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自2004年以来,煤炭市场需求旺盛,煤炭价格持续上扬,晋煤集团运销分公司面临快速发展的大好机遇,取得了一定的成绩；但受长期行政管理职能的影响,制约公司发展的种种不利因素日益显现,主要表现为:管理职能长期挤压市场经营,公司对市场的开拓力度不够,对用户的服务意识不强,对客户资源的管理匮乏:对煤矿不是市场意义上的买卖或代理关系,更多的是靠计划经济时代的行政命令执行；争取外部运力缺乏手段,煤炭运输环节长期处于恶性竞争状态；企业管理行政化,企业经营管理机制发育缓慢；企业经营管理中市场意识薄弱,市场前瞻性不强,经营管理成本高,管理体制和方式仍然受计划经济惯性的影响等。迫切需要加紧改进经营管理战略,提升管理水平。
本文运用PEST分析和SWOT分析工具对晋煤集团运销分公司发展环境和战略进行了全方位分析,包括运销分公司发展面临的政治、经济、社会、技术和行业环境,以及运销分公司发展面临的机遇、挑战、优势和劣势,通过多方面的剖析使对运销分公司有一个直观全面的定位,从总体上把握晋煤集团发展的基础条件和影响因素。
本文努力探寻晋煤集团运销分公司在人力资源管理、组织结构设计、营销管理方式、运输能力配置以及信息化建设等方面长期以来存在的制约发展的相关问题,并就这些问题展开深入的研究,查找合适的解决办法。其中人力资源管理方面,主要存在高学历人才不够、绩效考核重视程度不够、用人机制不灵活、对员工培训力度不够等问题；组织结构设计方面,主要存在部门冗多、机构臃肿,部门间的沟通、协调较少,缺少对人力资源进行考核、激励和培训的部门、业务及管理流程不完善等问题;营销管理方式方面,主要存在货源供应不稳定、员工的服务意识差、市场调研不够充分、市场结构仍需进一步优化、煤炭销售价格制定的权利、抗风险能力较差等问题；铁路运输能力方面,主要存在空车与煤炭生产不协调、与铁路部门协调困难、车辆的周转效率低、车辆的周转周期长、没有足够的权利考核各矿井的装车等问题；公路运输方面,主要存在没有对矿井公路运输各环节考核的权利、矿井与公路科缺少沟通、公路煤炭运输管理水平不高、公路煤炭销售出省计划审批环节繁杂等问题；信息化建设方面,主要存在与其他煤企交流少、管理系统有价值信息少、部分部门提供信息不准确、运销系统硬件老化等问题。
针对晋煤集团运销分公司在以上方面的诸多问题,为使晋煤集团运销处的管理系统更加完善、各部门工作更加协调、人员配置更加合理、运输能力更好解决、信息化水平更好提高,本文从上面的诸多问题逐一认真剖析,查找解决问题的切入点,实事求是地提出了合理的解决方案及措施建议。并希望通过加强人力资源管理达到人力资源的合理配置,希望通过实施组织创新达到各部门的更好协作,提高工作效率,希望通过实施营销创新达到营销体制的更好合理,希望通过提高运输效率达到铁路调运机制、公路运输机制的健全；希望通过信息化建设达到运销信息化管理系统的更好完善。