虚拟知识社区的用户行为和动机研究——以“百度知道”为例

• 作 者: 康奕斐
• 机 构: 北京大学
• 出 处: 北京大学
• 发表日期: 2008年期

随着互联网web2.0技术和理念的不断发展和深化，以用户原创、互动为核心特征的虚拟社区成为互联网发展的主导方向。虚拟知识社区是其中的一种形态，它以知识生产和传播为主要内容，代表了互联网应用的理性化趋势。在此背景下，用户的网络行为也逐渐趋于原创化和理性化，成为互联网的参与者和建设者。用户的行为和动机研究是网络传播研究的重要内容，在web2.0时代更具有深刻的理论和实践意义。本文以虚拟知识社区为研究对象，在用户行为和动机的微观视角下，通过对个案的用户行为和动机的分析讨论，总结出虚拟知识社区的行为和动机类型结构。笔者将用户的行为分为工具性行为和社会性行为，参与动机总结为成就动机、权力动机、亲和动机和娱乐动机。最后，在理论阐释和实证研究的基础上，探索了虚拟知识社区的传播功能、价值、模式、以及现存问题和发展方向，并提出了自己的建议。虚拟知识社区在互联网不断成熟的过程中，也会继续升级、发展到更高的交互阶段和平台上。就整个互联网应用来看，虚拟知识社区作为一种理性的知识平台，也会继续受到学界和业界的关注。