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在21世纪，随着科学和技术的迅速发展，以PC产业为主的IT业发展成为全球新兴的经济增长热点之一，电脑所代表的自动化也在人们的工作和日常生活中深深扎根。根据2010年2月《世界电子年鉴》数据显示，尽管近年来全球计算机产业总产值增长速度有所放缓，但仍然处于持续增长势态，总产值由2004年的3545.66亿美元上升到2009年的4899.47亿美元。就亚太区而言，根据研究机构Gartner数据显示，2010年第三季度亚太市场PC出货量就同比增长了10.5％，其中中国的出货量同比增长11.3％。 在PC整机市场，笔记本电脑市场的增长速度大大快于台式PC的增长速度:近年来全球台式PC销售额增长率持续下降，甚至从2008年开始呈现负增长，在2009年全球台式PC销售额为780.6亿美元;笔记本电脑则随着电脑科技的迅猛发展以超便携的优势迅速取代昔日台式PC的辉煌，销售额一直呈加速度增长，在2009年全球笔记本电脑销售额为1352.2亿美元，是台式PC的173％;笔记本市场规模的迅速扩大主要得益于其细分市场上网本电脑的迅猛增长，2009年上网本电脑在全球笔记本电脑出货量中约占15.5％，同比2008年增长超过了100％，成为了笔记本电脑市场甚至整个PC市场的主要增长点。 伴随着PC整机市场的增长，近年来PC零配件市场规模也获得了持续增长。但受台式PC市场逐步萎缩的影响，市场增长率一直比较低，在2009年全球PC零配件销售额为158.9亿美元，同比增长1.78％。在PC零配件市场中，与PC整机同属一体的键鼠产品的市场增长率远远高于PC零配件市场整体增长率，成为PC零配件市场增长的主力军之一。 改革开放后，我国经济取得了快速稳健的发展，尽管我国PC产业发展比较晚，但发展势头一路高歌猛进，产品不断更新换代，市场容量持续快速扩大，已成为全球最大的PC市场之一。2009年，我国PC整机产品生产量达到18215万台，同比增长33.3％，其中台式PC生产量为3142.5万台，较2008年上涨11.9％，笔记本电脑产量增长更为迅猛，达15072.5万台，增速更是接近40％。 伴随着我国PC产业市场规模的快速扩大，用于PC整机的键鼠产品市场规模持续扩大。2009年我国键鼠产品销售量近3000万部，销量同比2008年增长5.2％，但由于市场竞争不断升级导致价格持续下滑，总销售额同比2008年下滑了2.5％，为58.63亿元。 尽管目前我国键鼠产业增长速度落后于PC整机增长速度，但从长远来看，键盘和鼠标作为消耗品，其与PC整机产品在相同的使用期限内拥有更短的产品周期，因此可以预见在未来的几年里键鼠产品将会得到快速稳健的增长。 在键鼠产品的发展过程中，历史已经证明，技术的发展是推动整个键鼠市场迅速发展的革命性力量。在早期鼠标、键盘的出现实现了人机交换后，光电鼠标的出现让鼠标告别了定时清洁内部的岁月，在随之而来的20多年的发展历程中光电鼠标一直成为引领市场的主导产品。近年来随着无线传输技术逐渐成熟，无线键鼠产品开始获得人们的青睐，尤其是在无线信号传输稳定而又无专利使用费的2.4G无线技术获得突破后，无线键鼠产品使人们彻底摆脱了连线的烦恼，并以其时尚新潮的使用功效再度引领市场新潮流，2.4G无线键鼠产品快速成为键鼠市场的主宰。 我国键鼠市场近年来取得了稳步增长，其中2.4G无线键鼠产品作为新的增长点起了关键性的作用，无线键鼠产品已经成为整个键鼠市场未来的发展趋势。从2007年到2009年，我国键鼠产品整体销售量增加了333.7万部，有线键鼠产品销售量增加了14.6万部，而无线键鼠产品销售量却上涨了319.1万部，同时无线键鼠产品在整个键鼠市场中的销售额占比也从2007年的30％上升到2009年的39.5％。 在无线键鼠产业迅速发展的契机中，雷柏的创始人曾浩凭借敏锐的市场嗅觉果敢地捕捉到了发展先机，在键鼠行业内率先把企业产品发展重心迅速调整到2.4G无线键鼠产品上来，并于2007年5月在国内推出自主品牌——雷柏(RAPOO)。随后，定位为无线键鼠普及者的雷柏推出了138元的无线鼠标7100，打破了之前我国无线键鼠市场长期被罗技、微软等国际键鼠巨头以三四百元的高价垄断的局面。随后雷柏以快速的市场反应速度、明确的市场定位和有效的营销策略，使品牌势能不断提升、渠道逐步夯实，使雷柏的产品、品牌、渠道形成了良好的互动。 无线键鼠产品的普及，改变了我国键鼠产业的格局。在无线键鼠领域下了重注的雷柏也成为这场无线键鼠普及风暴中最大的获益者之一，在2007年到2010年短短的三年多时间里，雷柏品牌产品在国内销售额完成了从年销售额700多万元到近5亿元的惊人跨越，并在无线键鼠细分市场以市场占有率的绝对优势成为当之无愧的无线键鼠市场第一品牌。 对无线趋势的把握使雷柏获得了发展的先机，但有效的营销策略更使雷柏获得了持续的发展活力，保持了持续的市场优势。在雷柏的无线键鼠营销策略中有着众多的闪光点，主要表现在以下几个方面: (1)以打造全球规模最大的无线外设产品供应商，成为最具时尚性的品牌之一为发展的远景目标; (2)建立了一个时尚、高效的营销团队; (3)以占人口比例相对多数的15-35岁的年轻人群为目标客户; (4)产品的多款式、多色彩; (5)厂家、代理商等各利益层级利润结构合理，产品价格齐全; (6)在夯实IT渠道后，适时开拓了KA渠道和电子商务渠道; (7)塑造了一个“时尚+舒适”的品牌DNA，并一直与媒体保持了良好的合作关系，并采用了“短、平、快”的方式进行借势传播。 每个公司在不同发展阶段的营销工作都会存在或多或少的问题，高速成长的公司更是如此。同样，高速成长的雷柏在目前的无线键鼠营销工作中也存在着诸多不足，主要体现在以下几个方面: (1)营销人员流动率高于行业正常水平，在一定程度上造成工作的脱节; (2)产品品质问题严重，产品不良率高于行业平均水平，严重影响了顾客对雷柏品牌的忠诚度，也严重影响到正常的经营利润; (3)产品价格体系紊乱，多个产品型号“打架”，也滋生了部分投机者窜货和卖假货的土壤; (4)主要的销售网点在一、二级市场，在三、四级市场还是空白，同时缺乏战略意义上保障代理商利益的制度，带来渠道结构的松散; (5)现有的用人机制和工作机制导致了长期以来的信息沟通壁垒; (6)战略意识缺乏，轻目标而重过程; (7)产品发展目标与品牌发展目标不同步，产品结构与品牌形象产生冲突。 这些问题的存在给雷柏当前和以后的发展埋下了一定的隐患，都需要雷柏花大力气去解决。针对这些问题，笔者提出了以下改进建议: (1)通过加强沟通，改善用人机制、提高核心人员福利待遇和调整人员结构比例等措施，对目前营销人员流动过快的现象进行“急刹车”; (2)在追求速度的同时，努力改善产品品质尤其是主销产品和形象产品的产品品质，在品质检测中引入第三方机构检测，并把媒体、代理商和消费者对品质的满意度纳入品质检测范围; (3)合理拉开各产品型号的代理价和终端指导价，完善现有价格体系，同时抽取部分产品在部分地区实行标准定价下的返点制，逐步实现对产品终端价格的有效管控; (4)在渠道上，通过建立一二级优质备用代理商信息、大力发展三四级优质代理商和电子商务渠道等措施，在行业内抢先完成在全国销售网点和网络销售渠道的布局，同时通过加强销售支持和奖励以维护销售网点的稳定; (5)建立“看板制”信息沟通机制，设立各业务单元专业信息对接人，并加强营销人员之间的非正式沟通; (6)多方收集权威信息和终端即时信息，加强目标定位的精准性，同时制定科学的任务达成标准，以真正建立目标导向的工作机制; (7)动态调整品牌发展战略，通过淡化产品品牌宣传和加强企业品牌宣传，消除产品结构与品牌形象的冲突，同时不断在企业品牌中注入时代元素，通过高频率的借势传播达到杠杆式的传播效应。