职场幽默攻击对员工建言行为的影响机制研究

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幽默,是人们日常交流中的一种常见现象,常与诙谐、风趣相关联。虽然幽默与组织中普遍要求的严肃秩序不符,但随着社会竞争越来越激烈,职场压力越来越大,幽默在职场中的应用日趋广泛。鉴于幽默给个体带来的积极影响,领导者也试图在组织中创建一种幽默的组织文化。但是,任何事物都具有两面性,幽默也是一把双刃剑,稍有不慎便会伤人于无形。虽然目前职场幽默的研究主要聚焦在积极属性,但职场幽默的暗黑属性更需要引起人们的重视。因此,迫切需要对职场幽默的黑暗面展开具体研究。
  通过文献梳理发现,学者们尚未关注到中国情境下职场幽默攻击这一概念,而在中国这样一个儒家文化深厚,组织中人际互动更追求和谐的国家,职场幽默攻击也必然具有其独特的内涵。一方面,目前西方关于职场幽默的研究已经相当广泛,组织中职场幽默攻击的研究也主要集中在西方,而在中国,职场幽默乃至职场幽默攻击的研究仍旧存在一个较大的缺口。另一方面,已有的研究证实,职场中的隐性攻击行为容易导致员工角色外行为的缺失,职场幽默攻击作为一种更加隐蔽的攻击行为,会给员工带来怎样的影响?个体在遭遇职场幽默攻击时能否全身而退?组织中管理者又该如何应对职场幽默攻击可能造成的负向影响?这些都是学者和企业管理者需要解决的问题。
  为了解决上述问题,本研究基于幽默相关理论与资源保存理论,构建了职场幽默攻击对员工建言行为的影响机制模型,并将情绪耗竭和心理韧性作为中介变量和调节变量,纳入研究模型。最后,在实证研究中,综合运用各种研究方法,使用SPSS、AMOS等统计软件对416份有效调查问卷进行数据处理,检验了职场幽默攻击对员工建言行为的作用机制模型,得出了以下结论:(1)职场幽默攻击对员工的建言行为有显著的负向影响;(2)情绪耗竭在职场幽默攻击对员工建言行为的负向影响中起中介作用;(3)员工的心理韧性对职场幽默攻击与情绪耗竭的正向关系起负向调节作用。即员工心理韧性越弱,职场幽默攻击对情绪耗竭的正向影响越强。(4)员工心理韧性调节了情绪耗竭在职场幽默攻击与建言行为之间的中介作用。即员工心理韧性越弱,情绪耗竭的中介作用更加显著。
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