气高涨，优质服务、好人好事蔚然成风，他们说，在这里，他们感到被尊重、被接纳，并且能够快速成长，他们感受到了快乐和和谐。
一棵树之所以挺拔，是因为敢于担当，之所以茂盛，是因为乐于接纳。正如司徽所寓意的“盛世中国、四海太平”，太平人寿北分正在成长为这样一棵枝繁叶茂的参天大树。