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企业社会责任是一种构建于企业和股东、媒体以及非盈利组织等之间的对话和谈判。可持续发展报告则是企业实现其企业社会责任的一种重要手段，企业通过可持续发展报告与股东、员工、民众进行企业社会责任方面的交流。本文以系统功能语言学中的评价理论为基础，通过对壳牌和中海油可持续发展报告进行话语分析，研究二者分别如何实现其人际功能的。根据2013年两家企业的可持续发展报告显示，由于政治、商业、社会等文化背景不同，两家企业人际沟通的目标和方法也有所不同。壳牌股东构成多样化，更注重用全面、细节的数据展现其在履行企业社会责任上的努力。而中海油因为国企的性质，更多地通过新闻特写报道等方式展现其对国家政策号召的响应。运用评价理论中的态度用词对两篇报告进行话语分析后发现，壳牌更倾向于通过彰显其技术上的信心来向读者传达其在可持续发展上的努力，而中海油更喜欢通过展现对员工的关怀、环境的关切来与读者建立关系。在全球化背景下，作为“走出去”的大型能源企业之一，中海油在企业责任的展现沟通上也要更具有国际化视野，借鉴壳牌可持续发展报告中优秀的写作方法，从而更好地实现其人际功能。