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近年来，中小企业的数量不断增加，中小企业信息化的步伐也在不断加快，信息化应用解决方案层出不穷，中小企业这个占中国企业绝大多数的群体，在信息化的道路上逐渐迈出了坚定步伐。
本文就企业信息化进行了概述，陈述了信息化对中小企业的实际作用，分析了当前中小企业信息化存在的问题与不足，及对信息化产品服务的需求。电信运营企业在中小企业信息化中发挥着重要的作用。山东网通是山东最大的电信运营企业。本文就山东网通的竞争形势利用企业战略理论、PEST法、SWOT法、波士顿矩阵、波特竞争分析模型进行了综合分析。山东网通在中小企业信息化业务发展过程中存在着一定的问题，针对存在的问题提出中小企业信息化的发展策略。“商务新动力”是中国网通针对中小企业信息化的发展推出的中小企业信息化系列产品，本文最后部分就山东网通的“商务新动力”业务进行了介绍，并探讨了“商务新动力”在推动中小企业信息化中的意义。