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道歉和原谅是人际关系出现危机时常见的、具有修复人际关系作用的心理-行为过程。道歉是冒犯者一方采取的积极行动，包括对受害者承认自己的错误或造成的伤害，并向受害者表达自己的悔改之意或自责。原谅是受害者一方经历的过程，指受害者放弃对冒犯者消极的情绪、判断和行为，取而代之以中性的或积极的情绪、判断和行为的过程。道歉是缓解人际冲突的方法之一，它可以促进原谅的进程。以往研究表明，冒犯者的道歉是受害者原谅的重要诱因。然而我们对这些过程的大脑机制所知甚少，原因之一是缺少可以在实验室情境诱发道歉和原谅的范式。本研究的目的是探索一种实验室范式，研究道歉促进原谅的心理-神经机制。 实验一利用改进的泰勒攻击范式(TAP)，模拟伤害-道歉-原谅的过程，并测量作为受害方的被试对道歉和不道歉的冒犯者的报复行为和内隐态度。改进的TAP分为两个部分。在第一部分中，被试作为被动方，与两名对家（假被试）进行反应时竞争游戏（每轮只与其中一人游戏）。若被试反应较快，则不需要接受惩罚（疼痛刺激）;若被试反应较慢，则需要接受由本轮对家选择的一个电刺激（高或低）作为惩罚。对家选择的惩罚强度是实验者设定，保证两名对家所选高惩罚的比例相同。第一部分结束后，被试收到来自两名对家的字条，其中一名对家表达了歉意，另一名对家未提及道歉。随后进行内隐联想测试（IAT），考察被试对属于道歉对家和不道歉对家的物品的内隐态度。在第二部分，被试变成主动方，与相同两名对家再次进行反应时竞争游戏。被试需要先为当前对家选择惩罚强度（高或低），之后进行反应时竞争任务。若被试反应较快，则可以按照被试选择的惩罚强度惩罚当前对家;若被试反应较慢，则本轮对家不接受惩罚。我们发现，相对不道歉对家，被试给道歉对家选择的高强度惩罚更少;IAT的结果显示，被试对道歉/不道歉对家的内隐态度与被试性别存在交互作用:女性被试对道歉对家内隐态度好于不道歉对家，男性被试则无此差异。 实验二的流程与实验一相似，只是去掉了内隐联想测验;实验记录第二部分被试作为主动方时的脑电活动。实验二的行为结果与实验一模式相同。脑电结果显示，在被试给对家选择惩罚强度的决策阶段，N2(200-280ms)可以预测被试选择惩罚强度的高低，被试选择高惩罚强度时比选择低惩罚强度时引发更大的N2。而脑电反应的400ms之后，相对于给不道歉对家选择低惩罚强度，被试给道歉对家选择低强度惩罚时，其脑电反应有更大的持续性晚期正成分(LPP)，反映了被试积极的情绪。在给被试呈现本轮试次输赢结果时，相比于得到“赢”反馈，被试在得到“输”反馈时会产生更负的FRN和更小的P300反应，这个结果模式不受对家道歉与否的影响。 综上所述，道歉可以影响受害者对冒犯者的原谅，反映以下几个方面:在行为上，道歉能够降低受害者对冒犯者的攻击行为;在态度上，道歉的影响存在性别差异，女性受害者经历道歉后对冒犯者表现出更积极的态度转变;在情绪上，道歉能引发受害者更多的积极情绪体验。本研究说明，原谅是一个复杂的社会过程，道歉通过对行为、情绪和态度作用于原谅，并促进了原谅的过程。