服务型企业战略决策与组织结构——H公司案例研究分析

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战略决策是关乎企业生死存亡的,它是企业发展的重大决策。战略决策受到企业的组织结构、企业文化、人员素质、外部环境等多种因素的影响。在众多因素之中,组织结构对战略决策的影响程度更为深刻,因为这涉及到了决策的模式和规则。组织结构决定了决策者在制定决策时的价值取向与风险承受能力。本文以从事涉外公寓租赁的国有企业为例,分析其战略决策与组织结构方面的问题。   案例企业是一家从是物业租赁的服务型企业,有40多年的经营历史,在市场经济建立前,由于垄断政策保护以及缺乏市场竞争,企业有着骄人的业绩。在这种模式下,企业是一种计划经济体制下的决策模式与组织结构。企业的战略决策完全由上级单位制定,组织结构也是与政府机关相对应的职能式组织结构,企业主要决策人的能力、素质以及价值取向都是适应计划经济体制的。随着市场经济的建立,外部环境发生了巨大变化,市场竞争日益激烈,经营业绩出现下降。出现这种局面的原因就在于企业的战略决策模式与组织结构不能匹配,不能适应市场经济的环境。面对这种变化,案例企业应该逐步建立“自主经营、自负盈亏”的经营体制,战略决策应该与外部环境匹配,由企业自行制定,同时组织结构也应该以市场和客户为中心,建立适应市场竞争的组织结构。如何构建适应新环境下的战略决策体?文章提出了要在成本核算体系、组织结构设置以及企业文化转变三个方面来建立起新的战略决策模式。   第一章导论对于文章的主要内容和课题研究的意义进行了简单介绍。第二章主要回顾了有关战略决策、战略和组织结构的理论。同时提出了一个关于战略决策分析的方法。第三章介绍了案例企业的背景和现状。描述了企业旧的战略决策与组织结构的特点,以及在新的环境下出现的主要问题。第四章主要是利用第二章中提出的战略决策分析的方法,对前面提出的问题进行分析,对建立新的战略决策模式与组织结构提出了意见,并在此基础上形成一个新的企业发展战略。然后着重分析了如何构建新的战略决策模式来支持新的战略。主要从建立成本核算机制、调整组织结构设置,以及改变企业文化三个方面来进行。最后一章对企业未来发展的方向做了分析和判断。
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