【摘 要】
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该文通过对铁路客运市场营销环境的分析,指出了铁路客运的优势和劣势;对徐州站客流的抽样调查分析和1996-2000年全国和徐州市各种运输方式完成客运量和市场占用率的分析,因客
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该文通过对铁路客运市场营销环境的分析,指出了铁路客运的优势和劣势;对徐州站客流的抽样调查分析和1996-2000年全国和徐州市各种运输方式完成客运量和市场占用率的分析,因客票信息不对称而导致所占市场份额逐年下降;对现有的铁路客运组织、售票预订和售票系统的分析,存在着票额分配计划不科学和体制上的问题,影响运能的利用和竞争力,提出了中长距离运输和有稳定客流的短途运输为铁路客运的目标市场,并制定了相应的市场营销策略.针对铁路客运市场存在的问题,提出解决信息不对称,提升竞争力的途径.
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