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近年来，随着资费下调、竞争加剧、低端客户增加以及长途电话业务IP化，电信业ARPU值在逐步下降。由于公话的单机话费收入远远高于普通家庭电话和办公电话的收入，发展公话业务，成为提高ARPU值、增加业务收入的有效办法之一。各电信运营商纷纷进军公话市场，使公话市场形成了前所未有的激烈竞争局面。在这种情况下，一个新的电信运营商若想成功介入公话市场，必须在认真分析市场状况的基础上制定出合适的市场营销策略，并充分估计可能遇见的问题，制订出应对措施。 本论文正是基于上述思路，分析了国内公用电话产业的发展趋势，从兰州本地公用电话市场的实际情况出发，在对目标市场的基本特征和消费行为进行分析的基础上，结合兰州移动无线GSM网络资源丰富的特点，根据不同区域市场的消费者偏好，分别制定了适用于分散经营的移动公话以及适用于集中经营的IP电话超市的组合营销策略，并对营销管理实践中可能面临的问题提出解决办法。 本论文采用了理论与实际相结合的研究方法，力争具有较强的实用性和可操作性，以期对解决实际问题有所裨益。