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企业资源计划(ERP)是上世纪九十年代由美国提出的在原制造资源计划(MRPII)基础上发展起来的仓业管理软件,通过实施ERP,使企业能够对企业的人、财、物及产、供、销等业务流程进行有效管理,实现物流、资金流、信息流的统一,最终提高企业的管理水平,提高企业的综合竞争力。在加入WTO之后,市场竞争日益激烈,用户需求日趋多样化,企业间的关联程度越来越密切,同行企业产品在质量、性能方面都相差无几,面对激烈的国内国际竞争,传统的管理模式日渐成为企业发展的瓶颈,引入新的管理思想和现代化管理手段,提高企业管理水平和市场竞争力,已成为我国企业刻不容缓的任务。我国的许多企业已认识到了这一问题,为了从容应对挑战,已开始实施或准备实施ERP系统。然而占我国国民经济的重要部分的中小制造企业却因为资源的限制,实施ERP系统障碍较多,实施ERP项目往往收不到预想的效果,而且还有可能使得项目半途而废。中小制造企业ERP系统的实施迫切需要科学方法的指导,这也是本文的意义所在。
全文对江苏省中小制造企业的ERP项目实施进行分析研究,共分为五章。
第一章,首先参照国家发布的规定定义了本文涉及的中小制造企业的标准,并介绍了江苏省中小制造企业的应用特点及调查的ERP系统的应用现状;然后通过市场数据展示了各ERP厂商的市场占有情况,分析国内外主流ERP产品在中国市场的竞争格局;接下来从ERP的市场和ERP软件两个方面分析了ERP发展的趋势。
第二章,介绍了ERP项目管理的知识体系,获得理论支持,包括了ERP项目管理环境、ERP项目管理过程、ERP项目管理知识领域;在ERP项目管理环境中着重介绍了项目生命周期和项目阶段、项目组织;在ERP项目管理过程中项目介绍了过程、过程组的概念,并分析过程的相互影响;在ERP项目管理知识领域中介绍了综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理这几项知识领域。
第三章,首先描述了四个江苏省中小制造企业实施案例,为后面的分析提供案例素材;然后从实施过程的角度,按项目实施的阶段分阶段对四个案例进行分析,并对其用进行评价,每个阶段评价的结果再综合起来从总体角度给予评价;接下来从ERP项目质量的角度,针对影响项目质量的组织和数据两个主要因素进行分析。
第四章,分为顾问带来的价值和企业工作产生的价值两部分描述了ERP项目产生的价值,然后冉用ERP实施前后企业的情况进行了对比分析。
第五章,从实施ERP前的准备、ERP实施过程中的注意点和ERP实施后的维护三个方面给江苏省中小制造企业以建议。