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在网络盛行的现代社会,虚拟社区已经日益嵌入我们的生活,成为人类社会的第五维空间。而校园BBS作为虚拟社区的一种重要存在形态,更是成为大学生活不可或缺的一部分,它是大学生活的第二生态圈,是大学生交往交流的重要平台,也是了解他们所思所为的重要途径。然而,愈来愈多的媒体报道及研究者的个人经验显示,各种形式的显性和隐性冲突事件在大学BBS中频有发生,其规模与影响范围都超出了想象。作为大学生活动的重要领域,对于大学BBS中个体的冲突行为这一特殊的互动现象的探寻,无疑是全方位、多角度、多层次了解大学生心理状态与行为方式、探索高等教育微观领域基本事实的很好切入。基于上述目的,本研究选取了发展较为成熟、学生自治管理的北京师范大学蛋蛋网为研究个案,采用质性研究方法,即通过对蛋蛋网论坛的长期追踪观察、大量相关文本资料的收集和分析,对蛋蛋BBS中冲突的现状、冲突的的主题、冲突类型、冲突过程及冲突因为进行了呈现与分析,意在达到对个体及群体的冲突行为细微深入的探索以及自然情境意义下的深层解读。研究发现,蛋蛋网中的冲突主要分为观点冲突和利益冲突两种类型,围绕日常生活、认同、两性及虚拟权力及利益发生,一些关键事件及关键群体在冲突发生及发展过程中发挥着直接的推进作用,包括:挑衅行为、“指名道姓”、“就事论人”、意见领袖、“大神”、“板砖”等,导致冲突发生的因素是多方面的,包括BBS本身的特性(隐匿性、跨空间交往、异步互动)、蛋蛋网论坛环境(自由主义、层级权力结构)以及个体的因素(群体特征、价值观差异、利益得失、措辞方式和偶然事件等,其中价值观差异和利益得失是冲突发生的核心要素；BBS冲突与现实冲突相互作用,相互转化,两者具有不可分割的联系。