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在高度信息化、技术化和全球化的现代经济社会里,企业管理已进入以战略管理为主题的时代。企业经营绩效评价,作为一项有效的企业监管制度和管理系统,不仅是企业进行自我监督、自我约束的重要手段,而且已经成为新的竞争环境下企业实施战略管理的新的管理工具。
本文首先在对传统绩效考核指标体系的发展和演变过程分析基础上,提出了战略型绩效考核指标体系产生的必然性,并简单介绍了目前国内外战略型绩效考核指标体系研究的现状。
其次,在对传统的财务指标考核体系的研究中提出了改进的杜邦财务分析模型;推导论证了经济增加值指标是衡量企业价值最大化的最佳标准。在分析了财务指标的局限性后,提出了财务指标和非财务指标的战略结合的创新-平衡计分卡。在对平衡计分卡分析的基础上从四个具有逻辑关系的视角构建了战略性综合绩效评价指标体系,分别构建了以企业战略为前提的基于顾客价值创新、核心业务流程以及学习与创新的非财务绩效评价指标体系。
本文以笔者所在母公司广东控股有限公司(以下简称GDH)以及关联公司宁波麦芽有限公司(以下简称宁麦)的战略型绩效考核指标体系的分析,以案例分析的方法诠释了战略型绩效考核指标体系的选择过程。本文首先介绍了GDH和宁麦的组织关系,通过GDH在集团管理模式和战略目标制定分析的基础上提出了GDH以财务指标为主的绩效考核指标体系。通过对宁麦中长期战略目标和短期战略目标分析结合关键指标的选择,介绍了宁麦以平衡计分卡为基础的绩效考核指标体系的建立的过程。本章最后,对GDH和宁麦2004年实施战略型指标绩效考核的结果做了财务数据评价,重点提出宁麦战略型绩效考核指标中的财务指标、客户指标的实施对战略实施的促进作用,同时也重点提出了核心流程指标、学习和成长指标在设置初期的缺陷和对战略实施的影响,并以以上分析的基础上提出了笔者的儿点对策和思路。
最后,本文对所阐述的战略型绩效考核体系的选择做了一个总结,并提出本文研究的缺陷和未来研究的发展方向。