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员工的绩效和离职问题已成为企业人力资源管理中的困难点,也是企业管理中花费较多代价来解决的问题。这个难点延长了企业盈利的周期,影响了企业的工作环境和生产效率。如果我们对此问题不加以关注和控制,最终将会影响企业的进一步发展和员工的生活、工作满意度等,最终给企业带来较大损失。因此,本研究重点关注组织中员工的绩效和离职意愿问题,探讨影响员工绩效和离职意愿的领导层及个体层因素。 本研究采用问卷调查收集数据的形式,在文献回顾的基础上,以某大型保险企业中保险销售人员为样本,收集88个团队,717人,结合88个团队长数据,分析了团队长的道德领导对员工绩效、员工离职意愿的影响,以及员工心理授权能力感、员工知觉领导支持等变量在其中的作用。结果显示,道德领导与员工绩效/离职意愿的关系间,领导支持起到完全中介作用,员工心理授权的能力感起强化调节作用。即高心理授权能力感的员工,相比低心理授权能力感的员工,对上级的道德领导风格更为敏感,使得道德领导风格与绩效的正相关、与离职意愿之间的负相关被强化。当上级的道德领导水平较低时,高心理授权能力感的员工绩效低于低心理授权能力感的员工,离职意愿高于低心理授权能力的员工。 领导支持在道德领导与绩效/离职意愿的关系中起到完全中介作用。并且这个中介效应可被心理授权能力感所调节,形成有调节的中介作用。心理授权能力感除了调节道德领导到绩效/离职意愿的关系外,还调节了道德领导到领导支持的关系。即高心理授权能力感的员工,其上级的道德领导水平对其领导支持的关系被强化。 本研究借鉴了西方现有的研究结果,发现了道德领导、绩效、离职意愿、心理授权能力感、领导支持等因素的关系,对指导企业人力资源工作的开展,具有一定的实践意义。