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改革开放35年以来,我国的经济体制改革不断深化,社会经济快速发展,为我国的中小企业提供了良好的发展环境。中小企在我国国民经济中扮演着越来越重要的角色,在经济社会发展中发挥了巨大的作用,是我国自主创新的重要力量。如今,我国中小企业的发展取得了举世瞩目的成绩,但是,中小企业发在展过程中依然也面临着诸如融资困难、服务体系不健全、信息缺乏、管理水平低等一系列的问题。其中,融资困难是当前制约中小企业发展的一个关键性的问题,这其中有企业自身的原因,也有社会经济环境和银行所提供金融服务不到位的因素。从商业银行的角度上看,解决中小企业在发展过程中资金需求,为中小企业提供完善的金融服务已十分重要,无论是积极响应国家支持中小企业发展政策的号召,还是为了自身经营的长远发展,中小企业金融业务早已成为各家商业银行的重要业务之一。文章以商业银行经营管理的角度为出发点,对其如何开展中小企业金融服务,特别是针对面临的问题,如何制定相关的对策进行了深入研究,并提出了自己的粗浅认识。 文章首先提出了研究的背景,接着对研究的内容、意义、方法做了阐述,引述了国内外相关文献的研究成果,对中小企业的概念进行了界定,并以工商银行包头分行为例,指出商业银行在发展中小企业金融服务的过程中出现的问题。如:商业银行为中小企业提供金融服务的积极性不高、中小企业在银行融资困难、商业银行针对中小企业金融服务经营机制不健全、缺乏多元化的金融服务等问题。接着分析了问题产生的原因:主要是商业银行在发展中小企业金融业务中经营指导思想落后;银行与企业间的信息不对称;发展中小企业的贷款动力不足;银行支持准入门槛较高;金融服务创新不够。在商业银行为中小企业提供金融服务方面,德国、美国、英国等发达国家都有值得我们可学习借鉴的地方。要想在激烈的银行竞争中取得优势,持续稳定的发展中小企业各项业务,就要制定合理的中小企业金融服务发展策略,来解决这些问题,努力实现在中小企业金融服务业务上的成本、风险、收益的有机平衡。总结出了我国商业银行发展中小企业金融服务业务上应采取的策略,包括建立银企关系建设策略,客户选择及风险收益平衡策略、金融服务创新策略和完善中小企业金融服务专业化经营机制策略。通过全面的分析总结,最终要达到解决问题、指导实践、提高服务水平、提升银行竞争力的目的,为商业银行金融服务的发展提供具有指导意义和实用价值决策依据。