论文部分内容阅读
随着中国经济的快速发展,对电力的需求不断增长,电力行业面临着机遇与挑战并存的局面。国家电网公司提出了建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”现代公司的战略目标,要加快公司发展方式和电网发展方式的转变,作为基层的供电分公司如何适应这种根本性的转变?本文明确指出,上海中心城区供电分公司要确立符合自身特点的发展战略,才能落实科学发展观,努力建设和谐社会。本文在外部环境分析时,首先从分析“十五”期间上海市能源发展的基本情况入手,通过展望上海市“十一五”发展规划,对“十一五”能源发展形势做出了理性的判断。在分析社会因素时,利用2006年在全国范围内通过有关专家组织的问卷调查,反映了社会公众对电力行业社会形象的客观认识和公正评价。论文通过对工厂、学校、医院、娱乐场所、酒店宾馆、商厦和办公楼等行业用户以及居民用户的问卷调查,基本掌握了上海城市用户的用电特性,并提出了改进管理的建议。通过中央企业开展优质服务情况的介绍,表明政府及国家电网公司系统对优质服务的重视程度。在政策法规分析时,论文对电力体制改革的情况进行了清晰的描述,介绍了电力行业主要法律法规、电力产业电价政策以及行业的导向等发生的变化。本文用数据描述了2005年电力行业运行情况以及对2006年电力供需趋势的预测,介绍了国家电监会及其监管情况以及中电联对可靠性管理的重视。论文评价了上海中心城区供电分公司的管理体系、服务水平、技术状况、人力资源与财务状况等内部实力现状,通过与新加坡、东京等国际一流供电企业的基本数据比较,找到了差距,明确了今后努力的方向。文中还介绍了国内同业对标的方法以及2006年上海市供电分公司同业对标情况,科学合理地调整了各种差异,实现了对各分公司管理水平的横向考评。本文利用波特“五力模型”进行竞争分析,明确了供电分公司面临的挑战以及应对挑战的策略,进一步确立了在上级公司战略目标指引下,建设和谐电力,提供差异化服务的发展战略,同时制定了长期、短期计划以及应对电力市场改革的策略。文章围绕建设和谐电力、提供差异化服务的战略制定了实施方案,对设备设施管理、人力资源管理、财务管理、环境管理和信息与知识管理等战略支持过程提出了实施与改进的建议。为使发展战略能够顺利实施,本文建立了关键绩效指标体系,形成了战略评价标准以提升企业的核心竞争力。在环境条件发生变化时,提供了战略调整的方法。