论文部分内容阅读
他曾有两次在通用电气获得高升的机会，却两次都被杰克·韦尔奇拒绝；他引领全球最大的建材零售商家得宝取得惊人的快速增长，却在今年年初悄然退职
与梦想擦肩而过
纳德利曾经梦想成为一名职业足球运动员。他对足球的认真和痴迷让人吃惊，有人说在整个伊利诺斯州几乎找不到比纳德利训练更刻苦的运动员了，他曾经的教练说：“他总是第一个学会录像里的足球运动的技巧招式的队员，他很明确地知道自己所应该承担的责任，很在意自己所做的是否正确，和其它同龄的年轻人相比，他实在是很少见的。”
如果你和鲍勃·纳德利一起呆上一段时间，你一定会听到他说起他的核心理念——“人有无限潜力，在你投入做事的时候会被激发出来。”这种信念一直支撑他走到现在。
纳德利在学校的时候是个课业成绩一般的学生，成绩总是在B和C之间，但是在课业之外，他却是非比寻常的。他做过圣坛男童，侦察员，还是明星运动员，担任过校刊的主编、班干部，同时还是美国后备军训练队的队员。
矮小瘦削的身材让他成为美国伊利诺斯州大学足球队的“小小人”，纳德利颇为遗憾的回忆说：“别的人都太高太强壮了，而那时的我却总也长不高。”于是在不切实际的梦想面前，纳德利开始很实际的规划自己的未来。他开始努力学习，最终顺利获得商学士学位。
1971年大学毕业后，因为担忧足球教练这一职业的不可预期性，他拒绝了学校的盛情挽留。随后他就进入了通用电气公司，不过当时的他工资水平在公司里是最低的，身为制造工程师他的年薪只有9600美元。但是这对鲍勃·纳德利来说，还算不上最糟糕的。在自己的位置上，纳德利勤奋认真地工作，他还利用晚间在路易斯维尔大学补修MBA课程。虽然足球给了他一些遗憾的感觉，但是他对足球的认真付出也得到了回报——足球教会了他六西格玛的高标准质量控制的管理理念，这一思想让他在通用电气公司的工作中受益匪浅。“每个人都必须精益求精地工作，尽力做到完美无缺，因为哪怕一个小环节都会让我们一损俱损，一荣俱荣。”
通用电气不仅是纳德利的父亲奋斗了一生的地方，也是一个和鲍勃·纳德利结下不解之缘的地方。
70年代末，在通用有了相当工龄的鲍勃·纳德利因为出色的业绩不断得到提升。不久，纳德利与杰克·韦尔奇——这位后来成为通用CEO并享有全球第一CEO美誉的奇才正式相识。韦尔奇评价这个勤奋的年轻人说，鲍勃·纳德利的勤奋和业绩直逼他本人。不错，鲍勃·纳德利的业绩是通用人有目共睹的。慢慢的，又一颗梦想的种子在他的心中生根发芽，那就是鲍勃·纳德利要通过自己的努力成为杰克韦尔奇的接班人——通用电气的总裁。
鲍勃·纳德利常说，“我总是认为我应该把自己正在做的事情做得更好一些。”这的确是他做事的风格写照。没有远远高出常人的智商，纳德利凭着自己的勤奋和踏实，解决了通用电气的困难，使得公司的经营状况迅速好转。杰克·韦尔奇评价说：“他是我所见过的业务能力最佳的主管。”
但1988年，正是杰克·韦尔奇本人拒绝任命纳德利担任公司总经理的职务，当时纳德利正任职通用公司生产部副总裁，因为韦尔奇的拒绝任命，纳德利不顾韦尔奇的再三挽留而坚决辞职。纳德利对韦尔奇说：“问题的根本不是你或者我的原因，而是我们之间的问题。”纳德利感觉到在通用他没有找到自己正确的形象定位，他需要另一个途径来证明自己是通用未来总裁的合适人选。
接下来的3年时间，他到总部位于威斯康星州的工业设备制造公司任执行副总裁，在那里他获得了一个施展自己的平台，他总揽公司的全球业务和管理工程设计分布。
1991年，鲍勃·纳德利第二次进入通用电气公司总部，管理通用在加拿大的电器业务。这是他在通用最后一个竞争公司CEO职位的机会。同年，纳德利接任通用电气公司运输业务的最高总管，他的业绩证明他是这个位置的合适人选。在3年之中，他战胜对手联盟，革新了这部分业务的生产线，同时将其拓展到服务业领域，使得业务运营实现了全球化，公司的利润连翻两番。
在通用，纳德利的奋力拼搏就是希望得到他是通用电气CEO职位最合适人选的认可。1995年他离开通用运输部，成为通用电气电力系统的最高总裁。在这个职位上，他顺利实现了公司规划的50项指标，在5年内使得电力系统的利润额增长了7倍。通用的人力资源总监比尔·康纳特说：“韦尔奇和我常常为纳德利的业务能力感到震惊，如果经常和纳德利在一起，你就会发现，他实在是个很认真严格又事无巨细必亲力亲为的人。”
但是，最后杰克·韦尔奇还是把手中的接力棒传递给了自己的对手伊梅尔特。落选通用电气全球总裁后，纳德利百思不得其解，他不懂为什么自己会在最后关头败下阵来。一次，在一个寒冷的周日夜晚，天还下着雪，纳德利在美国纽约州首府奥尔巴尼机场邂逅了杰克·韦尔奇。两人之间进行了一次激烈的对话。杰克·韦尔奇问：“鲍勃，你怎么看待落选的事情？毕竟你为之奋斗了30年，你一直遵守自己所说的每一句话，并且认真地坚持和实现，但是现在我把位置传给了伊梅尔特，我想你会接受的，对吗？”
鲍勃·纳德利性格直率，不像麦克纳尼，面对坏消息时能够大踏步高傲地一走了之，他冲上前去狠狠地拍了杰克·韦尔奇一掌，激动地说：“你必须给我一个合理的解释，告诉我，怎么才能够做得更好？”韦尔奇冷静地说：“鲍勃，我不得不承认，一直以来你干的都非常出色，但是作出这个决定惟一的理由，我只能说，我跟随内心的感觉。
失败有时是另一种机遇的假象
在推崇个人奋斗的西方社会有一种普遍的说法，运气就是在你付出了100%努力之后随之而来的东西。如果这种说法成立，那么对于鲍勃·纳德利来说，截止到他最后一次与通用电气总裁位置擦肩而过的那一天，他都一直没有得到他应得的回报。
就在通用电气宣布新的CEO继承人几分钟之后，鲍勃·纳德利接到了一个电话，这使他极度灰色的心情得到一定程度的缓解。电话是通用董事会的成员肯·兰格尼打来的。兰格尼还有一个重要的身份，那就是他同时还是美国家得宝公司非常有影响力的董事之一。兰格尼对纳德利说：“鲍勃，恐怕没有比现在更让你感到糟糕的时刻，马蹄铁的作用在于保护马蹄，而你一直以来错误的用马蹄铁误撞了马屁股，不过，现在我手里有一块‘马蹄铁’，你愿不愿意要？”
兰格尼所说的“马蹄铁”就是美国最大的建材零售商家得宝公司的CEO职位。
就在通用电气宣布新的继任总裁上任之际，就在鲍勃与自己的第二个人生理想失之交臂、，在鲍勃·纳德利还没有时间充分体验自己的巨大失败时，上帝为他打开了另一扇窗。不到一个星期，全球最大的建材零售商家得宝公司董事会郑重做出决定，任命鲍勃·纳德利为该公司新任总裁。
当纳德利来到家得宝就职，他发现自己不过是一个身处陌生环境的陌生人。一切对他来说都是陌生的，企业的管理模式，运营理念，新行业的商业规则……前两任总裁所营造的企业文化以及该公司目前尚待解决的问题等等，这些都有待他深入了解。
对家得宝公司存在的问题，纳德利认为，“家得宝需要从根基上重新建立强有力的支撑机制。”他的使命就是让这个并不饱满还很瘦削、有些营养不良的企业健康茁壮地成长。
他以身作则。每天5点钟起床，6点15分准时到达办公室，经常工作到晚上9点，甚至周六周日也是如此。和前任总裁布兰克截然不同的是，他制定了公司高层执行官周末例会的惯例。面对高层人员对这一规定的疑惑，他解释说“这不是工作，这是生活”。
布兰克在任时公司只有10位高管直接向他汇报工作事宜，高管们每季度聚集在一起做工作总结。但是纳德利不同，每周一的中午，公司的21名高管都要直接来汇报工作进展情况、存在问题和下一步的工作计划。在纳德利之前，公司从来不会从人气的角度来衡量员工的工作业绩，但是不顾阻力，纳德利开启先河。纳德利所做的这一切对家得宝公司原有的管理理念和企业文化都是不小的触动。
在家得宝，纳德利带来的新变化还体现在公司的资金上。“现金至上”，家得宝的财务总监同时也是纳德里的坚强支持者卡罗·托姆如此评价说。纳德利摒除了公司原有的现金返还政策。家得宝前两任总裁当政时期曾明确承诺，任何人购买家得宝的产品后又将其退还给家得宝任意零售店，不管是否有购买收据都能在第二年或者第二个10年获得家得宝公司的现金返还。这一规定带来的严重后果。纳德利要求公司财务搜集这种现金返还政策的成本代价数据，制作成电子数据表，把调查结果提供给公司零售店经理参阅。同时，纳德利在此基础上推行新的现金政策，现今返还的依据不是是否持有购买收据，而是购买者的信誉度。纳德利把自己的新政策将能为家得宝公司每年节省1000万美元的数据公布给零售经理。这一举措深得公司上下的拥护，原有现金返还制度的滥用弊端被彻底清除，公司恢复了健康和活力。
纳德利的另一个举措，就是把公司的采购业务集中化，把原来分布在9个地区的工作部合并为一个采购中心。在亚特兰大，纳德利的这一举措实践着达尔文适者生存的规则，家得宝成功地战胜了当地的供应商，也同时把家得宝的业务进一步推向全球。
在纳德利的带领下，家得宝进入了一个极其辉煌的高速发展时期。刚到家得宝的前半年，鲍勃受到投资者的热烈拥护，公司的股票也因鲍勃的人气水涨船高，由鲍勃刚到任时的每股39美元升至第二年5月的每股53美元。到达家得宝的第一个季度公司利润增长了35%，成功达到华尔街的预期。公司在2005年的销售额达815亿美金。
纳德利时期最让家得宝公司振奋的事情莫过于成功地进入中国市场。9年前家得宝痛失进入中国市场的良机，这一耽误就是9年。06年末，家得宝收购天津家世界家居建材超市终于落槌，收购金额超过1亿美元。
突然请辞
就在家得宝在纳德利带领下迅速前进，包括成功打入期待已久的中国市场后不久，鲍勃·纳德利于2007年1月初突然提出辞职。兼任家得宝集团CEO和董事长的他这一举动让人们惊愕不已。
是不得不放弃还是另有隐情，外界众说纷纭，但纳德里本人始终三缄其口。也许如外界猜测，美国房价的下跌连累了纳德里；也许是又有哪家大集团的CEO对其虚位以待；也许纳德利需要重新点燃自己的第三个人生理想，也许……有一点可以肯定的是，鲍勃·纳德利可以暂时放下工作，和妻子儿女享受悠闲自在的家庭生活。
鲍勃·纳德利至今最大的成功，是拥有一个很懂得他的妻子，因而他的家庭、婚姻美满幸福。
由于身居要职，忙碌是纳德利日常生活的全部内容，尽管跑遍全球，纳德利一直恪守妻子苏定下的一个原则，不管工作如何变动，都不会把家搬到国外去。“不管在哪儿，非洲、墨西哥、中国或者东欧，他都谨遵对妻子的承诺，会利用任何可以抽出的时间与家人团聚。“和纳德利相识20多年的前通用职员拉里·琼斯顿如是说。
纳德利从不会错过任何一个暑假和自己的家人团聚，陪妻子和4个孩子。最大的孩子27岁，最小的也已经16岁。韦尔奇也一直称赞纳德利是个完美的父亲和丈夫。
和妻子苏的相识是在大学校园，当纳德利大汗淋漓的从足球场走出来时，他看到恬静怡人的苏，从苏身旁走过的瞬间，他捕捉到苏友善的微笑，从此，内心一个声音对他说“上帝，她就是我的那个天使”。很快两人走到了一起，1971年两人大学毕业的同时结为夫妻。
据悉，纳德利从家得宝的离职费高达2.1亿美元之多，要知道当年他决定娶苏的时候还是个穷小子。向苏求婚时，他连买订婚戒指的钱都不够。不得已他卖掉了自己心爱的摩托车。当他把戒指带到苏的手上，问她：“你愿意嫁给一个穷的得卖掉自己的摩托车来给你买戒指的穷小子吗？”苏莞尔一笑说：“愿意，因为这个穷小子为了这枚戒指卖掉了自己最心爱的摩托车。”
如今，鲍勃·纳德利已年近花甲，这位出身于“明星经理人摇篮”的CEO，尽管功名显赫，但与杰克·韦尔奇钦点的其他CEO相比，却似乎始终差那么一步。是欠运气还是欠能力，虽难有定论，却因而吸引了不少眼球。
离开家得宝后鲍勃·纳德利会有什么新的选择？人们正拭目以待。