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由于近年在中小型企业从事人力资源管理工作，尽管尽心尽力，希望能改善企业管理状况，但往往事与愿违。特别是绩效管理，更是受管理人员和员工排斥。有感于目前大多数民营企业和中小型企业，人力资源管理工作还刚刚起步，特别是绩效管理在推行过程中大都以失败告终。特将自己所遇到的一些问题提出来，希望能得到老师的指点。如今民营经济发达，绩效管理是每个企业管理基础，如果能改善这种状况，一定程度上，有利于促进中小企业和民营企业的发展。
本文在对绩效管理体系和相关理论知识介绍的基础上，结合自身在绩效管理推行方面的工作经验，以案例的形式反映凯电绩效管理和推行过程中所存在的问题，分析原因和寻找解决方法。阐述了：高层领导对绩效管理本质和意义认识重要性，绩效管理的主体应是高层领导。绩效管理是各部门管理人员的职责。人力资源部只不过是协调、沟通、实际执行的职能部门，不宜作为绩效管理的主导部门。只有明确并摆正各部门和人员在绩效管理过程中的职责，积极发动员工和管理人员的积极性，取得他们的认可，绩效管理才有可能成功。
良好的企业的管理基础，完善的人力资源管理体系，是推行绩效管理的条件和基础。明确的企业战略，是发挥绩效管理战略作用前提。沟通是绩效管理的灵魂，绩效改进计划和辅导是实现绩效目的途径。而企业将绩效管理用于企业管理、战略管理或员工开发，要与企业的实际情况相结合。凯电将绩效管理仅作为一种管理、控制工具，是与其目前发展阶段和管理基础相适应的。
论文主要策重于实际应用方面，通过对中小企业推行绩效管理所普通存在的问题进行分析，从而从运用方面，总结一些管理的方法。论文共分为二部分，第一部分为案例描述部分，分为三节。分别介绍了案例企业的相关情况、管理基础和现状、绩效管理推行过程。第二部分为案例分析部分，分为三节。分别介绍了绩效管理相关理论和方法，对案例中所存在的相关问题进行分析，根据企业所存在的问题，提出解决方案和建议。