【摘 要】
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该文针对目前企业再造缺乏定量分析手段和业务流程评价工具的状况,通过分析企业业务流程的本质与特性,在对业务流程进行抽象化和数字化的基础上,建立了一套较全面完整的由流
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该文针对目前企业再造缺乏定量分析手段和业务流程评价工具的状况,通过分析企业业务流程的本质与特性,在对业务流程进行抽象化和数字化的基础上,建立了一套较全面完整的由流生、流程冗余度和流程结构等三类十三个指标构成的三层业务流程评价指标体系,并结合层次分析法,构筑出能普遍适用的企业业务流程优劣评判模型及其算法,是后在此基础上提出了一些相关的业务流程再造实施策略.该文的研究成果不仅能为企业再造的实践提供有力的支持,而且在业务流程特征表述及企业再造量化手段等方面也有所创新.
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