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战略是企业保持持续发展的基础和前提。商社集团属于国有独资企业,在面对复杂的环境和巨大的发展压力之下,制定科学的发展战略并加强战略管理是十分重要的。本文旨在对商社集团未来5年的发展战略进行研究,期望对商社集团提供战略决策参考,并有助于其战略管理体系的建立,也期望对同类企业的战略管理工作有一定的参考价值。 本文运用PEST分析方法对商社集团的宏观环境进行了分析:(1)一方面,山峡库区、城乡统筹经济发展区建设等给重庆带来了一系列历史发展机遇,另一方面,2006年国家频繁出台政策规范流通业,为零售业的健康发展奠定良好的政策基础;(2),国内生产总值、城乡居民收入和社会总消费持续增长,为零售业的发展创造了良好的经济环境;(3)客户关系管理系统、数据仓库和联机分析处理技术、电子产品代码等技术在零售业中得到广泛应用。在对新技术的应用上,我国零售企业与国外零售企业相比还存在较大差距,但日益加大的竞争压力,促使国内企业加快了应用新技术的步伐;(4)巴渝文化孕育了重庆人正直、忠诚的品格,他们对本土品牌比较认同。商社集团旗下的重庆百货和新世纪在重庆具有悠久的历史,也获得了重庆人的普遍认同。 本文进一步运用行业生命周期分析法对商社集团所处行业环境进行了分析。从零售业的生命周期分析,货仓式商店在我国还大有发展前景,超级市场经营也仍有一定赢利空间,百货公司似已步入成熟期。集团应抓住机遇大力发展,争取尽快成为行业领头羊,才能在竞争中立于不败之地。目前,外资零售业的大举进入,虽然为国内零售业带来了先进的管理理念和营销方法,也加剧了国内零售市场的竞争。商社集团地处西部,西部地区零售业一方面存在总体规模小、连锁化程度低、管理水平和技术水平低、物流配送系统不完善、营销观念和营销手段落后、缺乏经营特色、行业整体服务水平落后、服务意识差、缺乏经营特色和品牌意识等问题,另一方面,西部零售业景气度逐年提高,且本土企业具有良好的市场适应性和本土化经营等优势。 在此基础上,笔者运用SWOT分析方法对商社集团的微观环境进行了综合分析。商社集团目标消费群定位于工薪阶层,兼顾中、高端客户群。重庆地区客户对商社集团品牌有相当的认同度;从供应商的情况分析,在集团百货板块,无论供应商的数量、金额和提供产品的性质,都不存在一两家垄断的情况,因此对集团都不会产生大的威胁。由于汽贸板块行业特点,代理销售商普遍都会受到生产厂商的威胁,集团需要处理好与汽车生产商的关系,谋求共同发展;就竞争对手而言,国内外竞争对手实力强大,扩张速度极快,集团面临很大的挑战。通过上述分析,得到的结论是商社集团外部机遇良好、区域优势明显、内部管理有待提高。 本文还运用统计和归纳方法对商社集团的资源和能力从财务、人力资源和营销三个方面进行了综合分析。通过分析,可以看到:商社集团具有一定的盈利能力,但其盈利能力仍须进一步加强;商社集团具有较好的偿债能力,但资产负债率需进一步降低;商社集团具有较强的筹资、运营能力以及较好的成长性。从人力资源的情况看,一方面,管理人员经验丰富、忠诚度较高,员工具有较高的归属感,另一方面,集团人力资源存在结构不合理,观念落后、体制改革滞后于经营发展,对人才的吸引力不足等问题。 在以上分析的基础上,本文运用战略管理的相关理论对商社集团战略规划进行了研究,提出了商社集团--规模化和专业化"两步走"的战略体系,并分别从集团公司层面、集团业务层面和集团职能层面分析和论述了商社集团的战略发展思路。在公司层战略中,提出了"双走战略"、发展新业务和一体化战略;在业务层战略中提出成本领先战略、差异化战略和战略联盟;在职能层战略中,分别从物流、营销、财务和人力资源方面做出了规划。 最后,为了使战略研究更具可操作性,本文探讨性地提出了商社集团战略实施以及战略风险的控制问题。