企业文化与企业战略关系的案例研究——以思科公司为例

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在目前社会经济持续发展的大背景下,企业文化和企业战略管理已经逐步在大中型企业发展中提上了议程。企业的经营业绩能够持续稳定地增长,企业在进行战略规划的同时不仅要重视企业文化的建设和提升,也要端正和认识企业文化与企业战略的关系及分量。本文的研究主要就是围绕企业文化和企业战略选择之间的关系展开,旨在通过结合企业文化来有效地制定、选择和实施企业战略,从而为指导企业的发展提供一些科学的依据。   对中国的企业而言,在融入经济全球化的过程中,既面临着国外跨国公司进入中国市场所带来的国内市场竞争的加剧,又面临着企业自身走出去立足于全球化市场的重重困难,要解决好这个问题,首先要提高企业自身的竞争力,要使企业具备长期持续增长的能力,具备不断创新的能力,具备适应各种竞争条件、各种文化差异的能力,而不能只图短时期的业绩。哈佛大学的约翰.科特教授经过二十年的研究发现,凡是经营业绩能够长期保持优异,能够战胜各种困难的企业,都有一个强有力的企业文化支持,企业的兴衰与企业文化和企业战略的紧密结合有关,因此,他提出,企业文化是保证企业发展的决定性因素。   企业文化的概念进入中国以来已经有几十年的历史,在几十年的发展过程中,很多企业已逐渐认识到建设企业文化的必要性和紧迫性,以及同企业整体战略结合产生的巨大推动性。然而,当我们冷静地审视国内企业文化和企业战略的发展,就会发现实际的执行情况并不是那么乐观,不少企业在对企业文化和企业战略关系的认识上都浮于表面,存在着不同程度的误区,概括起来主要有:   1.重文化轻战略   2.重战略轻文化   3.重视战略和文化,但共享度不够   4.倡导的企业文化没有重点,缺乏核心思想   目前很多国内中小公司,都是从家族企业做起的,这些企业早期的发展常常是以很高的速度增长,企业规模也迅速扩大,无论从经营项目、地域范围来说,还是从人员、技术、竞争能力来看都有了长足的发展。但是这些中小企业,诞生快、倒闭快。统计显示,中国中小企业的生命周期平均在3年左右,并有加速缩减的趋势。因此如何在激烈竞争的环境中生存下去,是中小企业迫切需要解决的问题。思科公司作为一个国际知名的500强企业,它的发展过程讲述的就是一个成功企业,如何从一个小公司开始,把企业文化建设和企业发展战略有机地融合在一起,一步步发展壮大的。思科公司是一个以家族方式起家的创业公司,是因特网中最重要的网络设备-路由器的发明者,1984年成立时仅有四个人,初期发展迅速,但随着业务量的扩大,思科公司遭遇了所有中小企业都遭遇的管理瓶颈。1990年风险资本家瓦伦丁将职业经理人和先进的管理经验一同引入了思科公司,从此让这个以家族方式起家的小公司踏上了成功的道路。无论是摩格里奇还是后来的钱伯斯,都不仅从技术、产品、营销、资本等方面制定正确的企业战略,而且更关注如何在企业内部形成强大的企业文化凝聚力,团结全体员工,形成共同的价值观,参与竞争,谋求发展。思科的成功史,对于中国的中小企业尤其是创业公司来说具有明显的指导和借鉴作用。   本文在介绍了关于企业文化与企业战略的基础理论之后,以思科公司为例,先是介绍了思科不同发展时期的企业文化,包括创业阶段以客户需求为中心;根据客户需求的特性对产品进行改进,追求超越。成长阶段强调团队精神,讲求质量,追求技术创新突破;提倡节俭;提倡顾客至上理念,不搞技术崇拜。快速发展阶段紧跟市场变化,以并购驱动变革;在公司内部提倡充分授权,公开交流,发扬团队精神:重视人材,提倡信任、公平、包容,使员工乐在其中。继而列举了创新促发展企业战略在不同历史发展时期的不同表现,包括创业阶段的核心产品创新促发展战略;成长阶段的制度创新促发展战略;以及快速发展阶段并购促发展战略。针对思科企业文化与企业战略的关系提出自己的见解,较详细地分析了思科企业文化与企业战略相辅相成,互相促进的关系。指出了思科公司之所以能在强手如林的市场竞争中脱颖而出、独树一帜,是与公司强大的企业凝聚力、以客户为中心的服务宗旨和精诚合作、锐意创新的企业文化是密不可分的。并总结出思科公司成功的秘诀在于,其企业文化的内涵度决定了企业战略思维的超前性和创新性:企业的凝聚力决定了企业战略的运营能力;企业文化共享度决定了企业战略的执行力;企业文化的包容性决定了企业战略并购的成功;企业战略的成功同时推动了企业文化的深化发展。通过对思科公司的案例分析,得出结论:企业要做大做强,必须培育良好的企业文化,制定合适的企业战略,企业文化是企业战略的基石,是维持企业战略优势的条件,企业文化与企业战略是互相适应与协调发展的。
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