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随着科学技术的发展和国外传媒方式的不断引入，我国户外新媒体广告以一种崭新形式给广告业带来巨大的冲击。户外新媒体的出现，以它特有的商业模式“圈地、吸引风投、细化市场和上市”吸引众多投资者。加之中国加入WTO后在全球经济中起到重要作用，越来越多的跨国公司大举进入中国、行业内存在激烈的竞争。 户外新媒体可以分为二大类二十多小类。人们所熟知的主要是楼宇、地铁、公交、医院和机场等方式。因这些方式与人们的日常生活联系很紧密，所以也是分布范围广，受众面大和广告主的选择重点。但是媒体内容缺少吸引力、政策趋于严格和广告效果监测难度大等原因，给其未来发展带来难度。同时，在金融危机的影响下，广告主投放广告预算收缩，广告行业受到不小的影响，竞争局面更加激烈。 在这种外部市场环境下，企业寻求发展、稳固现有市场格局，必然会从管理入手，整合内部资源。人们都知道，21世纪的竞争是人才的竞争。人力资源管理在我国一直是个弱项，虽然引进了不少先进的管理方法和经验，但在实际操作中总是很难达到预期的效果，尤其是绩效管理，最终让管理者大失所望。当然，也不能排除，先进经验在我国的水土不服或管理者不愿把企业做大的变动的原因，但这毕竟是少数。 W传媒公司是我国一家从事机场和机上广告业务的新传媒公司，成立于2005年。经历了户外新媒体的种种变革，拥有机场优势资源，并逐步将经营范围扩大到其他领域，开发了许多户外产品。在企业不断扩大规模时，也出现了种种管理问题，如人力资源管理职能薄弱、绩效考核指标与企业战略相脱节、主观考评为主、缺少绩效管理体系等。为了保证企业的可持续发展，打造核心竞争力，发挥人才优势，公司从人力资源管理入手，以企业和行业特点为出发点，完善绩效管理体系，将其打造成为企业管理的有效工具。 绩效管理是一个完整的系统，可以分解为四个环节:计划、实施、评价和反馈。管理者通过与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。 关键绩效指标(KPI)方法是可以用在任何企业的任何部门，相对成本较低。但是在绩效指标的设计上要由企业的战略来延伸出来，因此如果企业决定选用关键绩效指标，先要制定出企业的战略规划。很多企业由于自己的战略目标不是很清楚，在设计关键考核指标的时候，导致指标设计的不合理，从而影响最后的考核。所以要采用KPI，先要将企业的战略细化到每个岗位的N多指标中，然后从这些指标中提取出关键的指标。 关键绩效指标(KPI)方法运用也有其基础条件。首先要求企业管理比较规范，内部运作流程标准化，公司内部管理职责比较明确;其次，企业内部管理数据统计完善，能够为KPI的实施提供数据支持。 考虑了上面的因素，在对W传媒公司设计绩效管理体系时引入KPI方法。首先对企业关键流程、组织架构和岗位职责进行梳理;其次利用CSF方法将组织目标和战略层层分解，与员工不断沟通，筛选出KPI的控制要点，选取部门和岗位的KPI指标;再者设计绩效考核体系和流程;最后完善绩效管理的相关要求。通过这一系列的工作，最终形成较为完备的绩效管理体系。为了使绩效管理体系能够很好的在企业中运用，给公司的管理者和人力资源部门提出了相应的保障措施。 经过上述分析基于KPI方法对W传媒公司绩效管理体系的研究获得的主要结论总结如下:第一，W传媒公司基于KPI方法的绩效管理体系设计是针对公司现状，尤其是绩效管理存在的问题进行深入、科学的分析，有很强的行业针对性。第二，基于KPI方法的绩效管理体系是一个以战略为导向的绩效管理体系，它在明晰企业战略目标的前提下，以KPI方法将企业战略目标分解到部门、具体岗位，使战略目标通过关键绩效指标明确给企业员工，保证员工KPI指标的实现，为企业战略有效执行提供可靠保障。第三，W传媒公司新的绩效管理体系改变了以考核为核心理念的束缚，融入了以员工自主管理、提升员工素质、创建组织与个人目标一体化的人性化因素。第四，正确设计、合理实施基于KPI方法的绩效管理体系将有力的提升企业的核心竞争力，保障企业战略目标的实现。但W传媒公司的绩效管理体系设计也存在一些不足之处，无形中增大对培训管理的压力。 虽然，本人花费了大量的时间和精力，但是在论文研究过程中还存在诸多的不足如下: 首先，在企业现实进行KPI设定时可能还会存在许多其它的问题，未能加以介绍和分析。同时，KPI的设定本身是一个操作性、实践性非常强的工作。由于本人能力所限，缺乏工作经验，在论述上可能缺乏深刻性。 其次，虽然在KPI指标设计中考虑了非财务指标，但是在设计使用的充分性还欠缺。随着平衡积分卡方法的引入和发展，企业在设计KPI指标时，从四个维度考虑，会更加合理性。 再者，在设计考核指标过程中仅考虑了岗位绩效指标，没有考虑团队管理和业绩的指标。 最后，本文建立W传媒公司KPI绩效管理体系，这一体系究竟具体实用性有多大，这需要理论与实践的进一步验证。 高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具。既以现代绩效管理为基础，又充分考虑了W传媒公司所在行业特点和业务特点，因而对W传媒公司的案例研究，具备可行性和操作性，有一定的使用价值。希望能够给我国企业的绩效管理体系建设提供一些参考依据，尤其是处在发展中的户外新媒体行业中的情境相似企业。由于时间和能力有限，W传媒公司的绩效管理体系存在许多的缺陷和不足，有待进一步完善。